Netflix高管解讀財報：希望用户把平台當第二個家

北京時間4月22日早間消息，美國視頻流媒體服務提供商Netflix今日公佈2020年第一季度財報，財報稱，該公司2019財年第一季度營收為57.68億美元，比去年同期的45.21億美元增長27.6%；淨利潤為7.09億美元，比去年同期的3.44億美元增長106%。Netflix第一季度每股收益不及華爾街分析師預期，但第一季度營收以及第二季度業績展望均超出預期，從而推動其盤後股價大漲近4%。

財報發佈後，Netflix CEO裏德·哈斯廷斯、CFO斯賓塞·紐曼，首席內容官泰德·薩蘭多斯和首席產品官格雷格·彼得斯等公司高管出席了隨後舉行的財報電話會議，解讀財報要點，並回答分析師提問。

以下即為本次電話會議分析師問答環節主要內容：

古根漢姆分析師邁克爾·莫里斯：你們好，看到大家都身體健康我非常高興，我也希望藉此機會祝願所有的Netflix用户身體健康。公司致股東的信中介紹了很多新冠疫情的影響，我想請各位更為詳細地談談自己的想法，以便我們進一步展開，我們可以先聊聊新冠疫情的衝擊和消費者行為的改變。裏德能否請你先談一下這場疫情對於公司和行業在戰略制定方面的影響以及這種變化可能持續的時間？另外各位能否都談談這場疫情帶來的最大挑戰以及大家在未來幾周或者幾個月內如何應對？

裏德·哈斯廷斯：這次疫情對於整個世界而言都是一場災難，所有人都在擔憂健康，飢餓和貧窮的同時艱難度日。我們和大家一樣，也不知道事情會朝什麼方向發展，很難預測長期的影響是什麼，因為我們現在能做的就是盡一切努力保持服務的運轉正常，繼續提供內容，完成後期製作。在如此艱難的時期，公司能做的就是讓用户的在家隔離生活不那麼難熬，對於這一點，公司在非常地努力去做事，可能過一兩個月我們才會真正理解長期的影響是什麼，目前我們專注的還是內容方面的事情。也請其他幾位談一下吧。

格雷格·彼得斯：公司的內容娛樂服務幫助用户暫時擺脱疫情煩擾，想起來也是一件挺無奈的事情，和裏德的想法一樣，我們目前的重點是保持服務的正常運轉，儘可能地保持內容的高質量，保證用户在需要公司內容服務的時候能得到我們的服務。

泰德·薩蘭多斯：疫情期間，我們的工作讓大家繼續能享受到內容服務，我知道很多人現在非常孤獨，我們希望通過講述故事把所有人聯結在一起，即便是苦中作樂，也能在壓抑的環境中稍微喘口氣，希望用户把Netflix當作自己第二個家。目前的情況讓開展工作非常困難，很多人嘗試了從前沒有過的工作方式和工作地點，公司的內容製作和後期製作辦公，現在全都從分佈在世界各地的，員工家裏的客廳，卧室和廚房中完成，體現了難以置信的靈活和創新。在宣佈封城決定的幾小時內或者幾天內，我們的內容製作，後期製作，動畫製作就已經上線，公司的網上客户對談就開始了，作家工作室上線，真的無法想象如此具有創造性的一羣人能夠以這種方式工作，滿足大眾的娛樂需求。

邁克爾·莫里斯：斯賓塞，同上個季度相比，財務方面目前的情況有什麼不同？

斯賓塞·紐曼：我也重複裏德，格雷格和泰德的説法，公司的當務之急就是保證繼續順利提供內容服務，我們也確實做到了這一點，希望我們能繼續保證員工的身體健康。長期來看，疫情對於公司業務的影響難以預測，但是我們此前已經多次對於行業趨勢作出了自己的判斷，雖然短期的影響是一定的，用户轉向視頻內容點播的趨勢將一直持續不會變。如剛才幾位所言，我們要保證讓幾千名員工的在家工作更加容易，真的需要克服很多困難。我們將繼續提供財務方面的支持，保證各方面的順利運轉。