編者按：12月4日，十薈團聯合創始人、董事長兼聯席CEO陳郢向十薈團所有成員發出了2020年末的《內部信》，信中闡述了對社區團購行業的相關分析，供讀者分享。
社區團購行業戰爭進入了白熱化階段，瀰漫的硝煙遍佈戰場的每一個角落。競爭，加速了行業發展，大量人才的湧入和慘烈的拼殺，讓從業者看不清行業未來的方向。然而，總有人可以勘破戰爭的迷霧，為團隊指明前進的方向。
以下為十薈團聯合創始人、董事長兼CEO陳郢《內部信》的全部內容：
[內部信]為什麼社區團購的能量之大超出我們的想象？
各位十薈團的夥伴們，
還有一個月，2020年就要過去了。這一年，對我們每一個人，都過得很不平常。我身邊的許多企業和創業的朋友。都很艱難。其實我們每個人都挺不容易的。
但我們也是幸運的：我們能繼續在十薈團這艘船上同舟共濟，繼續做着我們熱愛的事業，為我們八年前的初心努力。八年前，從我和夥伴們在蘇北農村做公益扶貧的項目開始，我們就一直在探索類社區團購的商業模式。沒想到的是，我們當初希望“電商能夠下鄉”的初心，竟能在激烈的商業競爭中釋放出如此巨大的能量！我是挺激動的，“電商下鄉、普惠零售”這個攥在心裏八年的理想，今天將繼續通過我和夥伴們的手去實現！這種感覺真的是太棒了！
與此同時，社區團購市場正經歷着中國互聯網二十多年的發展歷史上前所未有的激烈競爭！這場大戰已經走過了數千家創業企業激烈搏殺的“上半場”，走進了幾乎所有的互聯網巨頭都親自下場搏殺的“下半場”。我們看到，不僅是阿里巴巴和騰訊對此市場異常重視，美團、拼多多、滴滴、字節跳動、京東、快手也積極加入了這場世紀大戰。
作為一家創業公司，我們感受到巨大的壓力，但也被激發出了巨大的鬥志！近日，我們又獲得了近2億美金的C3輪融資。這是今年的第四輪融資。許多新老投資人繼續鼎力支持着我們！
事實上，十薈團能在如此競爭激烈的市場中，持續保持穩健的增長，繼續獲得市場和資金的支持，就説明了兩個結論：
1. 社區團購的市場規模之大，遠超想象。
2. 十薈團不畏巨頭，我們一定能贏得勝利。
今天我就來説説這兩個結論。
1
社區團購的競爭，打的是什麼？
如果説去年和今年早些時候，我們打的還是團購模式的一二三，打的是生鮮電商的入場券，那麼如今就遠遠不止這些了。
社區團購打的是整個電商市場。即全品類的，從城市到農村的整個電商市場。
社區團購把傳統電商的供應鏈，進行一個環節一個環節的再造和變革。如果我們有信心，整個電商行業和整個線下零售行業，或者説，整個中國的消費品市場（除房和車等固定資產性大額消費投入之外），都是我們的市場疆域——這是一個35萬億元的市場。
為什麼？
首先，社區團購是成本更優的次日中午達電商，或者説是同城短距離電商。當次日中午達可以覆蓋全品類且價格更低廉的時候，消費者就不會再選擇傳統電商的3-5日達的體驗。
其次，社區團購能把頻次最高，體驗最難做生鮮品類，做到相當不錯的體驗。作為一個消費頻次比外賣和打車都高的高頻剛需品類，生鮮能建立起用户的平台心智。因此，我們再從高頻往低頻順勢而為，就必將覆蓋家庭消費的所有品類。
最後，社區團購能把一二線城市消費的同品質、同價格的消費品，直接供應到農村。至此，“消費平權”終於被實現，“普惠式零售 (All-Inclusive Retailing)”這個充滿理想主義的目標終於被一個商業模式完滿實現——其背後是無法估量的社會價值。
這三件事情，無一不是改變整個電商和零售格局的大事件。三件事情結合在一起，市場直接就引爆了！
這場大戰，必將在中國互聯網的歷史上書寫下波瀾壯闊的一筆。
而對於我們十薈團的夥伴們來説，社區團購的意義超越了一個能賺很多很多錢的商業模式和創業項目（雖然我們確實也會賺很多很多錢！）。它是我們八年來社會使命和企業價值觀的具象和實現，是我們商業價值、社會價值和人文理想的一體三面。
我很慶幸我和夥伴們的堅持和拼搏！不拋棄，不放棄，才有今天。真的是太好了！
2
十薈團能贏。競爭一向讓我們更加強大。
首先，十薈團從數千家創業公司中脱穎而出，取得行業第二的規模和最好的運營質量，就是在無數艱苦、兇險的大戰中錘鍊出來的。在創業公司內，我們成立得算晚的，一度手上的資金也是最少之一，一路all-in的賭了幾十次，才能走到今天。我們對社區團購模式的理解，我們的運營能力和組織能力，都是千錘百煉出來的，是無與倫比的！我相信，面對實力更加雄厚的巨頭，我們將繼續發揮比較優勢，繼續打出行業最好的效率和投入產出比！
其次，競爭代表着包括巨頭在內的友商，會一起對整個行業進行超大型、飽和式的投入，共同培育用户的消費習慣。有這麼多友商一起教育市場、培育用户、招募和磨合生態夥伴，讓更多的用户、團長、司機、供應商主動地擁抱社區團購模式；資源會快速地往這個市場聚集。這都將極大降低我們做市場和做生態的時間成本。這種“市場溢出效應”，是一個競爭激烈的市場的自然規律。而我們正好處在這個市場的中心，就能充分享受這種“競爭紅利”。換句話説，做一個沒有競爭的小而美的小眾市場，孤獨地做用户和生態培育，倒不如在一個大家一起投入的充分競爭的市場共同馳騁，一起把市場做大做強！以戰養戰，這一向是我們最擅長的事情。認識到這個紅利，我們就要堅定地堅守在戰場中央的戰略定性。我們就要繼續提升自己以戰養戰的戰術能力。
同時，激烈的競爭會加快和深化我們的自我變革。孫子説，“不可勝在己，可勝在敵”。講的是在激烈的競爭中，我們自己能否立於不敗之地，關鍵不在於能否打敗對手，而是能否切實解決自己身上的問題。帶着問題狂奔，從來不是問題；但是一邊狂奔，一邊對自己的血肉之軀開刀，挖掉身上的腐肉和頑疾，則是極其困難的。但是激烈競爭會逼我們對自己的問題，更狠一點、再狠一點。這是我們組織建設、能力建設、和文化建設的大好機會。競爭來了，不代表我們被對手牽着鼻子走，在別人選定的時機和戰場上去被動打陣地戰、補貼戰；相反，我們恰好應該藉助競爭的壓力去倒逼自己以更短的時間，更強的決心，更大的痛苦，去完成我們的進一步變革——我們的戰場，首先在我們自己身上。強大的組織從來不是在和風細雨中形成的，而總是在電閃雷鳴中鬥爭出來的。用鬥爭求生存，首先，就是要挑戰我們自己。
還有，我們有一家創業公司的簡單靈活，和背水一戰的勇氣。靈活在於，我們決定了就去幹，內的協調和決策機制，非常的簡單；也沒有太多的複雜目標或者虛榮指標需要關注和完成，就踏踏實實地把這一件事情做好，把用户價值和社會價值打造出來。這是巨頭們所不具備的。而勇氣在於，我們是一羣光腳的平凡人；我們為生存而戰鬥，沒有退路也不需要面子。為了把這件事情做成，我們敢賭敢拼。而這，讓十薈團在這個巨頭林立的市場中，是如此獨特而不容忽視的一個存在。我們要讓那些通過創業獲得成功的巨頭們，羨慕和懷念“他們曾經在創業中的感覺”。
最後，十薈團堅持要和合作夥伴們一起贏！巨大的市場，就需要在正確的價值觀的引導下，合作共贏，共同發展。我們的模式之所以有魅力，恰恰是因為我們很少想自己。我們一天到晚在想的，都是怎麼讓我們的團長和社區小店增加收入；怎麼讓本地的經銷商和供應商，回款快、銷量大、合作簡單；怎麼讓好的品牌和產品，找到一個更貼近消費者的有價值的新渠道，銷售的同時還能收穫消費者的反饋；怎麼讓司機和物流夥伴，起早貪黑辛勤工作的同時，能有個好的事業；怎麼讓生活在城市和農村的老百姓們都能方便的買東西，更便宜，更省心。我們從不自負地認為，我們能贏僅僅是因為我們自己；我們能贏，一定是因為我們做的事情，讓生態裏的夥伴們都更好——大家都願意去為了這件普惠的大事兒努力，也收穫自己努力的成果。這是我們的一個大願心，也是我們一直的堅持。十薈團不要做一家獨大的事情。社區團購的成功，一定是整個生態的成功，而不是少數企業的不斷膨脹。十薈團要做合作共贏，共同發展的事情。
所以，十薈團能贏。
有感而發，十薈團也是有我個人的特質的：我和十薈團都是極其有韌性的。
韌性，是在更長時間尺度的願景和信念的支持下，我們在內外壓強和衝擊下持續保持形狀的能力。
有韌性的人和團隊，可能不是最快的或最具攻擊性的，也多半不是外表看上去最強大的，但韌性讓我們走得最穩，最久，最反脆弱，最不會變形，最能在前進中保持自省和不斷升級。韌性是時間的朋友。我從8年前去農村開始創業，從扶貧工作開始，一直就在農村電商這個領域內探索、思考、沉澱。在我堅守願景和克服困難的同時，身邊也逐漸聚集了越來越多的夥伴，日拱一卒地向願景前進。而在過去兩年多的時間裏，十薈團在每個競爭激烈的市場內，都向釘子一樣釘在那裏，不斷地錘鍊自己，壯大自己。我們迎來了許多來勢洶洶的競爭對手，又看着他們快速湮滅。而我們一直紮根在市場的中央，從競爭中吸收養分，在內省中不斷成長。韌性，是讓我們在競爭中更加強大的特質所在。
講完上面的兩個問題，我説一下對市場的判斷和期望。
1. 市場的終局，不是一家獨大。
作為本質是零售的社區團購模式，它並不太具備經典互聯網模型的網絡效應和馬太效應。用户體驗不會天然因為規模變大而變得更好，而需要我們切實提升供應鏈能力，一單一單去做紮實的基礎工作。零售註定是一個多強並存的行業。
社區團購行業的未來：至少3-5家企業，在商品盤、用户定位、服務體驗上實現差異化，長期存在。也只有這樣，消費者和生態夥伴，才能長期受益。
十薈團的中期目標，是服務好市場三分之一的用户。
2. 未來12-18個月，競爭會非常激烈；但贏得用户和市場的，不是砸錢最多的，而是體驗最好的。
堅持住就是勝利。堅持在市場中央作戰，充分享受激烈競爭帶來溢出紅利和市場規模的急速擴大，也充分享受在競爭中不斷革新自我的痛苦和快感！
同時，堅定地相信常識：就是當大量的用户在“薅完羊毛”之後，會用腳投票，繼續選擇去體驗最好、最穩定的平台進行長期購物；合作伙伴們也會選擇對他們有服務意識，和長期共同發展理念的平台，一起合作。
3. 18個月的競爭不是結束；我們要做好長期精進，長期競爭的準備。
我們要做好打持久戰的準備：
心力上，我們要快樂。自信和尊重常識，讓我們不焦慮；進而從競爭中獲得快樂和成就感。我們要享受這個千載難逢、風雲際會的世紀大戰。
腦力上，我們要學習。公司為大家準備了大量的培訓項目、輪崗項目、自我精進項目。我們要在不斷的反思中，提升自己；在完成本職工作的同時，升級自己的認知和技能。高強度的競爭也是自我提升最快的環境。
體力上，我們要健康。規律的作息，健康的飲食，多鍛鍊。做不完的事業，需要健康的身體作為前進的載體。不舒服，要去檢查；有病，就不要拖着。為此，公司會為所有員工提供免費的年度體檢套餐，和補充醫療保險。這是我們對大家長期健康的承諾。
十薈團的夥伴們，讓我們鬥志昂揚地迎接這場趣味橫生的競爭，為了實現我們的願景，縱情向前！
陳郢
2020年12月4日