近年來，網絡互助崛起的勢頭強勁，360、滴滴、美團等互聯網巨頭公司的積極佈局，也讓社會對網絡互助這一新型保障形式備受用户關注。6月底，湖南大學風險管理與保險精算研究所所長張琳在《網絡互助應納入銀行保險監管體系實行統一監管》一文中表示，目前來看，相互寶和水滴互助成為行業巨頭，累計劃撥互助金額在行業中的佔比近80%。
研究表明，從主要互助平台這些年的數據來看，相互寶和水滴互助的註冊用户市場佔有最大，用户佔比超過市場60%，累計受助用户5.2萬餘人。其中相互寶互助了40200人，佔比57.12%，累計撥出互助金56.97億元，佔比61.66%；水滴互助了11363人，佔比16.14%，累計撥出互助金15.27億元，佔比16.54%。
作為西方相互保險的舶來品，網絡互助是一種互助性經濟模式，相較其他大病保障模式，其進入門檻、中間成本更低，且具備正向價值觀，能夠聚集會員，自發傳播。《網絡互助行業白皮書》顯示，2019年我國網絡互助平台的實際參與人數為1.5億，預計2025年將達到4.5億人，覆蓋中國14億人口的32%左右。
2020年3月5日出台的《關於深化醫療保障制度改革的意見》，作為醫保領域首箇中央層級的整體改革文件，將醫療互助與基本醫療保險、醫療救助、補充醫療保險、商業健康保險、慈善捐贈共同視為多層次醫療保障制度體系的有機組成部分，肯定了網絡互助對於緩解大病保險保障不足所起到的正面作用。
然而，在網絡互助平台運營模式逐步趨於穩定的背後，業內人士認為其安全性、合規性、公平性仍有待完善。
張琳在接受記者採訪時表示，網絡互助需要明確它的定位，因其具有保險的性質，應該納入到銀行保險監管體系之中，網絡互助在開展業務的時候，也需要一個規範化的流程管理，促使平台更健康的發展。
張琳表示，首先應該建立網絡互助正規化的管理模式和流程，設定規劃性的市場運營機制，雖然行業目前具備一致性，但每家平台還是有自己的個性。另外，要建立專業化核賠機制，對於有爭議的互助案件，完善後續糾紛解決通道。