多家旅行社發起跨省“安心遊”自律倡議

記者獲悉，近日，國內多家知名旅行社集體發起跨省“安心跟團遊”自律公約和倡議書，4000多家旅行社響應，推動旅行社行業以“安心遊”為主題求新求變。

據悉，這份《跨省安心跟團遊自律公約與倡議書》由中青旅遨遊、眾信旅遊、上海春秋、上海攜程國旅、廣州廣之旅、深圳新景界、湖北康輝、海南椰暉、蘇州文旅等各地120多家知名旅行社聯合攜程旅遊平台共同發佈。倡議國內旅行社和在線旅遊企業，攜手一起落實疫情防控要求、創新跟團產品、提升服務標準和保障水平、走高質量發展之路，合力推動中國跟團旅遊市場的復興。

此次“安心跟團遊”包括16條內容和倡議，涵蓋旅遊者關心的重點領域，例如，行前服務包括有序復工、安全上崗、遊客身份識別健康確認、安心保、安心退、安心合同、安心小團等。旅行社應控制團隊規模，向遊客提供私家團、定製遊、精緻小團等小團化產品。在行中服務部分，自律公約包括了測温、驗碼，安心車、安心餐、安心導等“安心遊”服務標準，公約還倡議旅遊團推出實時定位追蹤、24小時管家服務。在突發應急部分，倡議旅遊企業和平台建立“SOS應急服務平台”“重大災害保障金”等。倡議旅行社針對疫情建立最高等級應急機制，並針對這類重大災害，為受到影響的旅遊者分擔損失。

截至目前，全國旅行社已在攜程平台上線超過10萬條有安心遊標籤的國內遊產品。其中專車專導、私密自由的私家團產品已上線超過3萬條。自跨省團隊遊開放以來，“安心遊”產品預訂量以50%的速度增長。