聯想中國脱胎換骨

聯想股價兩個月內接近翻倍。截至3日港股收盤，聯想集團股價漲4.63%至10.16港元，當天還出現了10.5港元的近年高峯，市值達1223.44億港元。花旗銀行在近日更是將聯想目標價從過去的6.8港元提升至11.8港元。

聯想在資本市場的優異表現背後，是其優異業績的支撐。聯想當日發佈的20/21財年第三財季財報顯示，本財季營業額達到1142億人民幣，同比增長22.3%創新高。税前利潤達到39億人民幣，同比增長51.6%。淨利潤達到26億人民幣，同比增長53.1%。

對於接連上漲的股價，聯想集團董事長兼CEO楊元慶回應稱“這本就是聯想應該有的價值”。他同時透露近幾個月來自中國內地的投資者越來越多，中國內地的股民更加願意投資科技創新和智能化轉型，願意給這類公司更高的估值。

“當前股價能夠反映聯想業務的本質和增長，也體現出市場越來越認同聯想，以及對聯想集團3S戰略方向的認同。”他説。

楊元慶在當天內部信中還宣佈，自今年4月1日起，聯想將組建一個全新的業務集團：方案服務業務集團。在這封信中，楊元慶還稱，以服務為導向的轉型，是聯想在過去一年裏堅定執行的公司戰略，軟件和服務已經成為了聯想“當之無愧的增長新引擎”。

以聯想集團的轉型先鋒聯想中國區為例，或許可以解讀聯想集團股價飆升的背後秘密。

三年多前，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍在內的高管團隊都明白，除了傳統強勢的PC業務，當務之急在於找到新的業務增長點。智能產品和智慧服務就是他找到的第二增長引擎。劉軍的設想是，未來這部分業務能夠與PC業務一同成為中國區發展的動力。

2017年，劉軍推出“日出東方”戰略，開啓了聯想中國的變革之旅，確立了“以客户為中心的轉型”和“智能產品和智慧服務轉型”，前者聚焦於PC業務的創新發展，後者聚焦於新業務的全面突破。

對高管層也提出更高要求，劉軍讓公司高管做業務時要“雙手沾泥”，到業務第一線去。比如2020年4月，劉軍把CLT（中國區領導團隊）的VP們全部拉上了直播間，真刀實槍地和客户交流、介紹產品、帶貨，他自己則到五棵松ThinkPad華熙Live專賣店去直播。

實際上，聯想員工的壓力並不小。因為業務模式的原因，聯想不會像互聯網公司一樣，按照996、007的工作節奏推進業務進程。聯想更像是個斯巴達克方陣，講求團隊的配合協作。

“一台PC的研發週期就是3到6個月，聯想在業界已經是領先的，而PC的研發依賴團隊的協作，並不是像做個App一樣用一羣人幾小時、幾天就能做出來的。”一位聯想內部員工前不久接受AI財經社採訪時談到。

劉軍打的第一仗就是以客户為中心的轉型，PC業務建立起直達客户的業界領先模式。

在提出“以客户為中心的轉型”之後，聯想中國進行了組織再造，將產品和營銷團隊以客户類型劃分為消費事業部、SMB（中小企業）事業部、大客户事業部。

“追求極致的客户體驗”，這種互聯網公司的常用語，很快在聯想中國區風行起來。整個聯想中國區，上至總裁劉軍，下至新來的實習生，所有人都深入一線去細緻理解用户，進行客户旅程圖的繪製。通過描繪客户旅程，以客户視角審視業務，倒逼業務改革。

很快，轉型的效果開始顯現，產品型號少了，每款產品的研發投入增加了，小新、拯救者、ThinkPad等爆款產品的知名度、美譽度越來越高。線上線下同款同價，消費者根據需要選擇購買渠道，體驗上來了。

根據上個月國際數據公司（IDC）全球季度個人計算設備追蹤報告的初步結果顯示，2020年全年, 全球PC市場出貨量超3億台，同比增長13.1%，創下近年來新高。其中，聯想位於全球市場第一，佔據25.3%的市場份額。

僅僅固守PC是不夠的，聯想必須要找到新的增長點，就有了聯想中國的第二大轉型——智能產品和智慧服務轉型。

為此，聯想建立了一套理論模型。聯想將智能化涉及的要素總結為“端-邊-雲-網-智”。端，聯想不僅有PC、手機、AR/VR、商用大屏等各種新型智能終端，更有硬件、軟件、服務一體的商用物聯網方案；邊，即邊緣計算，聯想不僅能夠提供豐富的邊緣計算的硬件設施，而且自主開發了A.I.人工智能支持的邊緣計算平台；雲，聯想不僅提供數據中心的硬件，還提供IaaS、PaaS和SaaS三個層面的服務；網，聯想不僅能夠提供5G雲基站、5G專網核心網、NFV網絡功能虛擬化等5G產品，還能夠提供5G場景化解決方案；智，就是以人工智能的先進算法加以學習、總結、提煉，針對垂直行業的特定場景打造行業智能解決方案。

在劉軍看來，目前沒有哪一家能夠佔全這5大要素，各家都有所長，也有所短。“這個市場很熱鬧，但是真正有技術又有實踐的公司不算多。”

這樣來看，聯想是全球少數能夠擁有全部五大要素的企業。在雲上，聯想除了服務器、智能數據中心等基礎設施之外，它還有私有云和混合雲的能力，而且瞄準的是PaaS層，這也是雲業務中最難的一部分；在網絡上，雲網融合事業部具備建立虛擬網和專網的能力；至於端和邊，劉軍提出要走出PC圈，從PC擴展到全線的智能產品，除了諸如PC、手機、平板電腦、AR、智能攝像頭、智慧屏等端設備外，還包括邊緣網關、嵌入式電腦等邊緣計算產品。

劉軍在去年曾以海南“文昌智城”為例，着重介紹了聯想中國在智慧城市領域的落地成果。聯想為“文昌智城”的建設提供了從頂層設計到交付的全週期服務，計劃通過五年時間，將文昌的城市管理、教育、農業智能化推上一個新台階。在去年5月，“文昌智城”還榮獲了2020年IDC亞太區智慧城市大獎，這是中國大陸僅有的三個上榜項目之一。

“類似的智慧城市案例還有很多，我們在城市應急、智慧政務、城市IDC（互聯網數據中心）、城市智慧交通等領域都有大量的交付案例。”劉軍表示，目前聯想智能化服務比較聚焦的是智慧城市、智慧教育、智慧農業、智能製造、智慧能源、智慧商務等行業。

經過三年的淬鍊，劉軍的承諾得以兑現。經過了三年艱苦卓絕的變革，聯想中國已經打造了領先於對手的全新業務模式。打造了一支作風優良、能打硬仗的團隊。

今天的聯想，已經不再僅僅是PC領域的領跑者，正加速奔跑在中國領先的智能產品、解決方案和服務提供商這條新賽道上。從2月3日發佈的20/21財年第三財季財報也可窺見端倪，聯想中國業務表現亮眼，以客户為中心、智能產品和智慧服務兩大轉型取得突破進展。

PC業務持續擴大領先優勢，Q3財季，聯想中國市場份額達42.3%，創歷史紀錄，同時實現連續3個財季的快速增長；智能產品和智慧服務業務持續突破，業績迅猛增長，同比分別大幅增長74%和57%，智慧服務邁入行業第一陣營。其中，解決方案服務已經構建了方案中台，目前擁有超過100個標準化方案，並在智慧教育、智慧城市數據中心、智慧政務、平安城市等領域實現推廣複製。

劉軍總結，聯想中國經過三年艱苦卓絕的變革，PC業務建立起直達客户的業界領先模式，貢獻出高質量產品；智能產品和智慧服務增長迅猛，上個季度超額完成目標，未來把握智能化升級機遇，高速增長將得到持續。

聯想中國區業務開始爆發，兩大轉型取得階段性勝利。

劉軍在發給中國區員工的新年郵件中寫道，嶄新的牛年，也是“十四五”開局之年，中國經濟正行走在希望的田野上。預計到2021年年底，全球經濟可能恢復到新冠肺炎疫情暴發前的水平，而中國對2021年全球經濟增長的貢獻將達到1/3。

“這對我們是一個信號，激發我們更高效地加入助力中國社會和企業智能化轉型的浪潮中，以科技創新催生新發展動能，助推中國經濟增長的步伐。”他説。