帶着觀點看商業。超級觀點，來自新商業踐行者的前沿觀察。
文|特約觀察員 湯明磊
特約觀察員湯明磊
互聯網不僅正在把世界變得越來越“平”，還在把世界變得越來越“平行”。最近網上流傳的《互聯網是人類歷史的一段彎路嗎》提到，互聯網未能縮小社會格差、未能打破一切藩籬、未能呈現真實世界，與傳統的人與羣分不同的是，算法驅動的人以羣分很容易讓人忽視“羣”以外的世界，在信息和社交層面上的繭房會讓身處其中的人更容易誤解自己所看到的就是整個世界。
越來越多的人羣在互聯網的加速下進入到不同的平行世界裏，大家看似生活在同一片藍天下，然而卻產生着越來越深的隔閡和差異，消費分級的起點源自於人羣分級，不同平行世界裏的人羣相互之間的消費理念、消費習慣、消費審美和消費偏好全然不同，原來的央視標王時代一去不復返，互聯網出現前，國民品牌在我們生活中隨處可見；互聯網出現後，所謂的現象級爆品覆蓋的人羣也往往不到總人口的千分之一。這些平行世界中的人羣，原本只是散落地分佈在社會的各個角落，比如現在某些大公司已經出現了六零後、七零後、八零後、九零後和零零後“五世同堂”的局面，但由於互聯網的出現，每個人的數據、行為和軌跡越來越多地被“雲”化，世界各地的平行世界的人羣開始向不同的流量陣地彙集，高頻地在平行的圈層中互動交流，進而產生更多的數據、行為和軌跡。在離線世界裏，經濟體是按地域劃分的，不同的國家、不同的地緣板塊形成不同的經濟體格局；而在在線世界，經濟體是按人羣劃分的，不同人羣的時間、數據和行為集合在一起，形成了一個個平行的人羣經濟體。
最近有兩個有趣的例子側面論證了人羣經濟體的力量，一個是肖戰AO3事件，當頂流明星的粉絲流量碰上“同人”類的垂直人羣時，這個事件告訴我們，看似龐大無比的“頂流粉絲”也抵擋不住真正細分的“垂直人羣”；另一個是周杰倫粉絲和蔡徐坤粉絲打榜事件，號稱中老年歌迷的周杰倫粉絲團真正行動起來時，瞬間輕鬆地牢牢佔據微博超話的榜首，這個事件告訴我們，看似在社交廣場上“沉默”的人羣其實往往比“嗓門大”的人羣更龐大。
在各個平行世界中，投資機構往往關注主流人羣，即新中產人羣，然而新中產人羣在中國是受經濟波動最大、抗風險能力最弱的人羣，他們願意花六千買下奢飾品牌的腰帶，卻不願意花六塊錢充一個視頻網站的會員。在經濟形勢向好時，他們是消費升級的代表，在經濟形勢變差時，房貸車貸育兒養老之後，真正用於他們自身的可支配收入則被急劇壓縮，甚至快速因債致貧。
相比主流人羣，我更關注“邊緣人羣”。在中國，任何一個看似邊緣的人羣實際都有千萬級甚至上億的人口數量，他們的消費偏好更精準、消費需求更穩定，是真正幫助經濟走出下行趨勢的中堅力量。
在這其中，我尤其看好母嬰兒童人羣，母嬰兒童人羣不僅是消費序列的頂端，更是家庭經濟的入口，其背後的新女性人羣的力量不言而喻。桐創也在母嬰兒童人羣上做了極其深度的生態佈局。除了母嬰兒童人羣以外，00後人羣、藍領二代人羣、高知銀髮人羣和單身人羣等也都是我堅定看好的方向。
話本小説是一個專注於服務00後人羣經濟的項目，創造了“圖文互動小説”的全新閲讀體驗，即少有環境和動作描寫，全靠對話推動情節，對話內容會像聊天對話框一樣呈現。這種互動小説，圖片、表情包和聊天對話框在對話小説中佔了絕大部分比例。話本小説對於用户的深度參與，主要體現在以下兩個方面：其一，話本小説的閲讀界面開放了主角模式，在這一模式中，讀者可以把小説主角的名字替換成自己的名字，讓讀者有浸入式的閲讀體驗；其二，話本小説採取的是段間COSPLAY評論的模式，而不是傳統的章節評論模式。在段落之間，讀者不僅可以發表評論，甚至還能模擬小説類的各種角色，幫助作者完善劇情。截至目前，平台累計有70萬作者，累計原創書籍150萬部，日活用户80萬，已經成為國內最大的00後小説平台。除了互動小説，00後人羣在微博超話、B站、毒APP、觸漫等平台均有大量聚集。
恩寵堂是一個專注服務寵物主人羣經濟的項目，首創寵物殯葬善後一站式服務。中國光是貓類和犬類寵物就超過1.8億隻，中國的養寵家庭滲透率不到10%，但美國已經達到65%，日本為38%。根據《2019年中國寵物行業白皮書》顯示，人均單隻寵物犬年消費達6082元，同比增長9%；人均單隻寵物貓年消費金額為4755元，同比增長10.3%。中國每年有800多萬隻寵物死亡，經過市場調研，願意給寵物火化的寵物主高達68%。針對需求，恩寵堂創新地推出了醫療善後服務車，可以實現車內火化、運送收裝，整體的善後流程包括運送、清理、超度儀式、留存定製紀念、遺體火化、骨灰收裝等標準化動作，與支付寶的打通更是推進了寵物無害化環保處理的落地。現在用户只要打開支付寶，搜索寵民卡小程序，就能實現在線預約，選擇不同標準的服務套餐，更有高毛利業務——寵物克隆服務的後續推出，使得恩寵堂在寵物產業鏈牢牢佔據最終的出口。
美篇是一個專注服務高知銀髮人羣經濟的項目，首創長圖文編輯閲讀社區。在2019年，中國60歲以上人口數量首次超過16歲以下人口數量，銀髮經濟移動端用户量接近一個億，僅淘寶用户中大約就有3000萬為中老年人，為佈局銀髮經濟，淘寶每天約有1000場針對中老年市場的直播，商品以服飾、鞋帽、保健儀器為主。作為與“糖豆廣場舞”、“小年糕視頻”並列的銀髮世界三大天王，美篇從圖文編輯工具切入，解決了微信、微博等社交平台一次只能發九張圖，不能進行深度表達的痛點，讓用户可以在幾分鐘內就創作出一篇圖文並茂的文章，一鍵社交平台。平台聚攏了攝影愛好者、旅行愛好者、文學愛好者等各種熱愛展示美好生活的一批活躍用户，成為中老年文青的頭條。除此以外，微信生態各種工具也在中老年高知羣體上開花結果，以土味祝福起家的小程序“真心祝福你”在一百多萬個社交類小程序中熱度排名第四，以生肖運勢為主題的公眾號矩陣粉絲數達到了近千萬，養生堂欄目自有品牌有贊商城一堂方年銷售額估計能達到億元以上。
我的打工網是一個專注服務藍領二代人羣經濟的項目，首創經紀人模式切入藍領招聘市場。根據國家統計局公開數據顯示，我國有9億勞動人口，其中白領近2億，藍領約4億人。4億藍領中農民工佔2.74億，製造業藍領約佔1億，建築業藍領佔5000-8000萬，服務業藍領約佔1.2億。藍領招聘市場規模是白領的兩倍，跳槽求職頻率是白領的四倍，藍領的薪酬制度也多為週薪與白領的月薪制 不同。我的打工網以線上經紀人 線下門店的方式獲客，向勞務派遣公司輸送勞動力，力推週薪薪模式，替代原有工廠招募工人的返費概念，幫助單位將收入與工作表現掛鈎，盈利模式也從一次性佣金轉化為管理費分成，在深耕之下，我的打工網年送工人數達50萬人次，營收近億元人民幣，市場份額行業第一。除了招聘以外，閲讀視頻、消費娛樂、金融借貸、公寓、職業教育、社交婚戀都是藍領人羣經濟賽道值得深度關注的細分機會。
萬物三千是一個專注服務泛佛教信眾人羣經濟的項目，首創科技和佛教結合的智能硬件產品品牌。根據美國普度大學研究中心數據，中國佛教信仰者人數在人口比例中大約佔18%，這也意味着國內認同信仰佛教的人羣大約有2.5億。萬物三千推出的第一款產品是智能唸佛計數器“三千計”，可以同時記錄六種功課，具備六位數計數功能，解決了傳統唸佛計數器只能記錄單次單一功課的痛點。除了這款爆品外，公司還推出了隨身藍牙播經機和簽字筆轉經筒合體的微縮膠片轉經輪筆等一系列爆品。熱電場創始人羅西也曾經孵化出蓮花底座、佛身箱體的旋轉音箱界的現象級產品，一切都源於對人羣經濟的深刻洞察。
除了00後、寵物主、高知銀髮、藍領二代、佛教信眾等垂直人羣外，還有新農村人羣、單身人羣、殘障人羣、多糖（糖尿病）人羣、國風少年、潮牌教眾等等一系列細分人羣正在不斷湧現。如果説商户的協同網絡是產業共同體，那麼用户的協同網絡就是人羣經濟體。在產業互聯網時代，所有的商業可以在不同的人羣經濟體裏重新做一遍。
推薦閲讀
直播帶貨只能低價促銷？可口可樂、完美日記這樣用紅人帶貨 | 超級觀點
產業互聯網的區域協作，“根據地”模型遠好於“辦事處”模型
“超級觀點”欄目現發起“特約觀察員入駐”計劃，邀請各賽道的創業者、大公司業務線帶頭人等一線的商業踐行者，在這裏分享你的創業體悟、乾貨、方法論，你的行業洞察、趨勢判斷，期待能聽到來自最前沿的你的聲音。
歡迎與我們聯繫，微信：cuiyandong66；郵箱：[email protected]。