7月22日,在上海舉辦的小紅書首屆Will未來品牌大會上,小紅書CEO毛文超在演講中表示:“我堅信,未來的品牌,都是擁有自己價值主張的生活方式品牌。我們希望中國能夠出現更多真心實意服務用户的企業,出現更多走向世界的未來品牌。”
為此,小紅書對外發布了包括0門檻入駐、百億流量扶持、KOC連接計劃在內的整套品牌扶持政策。其中,小紅書將針對7月31日前註冊認證企業號的品牌認證費圍繞新入駐企業號、優質帶貨主播的扶持和引進、新品種草以及商家直播,提供百億流量進行定向扶持,幫助更多品牌在小紅書獲得成長。
聚焦生活方式品牌 挖掘平台KOC價值
數據顯示,截止到目前,有超過3000萬用户在小紅書分享了超過3億篇筆記。在毛文超看來,這些分享者都是當代中國城市生活方式的代言人。“如何讓這些分享者,瞭解你們的產品,向身邊的人分享你的產品,讓他們真心為你代言,是企業和品牌在小紅書成長的核心目標。”毛文超表示。
基於社區的屬性和用户愛分享的習慣,小紅書在七年間成長為一個更加豐富、多元的綜合性生活方式社區。以7or9、Lost in echo、致知、Daily Lab等為代表的生活方式品牌也通過小紅書被更多人認知和接受,快速成長。
“我們希望產品能夠給用户帶來無壓力感的體驗。”在simple pieces創始人婁依琳看來,好產品能讓用户在挑選衣服的時候能減少決策障礙。simple pieces基於做出更貼閤中國人版服裝的目標,設計了八個臀圍、兩個長度的半定製牛仔褲,頗受用户歡迎。在小紅書上被用户稱為“一家可以閉着眼睛買的品牌”。
婁依琳認為,“小紅書的用户更懂我們的商品,和我們在商品開發上花的心思。”小紅書用户“小愛嬤嬤”就曾跟品牌反饋,雙包芯紗雖然穿起來很舒服,褲子腰頭部分會越穿越大。simple pieces為此升級了雙包芯紗面料,換手感更硬的面料維持彈性。
“小紅書能給品牌提供確定的共創方向,因為我們的用户愛表達、願意分享。”在傑斯看來,除了口碑的分享,對於產品和品牌迭代方向的共創、創新玩法的共創,也是小紅書KOC最顯性的價值之一。
四項工具打通品牌B2K2C閉環鏈路
過去幾年,包括完美日記、小仙燉、鍾薛高等在內的一批生活方式品牌從小紅書上成長起來。基於社區屬性和KOC的分享習慣,小紅書也逐漸形成了有平台特色的B2K2C模式。即基於社區、電商兩種業務形態,構建連接品牌、KOC、消費者三個主體的影響力閉環。
在B2K2C的閉環鏈路中,品牌通過KOC的真實體驗和分享在社區樹立口碑,去影響更多用户的消費行為,用户通過分享消費體驗,再反向影響品牌和其他用户,形成正循環。
為了讓更多生活方式品牌在小紅書跑通B2K2C的閉環鏈路,此次小紅書也梳理“四個一”的平台工具,覆蓋不同發展階段、不同需求的品牌。據傑斯介紹,“四個一”包括一張入場券、一個放大器、一個加速器、一台拔草機,分別對應企業號、品牌合作平台、廣告投放以及直播帶貨。
“作為品牌,當你來到小紅書,你就已經在接近這些確定性。而我們將提供給你多個產品,幫助你有路徑有節奏的找到確定性。”傑斯表示。
數據顯示,過去半年,時尚品類品牌在小紅書的增長超過10倍,美妝護膚品牌的增長超過5倍。其中以simple pieces、roselingling、7or9、致知、光希等為代表的生活方式品牌,通過小紅書“四個一”的產品和工具完成了快速增長。
小紅書KOC“愛臭美的狗甜兒”是一個美妝護膚博主,本人是護膚品牌光希的用户。在6月份直播帶光希旗下一款視黃醇精華液時,狗甜兒在直播中詳細闡述了產品真空包裝設計的原因,不少用户得知包裝是為了保持成分穩定之後,在直播間裏選擇下單。
因為人、品牌、用户三者在品類和價值取向的高匹配度,品牌能夠通過直播帶貨找到自己最精準的用户羣體。傑斯介紹,小紅書的帶貨直播當前呈現高復購率、高轉化率、高客單價、低退貨率的特點,其中復購率達48.7%。
下調入駐門檻 百億流量扶持品牌成長
基於“四個一”的平台工具,小紅書此次對外發布了整套品牌扶持計劃,從資金、流量、帶貨主播等多方面提供扶持,幫助品牌更高效、自如的使用平台工具。
傑斯介紹,這項扶持計劃主要包括三個部分:第一項政策的核心是減免費用,即日起至7月31日,品牌入駐小紅書開設企業號免入駐認證費費。在電商側,品牌入駐小紅書商城基礎佣金下調至5%,包括食品、奶粉輔食、數碼電器、保健品等在內的部分品類佣金下調至3%,通過直播帶貨銷售的產品返還2%佣金。
第二項扶持的核心是為品牌、主播、直播商家等提供100億的流量支持,包括10億流量扶持10000個新入駐企業號,20億流量扶持1000個帶貨主播,25億流量提升100個新品種草效率、45億流量助力200個優質直播商家。
第三項扶持聚焦於品牌與KOC的連接。小紅書將通過百萬新品試用計劃,幫助品牌新品在小紅書徵集用户試用,解決新品發佈缺少用户體驗和分享的問題。此外,小紅書還將定期按品類舉辦品類線下沙龍,讓更多品牌有機會當面向主播介紹自己的產品,加強品牌和主播之間的瞭解,促成雙方更加契合與高效的合作。
據瞭解,百萬新品試用計劃以及商城降低佣金措施已經開始開始實施。
為品牌建設和用户共創新產品、新玩法的陣地
面對95後、00後消費羣體的成長壯大,和平台用户對多元化生活方式的需求,小紅書越來越明確將為更多生活方式品牌建設更加完善的主陣地。
在與壹心娛樂CEO楊天真,河狸家、阿芙精油CEO雕爺的對談中,小紅書創始人瞿芳表示,生活方式品牌在小紅書的成長越來越趨向於滾雪球的方式。“在小紅書越來越多的品牌是滾出來的,可能最早的時候只有一個新的價值主張,可以在非常短的時間內極具極大的能量越滾越大,有一個核心的理念,解決一個深刻的痛點,到上線只有兩個月的時間。”
對此,剛剛在小紅書公佈了自創大碼女裝品牌plusmall+的楊天真深有同感。“我説想做大碼女裝,我發了這篇筆記之後,線上線下所有人問我,你的大碼女裝什麼時候出貨?”楊天真的個人服裝品牌,切入點就是大碼女孩的穿衣痛點。
“KOC其實就是消費者的高度抽象化,你無法真正跟一百萬個消費者去做訪談,但是可以跟一百個KOC做訪談。”雕爺如此解釋KOC和社區平台的價值,“在今天最大不同的在於,為什麼所有品牌建設或者所有產品建設的教科書正在重寫,原來是單向輸出,在中間沒有互動,所謂的互動是假的。”
“我其實去年有一篇文章結尾説了一句話,中國每一個消費品都值得重新做一遍,這個話被傳的挺廣。核心在於土壤圈變的時候,確確實實每個消費品都值得重新做一遍,因為爹媽(銷售渠道+品牌陣地)都變了。”雕爺在對話中表示。
“我堅信中國會出現特別多能夠走向世界的品牌,代表着我們這個時代中國人的生活方式,代表着我們的消費觀,代表着我們的審美理念,去向全世界喊話。”毛文超表示,對於想要和用户共創的生活方式品牌,小紅書願意用所有力量陪伴他們一起長大。