北有中關村，南有華強北。
當中關村因為產業升級而逐步轉型的時候，華強北的這些傳統線下生意，依然迸發着勃勃生機。每天，有很多二手手機的商户們在忙碌着；每天，也依然有大批揹包客從全國各地來到這裏掃貨。
但是，今年疫情讓二手手機行業受到不小的衝擊，甚至部分商户已經轉行做了美妝、直播。即便如此，作為中國最大的二手手機集散地，華強北的地位依然無法撼動。
二手手機，是一個目前已有千億的市場。在這個行業中，從業者則大致有幾百萬人。
IDC發佈的《2019-2023年全球二手智能手機預測》報告顯示，全球官方翻新機和二手智能手機出貨量在 2019 年達到 2.067 億台，比 2018 年增長 17%。預計到 2023 年，全球二手手機市場將達到 3.329 億台，年複合增長率將達到 13%。
不過，現如今二手手機生意即便是在華強北也不太好做了。因為如今再也不是隻要有iPhone就能掙錢的日子。一部64G版iPhone11，進貨到賣出可能只賺幾十塊錢。
暴利時代早已結束，但從業者依然眾多。
就在上週五，轉轉集團在深圳舉辦了2020年靚商大會。這一天，來自全國各地的500多家二手手機主要供應商、渠道商和商户齊聚於此。兩點開始的大會，不到1點半大廳的座位就已坐滿。很多人就站着，大家都想看看，線上互聯網平台到底有哪些好處，剛剛完成合並的轉轉集團能給他們的生意帶來多大幫助？
轉轉集團CEO 黃煒
“其實大家都知道，咱們做二手手機生意的商家非常辛苦，我看很多深圳同行的作息都是顛倒的。”在向商户介紹二手市場的變化時，轉轉集團CEO黃煒直言，隨着手機保有量的增長和新機市場供大於求的現狀，再加上傳統線下市場粗獷的經營方式，二手手機行業的從業人員、商家的收入與利潤增長其實有限，目前整體毛利率並不高。
“我覺得很重要的一點是這個行業跟其它行業都不一樣。”他説，“它的供給端和需求端呈現的是流沙狀態。”
何為流沙？他舉例説，大家都知道蘋果的供應鏈做的很好，甚至機型在一到兩年裏不會發生太大變化，這樣帶來的好處就是圍繞蘋果的上下游供應鏈就變得非常穩定。
對於二手手機在內的二手交易行業來説，供需兩端如果都是流沙狀態其實是非常難受的事情。因為在二手市場上，供給方與需求方存在不確定性。二手商家流動性較快，且供需難以精準匹配。以至於每年9月前，二手商家都會抓緊出手蘋果手機，以免出現庫存積壓砸在手裏。
“這很像一種有上頓沒下頓的狀態，特別是今年年初疫情的影響對於線下二手手機產業來説，供給的難題就凸顯出來。”黃煒對鈦媒體介紹，這是目前產業鏈上眾多從業者都在面臨的問題，如何解決這些問題，像長三角、珠三角那些新品電商從業者雖然辛苦但能賺到更多利潤呢？
他表示，轉轉集團現在要做的，就是藉助互聯網平台技術、服務的力量，來解決供需兩端不夠穩定的問題，讓流沙“固定”下來。
其實現在即便是華強北的很多商户，貨源也都已經是來自轉轉、找靚機和採貨俠這樣的線上平台了。對於商户來説，資金和庫存的週轉率都是不得不考慮的核心要素，按照之前粗放的模式，一台機器賺取幾十塊錢甚至只有10多元的利潤，不僅利薄，抗風險能力也較差。
但是和轉轉集團這樣的線上互聯網平台深入合作，就給了商户更多的選擇和利潤空間。因為今年5月轉轉和找靚機戰略合併後，已經成為二手手機3C市場最大的平台矩陣。黃煒介紹，轉轉集團目前已經構建起涵蓋C2C/C2B2C/C2B/B2C和B2B在內的多模式平台生態，把供給端穩定，意味着有賣貨需求的商户可以通過集團旗下不同平台來分銷自己的貨源。
比如“靚機”可以在轉轉和找靚機的賣場來銷售，分揀出的良品可以在採貨俠這樣的to B平台散貨；而對於想要收貨的下游商户來説，他們不用再像以往那樣耗費大量的時間、精力和財力成本，只需要根據自己的需求選擇平台進貨即可。
這一點對於地方渠道商來説，體會非常明顯。據張家界尚惠回收總經理硃紅強向鈦媒體介紹，作為地級市，轉轉和找靚機這樣的平台確實能讓他們掙到錢。“以前傳統渠道，二手機先到我們手上，然後到省會城市、再到深圳和揹包客，最後才能到用户手上。”硃紅強説，現在他們的手機直接就可以到用户手上，而且可以賣到更高的價格，同時平台還提供售後。
雖然張家界地方不大，但貨源中高端機偏多，像華為摺疊屏等。但是在小城市，因為消費者的價格敏感度非常高，高端機一般不太好賣。“和轉轉集團合作後，我們手裏的高端機型一天不到就賣完了，牛得很！”他説。
對於商户普遍關注的貨源及品質問題，黃煒表示，這裏面的核心要素，其實就在於轉轉集團所提供的服務。
首先，二手手機是非標品，不同平台對於手機的定級也存在差異，線下市場更是主觀評判為主。而轉轉和找靚機合併後，統一了平台的驗機質檢和手機定級標準，完全符合商户和市場的需求；此外，轉轉集團旗下的B2B平台採貨俠依託集團質檢體系的優勢制定出了適合B端商户貨源流通的ABC定級標準，讓下游商户在進貨時也能一目瞭然。
此外，在合規的體系裏把原本非標的二手手機以標準化的方式處理，由平台來提供包括質檢、質保、產品甚至售後在內的一系列服務，不僅極大節省了商户的精力，同時也給商户帶來了更大的利潤空間。
在黃煒看來，打造穩定的線上+線下供應鏈體系，這個事目前只有轉轉集團能夠攜手全國商户來一起做。一方面是市場主導地位和實力因素決定，另一方面因為轉轉的定位本就是做平台。“我們跟有的友商不一樣，我們天生就是平台。”黃煒説，平台就是跟所有人團結起來，一起改善供給、改善需求，為行業做未來的投入，讓整個二手生態繁榮起來，實現共贏的同時，最終幫助消費者買到放心、靠譜的手機。
對於未來，黃煒認為二手手機其實還只是二手行業裏最大的一個品類。轉轉集團本身是綜合的多模式平台，這意味着如果把二手手機的生意走通了，又有C端基因的話，未來可以複製到更多品類上。而對於二手行業的商家們來説，擁抱平台加速線上化進程，將有更多的盈利空間，他們的二手手機生意也更好做了。
（本文首發鈦媒體APP，作者 | 曹天鵬）