走向第二個十年，阿里雲迎來最重要的全面升級。9月17日，在2020雲棲大會上，阿里雲智能總裁張建鋒宣佈阿里雲進入2.0時代: 飛天雲這個“超級計算機”，將裝上一個數字原生操作系統，就像Windows讓電腦走進千家萬户一樣，升級後的雲讓人類和雲計算的交互更加容易，讓雲能夠普及到更多企業、更多人。
當天，阿里巴巴發佈了第一台雲電腦無影和第一款物流機器人“小蠻驢”，將雲的變革帶入終端。張建鋒認為，雲端一體和雲釘一體是數字原生操作系統的重要組成。這兩大戰略將改變人們使用雲的方式、改變應用開發的方式，開創一種全新的雲計算形態。
為飛天雲裝上操作系統
張建鋒回顧過去10年，阿里雲自研飛天雲平台，造了一台“超級計算機”，讓IT基礎設施突破物理限制，成為社會化的公共基礎設施。十年間，幾乎所有超級APP都誕生在雲上，人工智能、移動協同等技術在雲上得到極大普及。疫情之後，雲更是“從天上走到了我們的身邊”，他表示，2020年是“萬物皆可雲”的一年，雲成為了時代的載體，成為數字化發展的標誌。
但這還不夠，張建鋒認為，企業不僅需要解決IT資源的問題，還需要解決應用智能化、數據化和移動化的問題，這就需要一個更完整、更易用的平台。在1.0時期，雲像是一個“DOS系統的計算機”，需要掌握一套複雜的代碼指令來運行，而2.0的雲就像一個“Windows系統的計算機”，不需要懂代碼，點一點圖形界面就能搭建自己的應用。
他表示，阿里雲從1.0升級為2.0，就是給原來簡單狹義的飛天雲平台，裝上一個數字原生操作系統，提供類似Windows窗口式的界面，讓不懂代碼的人也能用起來雲的能力。這將為人類和雲計算的交互提供一種全新的模式，讓雲更加易用，讓應用開發更加容易。任何企業和個人不需要看懂代碼，就能具備雲化、數據化、智能化、移動化、IoT的能力。
更進一步，張建鋒表示，升級2.0之後，雲將深刻改變企業組織的形態，不單讓企業信息系統變得更加敏捷和智能，更是增強組織間的協作，帶來高效的社會化大協同。這是一套新的思路和方法，阿里雲在過去幾年的努力中已經取得重大進展。他認為，這是數字化升級的必由之路，讓企業組織更加智能，真正邁入數字化的社會。
雲釘一體和雲端一體
“雲釘一體”和“雲端一體”是數字原生操作系統的重要組成。
張建鋒表示，雲釘一體為企業開發應用提供了一個全新的平台，讓應用開發更加容易。很多企業開發簡單應用，只需要點點鼠標就能完成，這是傳統模式不可想象的。他舉例説，釘釘上有很多企業搭建了上千個應用，阿里巴巴就有超過1500個應用，深刻改變了企業運作的方式。
據介紹，浙江省有超過100萬公務員在釘釘上辦公，搭建了1000多個應用，每天產生超千萬條電子流，而這些電子流原本是通過電話、郵件的形式在公共服務的流程中運轉。阿里巴巴每天也有超千萬條信息在釘釘上流動，點一下手機裏的釘釘應用中心，成為管理一個企業、管理一座城市的新方式。
張建鋒表示，雲釘一體提高了應用開發效率，特別對於沒有技術能力的中小微企業，他們用“拖拉拽”的方式就能建立自己的企業應用，加快了創新的速度。當所有企業都變得更加敏捷之後，社會大協同的效率也將極大提升，數據顯示，釘釘上已經出現數個超百萬人的組織，跨組織協同也在迅速加強。
同時，雲的發展也將深刻變革終端，張建鋒認為，雲端一體將推雲入端，讓萬物能夠擁有云的能力。在現場，他展示了第一台雲電腦“無影”，通過僅有名片大小的終端，就可以連接雲端的服務，擁有一台無限算力的超級電腦，“只要配一個屏幕，就能做你現在電腦上做的任何事情，也能做你現在電腦上做不了的事情。隨着雲的發展，未來每個人在雲上都會有一台自己的主機，隨時隨地把計算力進行擴充。”
此外，阿里巴巴還發布了第一款物流機器人“小蠻驢”，同時發佈機器人平台，正式進軍機器人賽道。張建鋒表示，機器與人類交互溝通、協作共生的時代剛剛開始。面對未來世界龐大的機器人需求，達摩院同步推出了一個智能機器人平台，對外開放機器人通用技術和能力模塊。除了輪式機器人，機器人平台還會開發雙足、履帶等不同類型機器人產品，用於救火救災、防疫消殺、機場服務、景區導覽、安全巡防等場景。
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