《直播社會價值白皮書》：“直播+”賦能傳統行業發揮經濟和社會文化價值
5月11日，中國演出行業協會網絡表演(直播)分會與北京字節跳動公司文創產業研究中心聯合發佈《抗疫直播力——直播社會價值白皮書》（以下簡稱《白皮書》），《白皮書》結合數十家企業和平台的實踐案例，分析了疫情防護期間，直播所創造的經濟和社會文化價值，並勾勒了直播的未來發展趨勢。
《白皮書》顯示，經過近幾年的發展，直播平台已經形成了非常豐富的內容生態，滿足了用户多樣化的內容需求。並且，直播平台與傳統行業進行結合，讓傳統行業獲得了新的發展空間。
直播賦能機制凸顯 深刻影響經濟產業形態
《白皮書》指出，直播平台與傳統行業進行結合，通過“直播 ”賦能傳統行業，表現出直播的經濟價值。疫情防控期間，直播平台為傳統產業搭建了全新的供應鏈渠道，為實體經濟向數字化轉型提供了平台。“直播 電商”、“直播 扶貧”、“直播 文旅”等“直播 ”新商業的模式實現了快速發展。
以湖北為例，4月8日，在商務部電子商務司的支持下，湖北省互聯網信息辦公室、湖北省商務廳、湖北省農業農村廳與抖音、今日頭條、西瓜視頻聯合發起“湖北重啓 抖來助力——抖音援鄂復甦計劃”，投入百億流量、發起百場直播，多項舉措支持湖北高效復工復產。自4月8日活動正式上線至4月12日，抖音、今日頭條、西瓜視頻等平台共計幫助湖北銷售農產品67萬件，總金額3505萬元。
值得一提的是，為了幫助本地中小微企業和農户解決銷路問題，許多市長、縣長開始直播“帶貨”，通過“直播 農產品”、“直播 特色手工”等形式打造本地特色的品牌，對農村市場發展“直播 ”經濟將起到巨大的推動作用。
疫情期間，由於出行受到限制，各類景區、旅遊平台開始嘗試在直播平台售賣旅行套餐，或直接利用直播的形式開展“雲旅遊”，為行業帶來了新的生機。攜程董事局主席梁建章的直播起到了明顯的帶貨效果，其首場直播落地的海南三亞，1小時內賣出1025萬元酒店房間，清空酒店3個月套房庫存。
《白皮書》指出，另一方面，直播的經濟價值表現為催生了新的就業形態。實體經濟向線上渠道轉型過程中，對於直播拍攝、直播運營等方面的人才需求猛增。同時，疫情期間，線下人口流動變緩，不少企業推出了在線辦公模式，企業招聘環節也開始嘗試採用直播的形式進行。
“直播的重要意義在於賦能企業，類似於抖音這樣的直播平台正成為企業實施‘新打法’、‘新戰略’的新生產工具。”電子科技大學教授、複雜網絡專家呂琳媛表示，特別是對中小企業而言，直播能有效解決流量聚集和品牌塑造這兩個問題。
直播的社會價值與日俱增
CNNIC發佈的數據顯示，截至2020年3月，我國網絡直播用户規模已經達到5.6億，較2018年底增長1.63億，佔網民總數的62%。隨着直播用户量的增加，直播已經逐漸成為一種主流的媒介形式。直播平台擁有廣泛影響力和覆蓋率的同時，也意味着需要承擔更大的社會責任。
《白皮書》認為，疫情期間，直播在防疫知識傳播，抗疫訊息、正能量傳遞，教育創新，優質文化藝術普及等方面，扮演了關鍵角色，發揮了重要的社會文化價值。
可以看到，在疫情防控過程中，湧現了大量與疫情、健康有關的直播內容。這些直播的發佈者有抗疫醫生、醫療專家、達人等，他們通過今日頭條、抖音、鬥魚等平台，以直播的形式向大眾科普了防控新冠肺炎疫情的相關信息，傳遞抗疫正能量。
《白皮書》分析，在教育行業，直播教學為傳統教育的模式創新提供了新的契機，同時，直播相比於線下教學，觸達範圍更加廣泛，門檻相對更低，可以有效地促進教育公平，緩解教育資源分佈不均的問題。
在藝術行業，文藝表演直播，創新了用户觀看渠道。通過線上流量，為演出帶來了更為廣泛的受眾，推動優質文化藝術資源的普及。 《白皮書》指出，今日頭條、西瓜視頻、抖音等平台，國家大劇院、西安交響樂團等文化機構和組織，紛紛開啓直播計劃，為疫情居家隔離的大眾，提供了涵蓋音樂、脱口秀、相聲、戲劇、戲曲等多種類型的文藝節目。據悉，國家大劇院“春天在線”系列音樂會前三場在線播出點擊量突破1億次。
《白皮書》認為，正是由於直播產業與傳統產業的深度融合，疫情期間，直播的經濟價值、社會價值得到了極大發揮。在經濟價值方面，電商直播的帶貨形式吸引了各類主播的參與，甚至不少縣長也親自掛帥，通過直播幫助本地農副產品銷售，成為扶貧的新形式。在社會文化價值方面，各大直播平台響應了教育部“停課不停學”的號召，為教師在線授課提供了免費直播平台，甚至清華大學、北京大學等頂尖學府也展開了面向全民的直播授課，讓優質教育共享，為促進教育公平和教育創新邁出了一大步。
平台自律與外部監督共同為直播健康長久發展提供力量
看到直播所發揮的正面經濟、社會價值的同時，主播違規、未成年人保護等一系列關乎平台長久發展的問題，也同樣值得關注。
《白皮書》強調，直播平台應在審核機制、內容把關等方面做好自律，努力創造並維護健康向上的內容生態。
目前，抖音、今日頭條等直播平台建立了完整的審核流程。從主播註冊、開播，到直播過程中、直播結束後的舉報環節，層層加碼，不斷完善直播內容審核的流程與機制。
為培養和提升平台主播打造優質直播內容的能力，今日頭條、抖音、西瓜視頻聯合中國傳媒大學，在中國演出行業協會的指導下，發起成立直播學院，舉辦平台主播培訓班，培養優質主播，生產優質內容。
在外部監督力量上，《白皮書》指出，中國演出行業協會網絡表演(直播)分會聯合數十個直播平台企業共同編寫併發布了《網絡表演(直播)內容百不宜》，為直播平台提出參考，尤其在未成人年人保護、個人隱私、知識產權等方面，為直播平台畫出紅線、明確底線。
同時，中國演出行業協會網絡表演(直播)分會啓動了直播行業主播“黑名單”和“灰名單”管理制度，呼籲直播平台企業聯合抵制、懲戒違規主播，規範主播行為。與平台自律形成合力，推動直播健康、長久發展。
關於直播未來發展趨勢，《白皮書》認為，第一，直播與傳統產業供應鏈將深度融合，推動傳統企業數字化轉型；第二，直播內容生態更加豐富，賦能主流媒體，傳遞主流聲音；第三，直播平台需承擔起社會責任，發揮規模效應，在教育、扶貧等多領域創造公益價值。
撰稿：萬里
審核：田剛
值班：羅彬