灰白色的外牆邊，環繞着葱蘢的花草；現代感十足的玻璃幕牆下，是乾淨整潔的休息室；掃一眼門口的液晶顯示器，哪間空、哪間有人一目瞭然。這是一座位於同裏古鎮退思園景區的廁所外景。這座兼具“高顏值”和“高智商”的公廁在近日完成改造升級。在同裏古鎮景區，今年已有4間公廁所完成了智慧升級和現代化改造，為前來古鎮遊玩的客人提供舒心、便捷的體驗。
“小廁所，大革命。”對旅遊景區來説，廁所問題不僅關係到旅遊環境的提升，更關係到遊客的旅遊體驗。一座經過設施優化和智慧升級的景區公廁，不僅能給景區增添“面子”，更是景區提升服務的“裏子”。
這間位於退思園景區出口處的廁所，除了擁有2:3的男女蹲位坐便比例外，特別之處還在於專門設置了為家庭、殘疾人和老人服務的“第三衞生間”。在6.5平方米的空間裏，集合了兒童坐便器、兒童洗手枱、安全座椅、護理台等多種貼心的衞生設施。同裏旅遊公司副總經理薛閏説，這個“第三衞生間”，不僅體現了同裏的暖心服務，更將古鎮管理方“螺螄殼裏做道場”的精緻管理展現得淋漓盡致。
“先前的老廁所經過多年使用後，不僅設施陳舊，在面積上也達不到3A的標準。”薛閏介紹，在聘請了專業設計公司後，管理方利用廁所旁走廊的空間，科學地調整了男女廁所蹲位數量，在不破壞周遭退思園國保建築的前提下，精心改造提升，整體內部煥然一新，並配備了“第三衞生間”和休息室，獲得了遊客們的一致好評。“還有專崗專職的保潔員對新廁所進行管護，最大程度服務好遊客，提升他們的滿意程度。”
目前同裏古鎮景區已有4間公廁進行了提升改造，增添了“第三衞生間”，4間廁所分別位於同裏珍珠塔景點西、退思園出口、電瓶車停靠站和小川東路。與傳統公廁不同，廁所還有景區智慧公廁引導系統的加持，科技感滿滿。每個蹲位的門外，安裝有人無人的顯示屏；門內則用傳感器來採集蹲位有無人狀態，並用顯目的紅綠兩色集中顯示在休息室的液晶顯示器上。顯示器一旁，還裝有古鎮信息查詢系統，提供多國語言可供遊客選擇，內容包含景區線路、美圖欣賞、景點介紹等，全方位展示水鄉古鎮風采。
如廁難，如廁環境差是很多老景區的通病。為解決如廁問題，2019年，位於同裏鎮北停車場的旅遊廁所正式啓用，在有效緩解了原鎮北遊客中心女廁“如廁難”情況的同時，也因其環境優、設施全、服務暖，獲評AAA 廁所，標誌着古鎮旅遊廁所革命邁出新步伐。同裏旅遊公司總經理張鵬表示，今年，同裏將在鞏固提升5A級景區的創建成果基礎上，繼續推進景區“廁所革命”，以硬件到位、軟件再提升為改造目標，聚焦“鎮南遊客中心”“松石悟園”等點位廁所優化升級，以優質服務凸顯景區其它“迷你”廁所的亮點，為遊客提供更多人性化、智慧化服務。