芥末堆12月1日 李梓毅 報道
11月24日，在由芥末堆舉辦的GET2020“或躍在淵：教育的信心與發展”教育科技大會上，阿里雲在線教育行業負責人解航分享了他對後疫情時代在線教育的思考。
解航認為，當下，在線教育有四個非常好、非常明確的發展趨勢，分別是電商化、OMO、下沉市場和增強模式的個性化。同時，在他看來，在科技的催化作用下，在線教育將幫助線下教育一起實現教育公平和教育個性，讓教育變得更美好。
以下為解航演講實錄，略有刪減：
疫情和AI是在線教育行業的超級變量2020年是充滿變化的一年。對於在線教育行業來講，疫情就是一個超級變量，它使得今天的在線教育行業可能提前幾年達到一個相對好的狀態。
站在今天向未來看，還有哪些因素有可能像疫情一樣，成為對這個行業有巨大影響的超級變量？
上週，我們在討論關於編程賽道時提到，今天居然有一家公司可以做到十億美金的估值。這在去年我們是想象不到的。素質教育越來越多受到市場資本的青睞，為什麼？因為AI可能再過五到十年會改變我們的生活，現在我們看到的可能只是AI的一些粗淺應用，包括自動駕駛、搜題等。
放眼看，五到十年，一些基礎學科的研究可能就變得沒那麼重要了，我們企業真正需要的核心人才，是有更強的創新能力、有更多的藝術細胞，能做出來機器替代不了的事情的人。所以今天看整個行業，或者整個社會，我覺得AI，包括今天中西方文明的衝突等，都可能是未來的超級變量。
技術已經給人類帶來了巨大的改變，我們在跟跑，所有人都在往前走。這裏面就會發生一系列的老化反應，不管是生活模式，還是教育模式。很多教育無法發揮人的所有潛能，不能完全釋放創造力。而今天在線教育做的很多事情，就是要把所有的潛能、更多的創造力在有限的時間內釋放出來。我覺得這一點恰恰是未來在線教育的機會。
如果再往後看五到十年，到2030年，這個社會又變成什麼樣？我相信會有非常多的不確定性和變量。可以確定的是，我們會迎來一個數字化時代，越來越多的場景跟數字有更強的結合，尤其是教育。可能再過十年，大家就會發現，我們在線上學習的時間會超過線下。
在線教育最大的機會來自物理基礎設施和泛智能技術的融合面對這樣的機遇和挑戰，在線教育的數字化新基建到底應該是什麼樣的？我們認為，今天在線教育最大的機會來自於物理基礎設施和泛智能技術的融合。
目前，在線教育非常多的品牌在物理基礎設施上的投入是巨大的。5G、區塊鏈、物聯網和手機，本質上都是基礎設施。
什麼是泛智能技術？舉個例子，市場非常好的拍照搜題應用，本質上就是泛智能技術。頭條的大力智能作業燈，在台燈的基礎上加上拍照搜題應用，能產生非常多基於數據驅動的服務場景。我知道孩子錯了哪道題，我就知道他哪個知識點學得不夠紮實，我可以給他推薦相關的課程，讓他快速補齊自己知識的盲點，把自己在學校遺漏掉的東西在課後補齊。這是今天可以看到的。
在線教育在未來五到十年新基建該怎麼做？這裏還有很多跟新基建在線教育配套的東西。我覺得其核心在於今天怎麼通過物理基礎設施和泛智能的技術形成一個新的服務模式。
互聯網技術其實是一個完整的方法論，從平台支撐到數據驅動，到軟件定義，到服務導向，再到智能交互，其實所有的互聯網業務，都是這樣的一個架構，所有的互聯網應用，也都會基於這樣的架構去構建。
未來在線教育的四個趨勢在線教育有幾個趨勢在我看來是非常好的、非常明確的。
一個是在線教育的電商化。需要注意的是，在線教育電商化並非在線教育去做電商。教育的本質並不是商品，而是服務，一旦用商品方式做在線教育，一定會跑偏。
那麼直播帶貨適不適合在線教育？我覺得在某些場景是非常適合的。我們也發現有很多公司在做這樣的嘗試，而且效果非常好。在未來6個月，甚至到24個月的時間裏，可能會有很多在線教育公司在電商化的場景上做更多嘗試。
第二個趨勢是OMO。疫情期間，線上線下的融合是很多線下培訓機構一直在思考的問題，包括我們非常多的友商，做得非常好，他們幫助線下的培訓機構構建一套線上的系統。阿里雲在這個層面上也做了非常多的解決方案和努力。線上到線下的融合，我相信會持續很長的一段時間。
第三個是下沉市場。大概在兩年前，這個行業的集中度非常高，基本上都在一二線城市。頭部公司可能70%以上的營收都來自於一線城市，二線城市相對少些，三四五線城市佔比不超過10%。但在疫情影響下，下沉市場對在線教育的接受度一下子提升了很多，現在很多公司都把自己的戰略中心從純線上模式轉變到線下融合和下沉市場的融合，去拓展更多三四五線城市。我們也幫助很多公司構建了面向全國的高速網絡，用以解決不管是互動直播還是其他場景的網絡延時和網絡抖動的問題。
第四個趨勢，我們認為可能是增強模式的個性化。這會是未來6到 24個月大家重點做的事情。但怎麼讓今天的個性化做得更強？怎麼讓個性化真正幫助每一個個體實現這個APP就是為我所用？我們覺得未來6到24個月，很多在線教育公司在個性化層面上可以做得更好，可以有更多的場景來做更好的個性化。
在線教育幫助線下教育一起實現教育公平和個性化阿里雲在過去五年裏服務了超過5000家在線教育公司，基本上見過這個行業所有的業態。我們發現，教育行業跟電商不一樣，跟直播帶貨也不一樣。今天你的交付如果有任何抖動，你的網絡有任何不穩定，面對的可能就是索賠，所以在線教育的IT從業者壓力非常大。
阿里雲在過去五年積累了非常多的經驗，尤其在疫情期間，我們服務了大量公司，也保證在線教育公司在疫情期間有非常高速的擴容，滿足他們在疫情期間的業務增長需求。
同時我們也看到，有超過70%的在線教育公司把自己的關鍵系統放到雲上。以前大家都是IDC，現在大家突然間發現雲可能更適合構建這樣的關鍵系統，因為達到業務峯值時可以快速地擴。
孔子在兩千多年前提到過，有教無類，因材施教，這兩句話藴含着兩點，一個是教育公平化，一個是教育個性化。在之前，不管是線下教育還是在線教育，都很難讓這兩點同時落地。而這次疫情中，相當於全國1.5億中小學生和所有在線教育公司一起做了一個“互聯網+教育”的大型實踐活動，通過這個活動，大家越來越意識到，在線教育其實可以幫助線下教育一起實現教育公平和教育個性。科技在裏面是催化劑，科技今天無法改變教育的本質，但可以讓教育變得更美好。