自4月29日,全國多地下調新冠肺炎疫情應急響應等級,社會最嚴警戒進一步“解除封印”。廣東省在按照相關技術指南落實防控措施前提下,採取預約、限流等方式,逐步開放公園、旅遊景點、運動場所和圖書館、博物館、美術館等室內場館,以及各類會議、會展活動。
與此同時,“旅遊已成為衡量現代生活水平的重要指標,成了人民幸福生活的剛性需求和常態化的生活方式”,2008年以來最長的“五一”假期催動着人們被壓抑已久的度假需求,旅遊業正式打響復甦戰!
受國外疫情的影響與跨省旅遊業務尚未恢復,“五一”旅遊市場以自駕遊、周邊遊、本地休閒遊為主。中國旅遊研究院調查數據顯示,勞動節期間選擇自駕出遊的遊客比例達到64.1%,創歷史新高。
Chapter 1
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以趣墅為例
周邊遊別墅度假復甦迅速
今年5月1日到5月5日,全國各省市共計接待國內遊客1.15億人次,實現國內旅遊收入475.6億元。在已經公佈旅遊數據信息的24個省份中,廣東省“五一”招待遊客數量均超千百次,度假旅遊總收入達103.6億元,排行全國第三。
趣墅,全國領先的別墅度假品牌。作為別墅度假空間的引領者,趣墅在五一期間入住率恢復至去年八成水平,ADR與入住率均高於同行,80%以上入住場景為家庭親子和朋友聚會。
由此可見,疫情緩解後,人們在“爆發”的旅遊需求中,率先選擇安全性更高、短途化的周邊遊,帶動如趣墅之類主打“微度假”的企業迅速復甦。
Chapter 2
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輕言疫後“報復性消費”
精品民宿品牌大樂之野創始人吉曉祥認為,五一小長假對於民宿業來説,稱得上是一個恢復正常的標誌,相比年後的慘淡,五一的訂單量已經“超出預期”。
不過,“五一”長假的出遊紅火併不等於“報復性消費”。
此次疫情改變了很多消費方式和消費習慣,公眾的消費心理和消費需求會發生不少變化。防止疫情死灰復燃會是一定週期內的常態,各大景區、商店等紛紛採取預約、限流方式避免人羣過度集中,這意味着景區很難像以往一樣把贏利與收益放在幾個節假日時段,對旅遊業的經營將是挑戰。
其次,疫情雖然有好轉的勢頭,但對經濟的影響還會在一定週期存在,在旅遊消費方面比較突出的是就業與收入的不穩定,消費的慾望受到抑制,形成限制旅遊業復甦的瓶頸。穩就業、穩居民收入,增強居民的信心與心理預期,讓居民敢去消費似乎更是當務之急。
趣墅已做好適應疫情帶來的陣痛、持續進行供給側產品改革升級的準備,除了做好別墅度假本身的酒店式服務,還將不斷進行產品迭代,增強立體空間價值挖掘,整合周邊吃喝玩樂配套服務,做好“從空間到度假內容”的內容服務商,提供可及性、性價比更高的旅遊產品組合,吸引日常消費,漸進復甦。
Chapter 3
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“線上旅遊”內容為王
定位“種草機”
與眾多旅遊業同行一樣,在受疫情影響期間,趣墅出於對疫後旅遊市場的前景可期、主動提高品牌認知度、提前鎖定疫情後的客羣的需要,推出“旅遊 直播”與預售超值年卡等措施。
“線上旅行”能夠幫助旅遊業回暖,卻不是解藥。線上服務始終無法取代線下體驗感與互動性,缺乏全年齡段參與的基礎。當旅遊業開始復甦後,趣墅仍將重心回到線下服務環節,將線上旅行作為線下游覽模式的聯動,以多種多樣的精彩內容及消費者的實測體驗等形式,向意向消費者推薦720°全方位配套,以激發購買慾望,相當於潛在消費者的“種草機”。
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