進博會監管服務保障更“聰明”了

第三屆中國國際進口博覽會市場監管服務保障有了全新打造的“智慧大腦”智能監控平台，執法與監控將全程實現可視化，進博會市場監管服務保障工作的智能化、精準化和便捷化水平將得到很大提升。

10月19日，記者在第三屆進博會市場監管保障指揮中心採訪時，只聽見智能監控平台傳出一陣警報聲，大屏幕上亮起一行紅字：“I級預警，中央商業區SCF-3發現扶梯上行人摔倒，請及時處理。”屏幕上出現有人“摔倒”，電梯停運，監管人員趕去救助的畫面。

很快，又一條“I級預警”信息傳來，場館內一家餐飲企業發生疑似“食品中毒”。指揮中心立即呼叫負責該區域的食品安全組監管人員，三人小組當即趕去餐廳、後廚檢查處置。指揮中心相關人員即使不在指揮中心，通過手機端也能進行指揮調度和實時監控。

這是智能監控平台正在模擬實戰演練第三屆進博會市場監管服務保障。上海市市場監管局食品經營處二級調研員邱從乾介紹説，智能監控平台是上海市市場監管局按照上海市委市政府工作部署，早謀劃、早啓動，緊緊圍繞“預防為主、風險管理、全程控制、確保安全”和“強化服務、暢通維權、打擊違法，維護市場秩序”兩條主線打造的，由“微信小程序+實時監控平台+企業二維碼”組成，服務滿足市場監管部門、企業和公眾等三方需求，着力實現“三大功能”：

滿足進博會市場監管服務保障指揮調度和實時監控，實現統一指揮，統一應急處理，使市場監管服務保障更加智能化和高效；

服務一線監管保障人員，全面使用移動終端開展檢查，實現現場檢查（巡查）電子化，減少工作量和差錯，使檢查更加規範化和精準；

提供公眾服務與評價，主動向公眾提供食品安全和電梯安全信息，接受公眾評價，為進博會食品企業和電梯維保企業提供企業自查和維保電子化記錄，使市場監管服務更加精細化和便捷。

上海市市場監管局一級巡視員張準民表示，“通過建立‘微信小程序+實時監控平台+企業二維碼’，構成智能監管平台，進一步創新監管服務，不僅方便了一線監管人員的調查取證，也方便了企業和參觀者”。張準民説，智能監控平台有主體信息、食品安全、藥品安全、電梯安全、綜合巡檢、諮詢投訴、智能預警、應急指揮、數據分析和組織保障等10個模塊，較第二屆進博會增加了疫情防控和冷鏈食品安全監管的相關內容，對第三屆進博會市場監管服務保障將起到強有力的支撐作用。