中消協29日發佈“618”消費維權輿情分析報告，今年“618”期間消費維權的負面信息主要是直播帶貨、紅包活動、短信騷擾、假冒偽劣等。據中消協監測，“618”期間消費者對於直播帶貨類的吐槽信息有11萬多條、對於電商平台紅包類的吐槽信息有3萬多條。
據介紹，消費者反映的直播帶貨問題主要有：商家未能充分履行證照信息公示義務；部分主播涉嫌過度宣傳產品功效；產品質量貨不對板，利用直播兜售“三無”產品、假冒偽劣商品等；刷粉絲數據、銷售量刷單造假；平台責任意識缺失，售後服務難保障。中消協有關負責人表示，直播帶貨平台多、主體多、方式多、涉及商品或服務種類多，需要明確權利義務主體，儘快步入法治軌道。
報告還顯示，消費者吐槽較多的紅包類負面信息主要涉及紅包金額小、紅包不到賬等問題。如某平台“疊蛋糕”活動，部分用户紅包沒有到賬，要等10個工作日審核，完美錯過“618”促銷活動；某平台“618理想生活列車”活動，有消費者反映紅包搶了幾百個，打開只有幾塊錢。