快評｜適老產品設計切忌閉門造車

揚州大學廣陵學院學生於飛，看到爺爺坐下後起身困難，便在綜合全國近百位老人的建議後和同學一起設計了一款“起行無憂椅”，幫助老人起身和行走。目前他們已申請了國家專利，完善後爭取早日量產。

“起行無憂椅”的成功，一方面是因為設計者于飛學的就是機械設計製作自動化專業，這款產品是學以致用的體現；另一方面，也更為重要的是，這是于飛針對爺爺的生活需要而量身打造的，為了更貼近老年人的實際需求，于飛還廣泛徵求老年人的意見，吸取他們的建議和反饋。有專業、有熱情，懂老人、懂需求，這樣的養老產品和服務者，自然會受到老年人的讚譽和支持。

時下，市場上向老年人提供的各種服務、產品越來越多，定位越來越高端。然而，這些產品是不是真的適合老年人？或者説，是不是老年人真正需要的？這個問題顯然值得深思。

實際上，老年人的實際需求往往是瑣碎而具體的，他們需要的不是高科技概念，而是體貼入微的細節。譬如，在一次清華養老產業高端論壇上，一位老人提出了一個非常“小”的問題：襪子口有鬆緊帶，老人穿着總是勒得慌，有時腿還會腫，有沒有一種專供老人穿的不勒腿的襪子呢？這樣的需求看似微不足道，實則關係到老年人的日常生活。

從這種角度來看，“起行無憂椅”的價值不僅在於能為多少老人帶去幫助，更在於以此來反思適老用品的設計理念。現實生活中，一些老年產品和服務並不能和老年人的需求很好地對接，由此不僅會影響老年人的體驗，而且不免浪費資源。

一廂情願地閉門造車很難打造出真正實用的適老用品。面對多樣化的養老需求，適老用品也有必要精細化分類。精準的產品定位首先就需要在生活中對老年羣體進行深入觀察和了解，在此基礎上用心去和老人溝通交流，聆聽他們的意見和建議，並體現在產品設計中。

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