當前,以客户為中心的企業數字化經營是連接型CRM的價值體系,紛享銷客連接型CRM具備三大核心理念,即連接客户、連接合作夥伴、連接企業內部的員工,而紛享銷客產品具備的連接優勢,可以幫助客户精細化運營每一個業務環節,最終實現銷售增長。
而在產品賦能的背後,是紛享銷客連接型CRM產品底層的一站式應用開發PaaS平台,該平台能夠更好的幫助客户做自定義的數據分析,做到開箱即用,讓企業根據不同的業務規則靈活制定業務,省時、高效、低成本。
認識紛享銷客PaaS平台
重視用户體驗是紛享銷客PaaS平台的產品理念,目標是以產品化配置能力為主,降低客户的使用門檻,讓更多非開發者角色也能輕鬆使用,提高業務效率。賦能客户:
第一:面向企業提供無代碼業務配置能力,比如拖拽式業務對象構建、可視化業務流程配置、自定義權限配置、可視化APP自定義能力。
第二:面向實施人員,以及企業IT技術人員,提供複雜代碼的定製業務。
第三:通過紛享銷客CRM的連接能力,可以幫助企業快速的把內容向外部開放。包括上下游企業之間的業務應用開放,連接第三方企業IM(釘釘,企業微信),開放API與系統集成等等。
紛享銷客連接型CRM的架構
提供個性化解決方案業界獨有優勢
目前,紛享銷客PaaS平台能夠為客户提供個性化業務定製解決方案,包括:
*自定義對象與拖拽式開發
自定義業務對象是紛享平台的基礎構建模型,它可以把傳統高門檻開發過程,拆分成可拼湊的業務組件,通過拖拽和可視化配置,快速實現用户的個性化業務需求,開箱即用。
*可視化流程設計器與流程引擎
通過可視化的流程設計器,幫助企業把PPT上的流程,原封不動的搬到系統中,不需要再進行復雜的系統設計,即能在系統中實現自己所想要的運營流程,所見即所得。
*自定義函數與低代碼開發
紛享平台的自定義函數是一種用户自定義業務邏輯的低代碼開發方式,它通過預設豐富的API和函數,通過指引式交互,可低門檻實現業務邏輯的二次開發。
*BI引擎與數據分析
和獨立BI廠商提供的數據分析工具不一樣,紛享BI引擎與紛享PaaS平台、業務應用有着天然的耦合度,無須二次開發,再做接口,開箱即用。
可以按自定維度和指標對業務數據做聚合分析
舉例:在員工主題下,可以在同一張統計圖內同時查看到員工的整體銷售情況,例如負責的線索數、客户數、聯繫人數、商機數、商機金額、訂單數、訂單金額、回款數、回款金額、拜訪數、銷售記錄數等。
*新技術與企業應用
紛享PaaS平台中引入互聯網的搜索引擎新技術,支撐數據模糊查重與清洗等傳統軟件計算難以支持的業務場景。
另外,紛享銷客的PaaS平台還具備業界諸多獨有的技術優勢,比如:
字段:支持29種字段,開箱即用,支持複雜場景,注重用户使用場景和使用體驗。比如簽名字段、地區定位、支付組件、簽到組件、查找關聯字段可選範圍、人員、部門等。
查重:深入場景,查重工具(事前查重)、新建查重(事中查重)、數據清洗(事後查重)。查重條件、查重結果顯示項、查重結果顯示條數。
數據清洗:對線索、客户、聯繫人進行一鍵清洗所有相似數據,重複數據可合併。
智能表單:掃碼快速收集數據,應用於活動、營銷、售後服務等場景。
界面二次開發(面向用户&實施):優先面向用户的設計理念,簡單易用、實時生效,用户體驗比較好,UI事件、按鈕、佈局規則等。
滿足企業擴展五大需求
目前,紛享銷客的平台上已經有非常多重量級客户,主要滿足了客户實現企業擴展的以下五大需求:
增強業務擴展性
企業從而可以把有限的資源專注於核心業務邏輯的開發。這一舉措也極大地縮短了應用從設計到生產所需的時間,使企業得以更好地服務瞬息萬變的市場。
提高產品迭代效率
由於紛享PaaS已經搭建了底層所需的大量基礎代碼,大大降低了需要編寫自定義應用的代碼數量。開發週期縮短50%,業務落地更迅速,響應率提高30%。
降低企業運維成本
從技術上説,開發業務邏輯的難度遠遠低於搭建底層構架。紛享PaaS可以降低企業對高質量程序員的依賴程度,從而顯著減少企業的人力成本。
簡化資源管理
以應用為中心,全方位管理主機資源和應用集羣。
保障數據安全
租户隔離,便於平台管理,保證平台資源、數據的安全性。