原標題:“美團月付” 不是好惹的:買菜、騎車、叫外賣都可能被偷偷貸款
因為一次買菜,美團月付被頂上熱搜,雖然當事人的風波已過,但“網上買菜莫名被開通美團月付”的話題在微博熱搜上熱度不減,同時不少用户表示自己也有相同的遭遇。
據多家媒體報道稱,有美團用户在完全不知情的情況下被美團外賣和美團買菜分別開通了名為“美團月付”的金融服務,欠款一百多元,在收到反饋後,美團方面免除了該用户的貸款費用。
不過當事人表示,心情“仍然十分複雜”,而當事人心情複雜似乎並不難理解,畢竟,沒人願意因為一筆不明不白的逾期貸款而被送上徵信名單。
“優質客户”默認開通僅300元額度的美團月付?
近日,深圳的某位網友“做減法的葱姑娘”莫名其妙地收到了美團月付的欠款短信,提示有貸款記錄,而且還逾期了好幾個月,已經欠了100多元,並附上了還款鏈接,明明印象裏從未開通或使用過“美團月付”,怎麼會已經欠款了幾個月?會不會是騙子?
在一頓徹底的“調查”之後,這位“葱姑娘”發現,這真不是騙子發來的,而是自己在不知情的情況下,在美團外賣和美團買菜兩款產品的使用過程中,使用了“先消費、後還款”的美團月付,真的是被貸款了。
她認為,自己並沒有貸款需求,“雖然我的條件很差,但不至於卡里沒有300元錢”。由於自己不知情被開通貸款,“葱姑娘”後續並沒有繼續使用該服務,也沒有享受優惠券,而是在有欠款的情況下,繼續使用其他付款方式支付了23筆訂單。
美團投訴客户經理告訴她,“大多數人都開通了300元月結賬單,這是對優質客户的默認服務”,雖然目前該微博已刪除,但這位“葱姑娘”在後續的一條微博中表示,“互聯網吃相太難了,沒有底線的割韭菜,其實人間煙火氣就在市場,不要在忙碌中丟了靈魂,儘量去市場感受着濃濃的煙火氣吧,不給自己惹事,添堵了”。
事情發酵後,多名網友在“網上買菜莫名被開通美團月付”的話題中發言,紛紛表示自己也遇到了相同的情況,分析網友的留言來看,網友吐槽被“莫名開通”的場景主要包括美團外賣、美團買菜等日常支付,有網友直言:“普通老百姓太小看巨頭們割韭菜的智商和手段了”。
這已經不是美團月付第一次捲入輿論漩渦,“美團月付”上線後2個月內,在“黑貓投訴”平台,關於美團月付及相關產品的投訴量累計近千條,內容涉及“不知情開通了月付”、“亂扣費”、“無故扣款”等。
造成大量網友“莫名”被開通“美團月付”的原因在於美團APP提示不夠明顯,用户不留心就容易“掉入陷阱”。如一位網友在留言中表示:“操作不要過快,有兩次操作過快買了會員/月付。”
更嚴重的一點是,如今還有不少網友不知道自己是否被美團開通了“月付”,“怎樣知道自己有沒有開通啊”,甚至還有美團月付用户不知道自己可能已經上了徵信名單,“卧槽,怎麼查徵信啊”。
1.5元錢,都需要向美團貸款?
據悉,美團月付類似於支付寶的“花唄”,當月消費下月還款,如果還款逾期,美團月付的逾期利息按照日利率0.05%來計算,摺合年化利率約為18.25%,至於逾期是否會影響徵信則有不同的答案。
有媒體報道客服曾表示“逾期記錄會在個人徵信中體現,逾期可能會影響其他渠道申請貸款的審核,不過具體要詳細諮詢對方放款機構”,也有媒體報道客服表示“月付不上報徵信,逾期會有罰息”,對此,美團官方至今未予置評。
對此,新華社公眾號1月11日刊出《騎美團單車被開通美團月付,網友:1.5元都給我貸款?》,直指“美團月付”在用户不知情的情況下開通辦理網絡貸款,正如一網友所説,騎了個美團單車,也被莫名其妙地開通了“美團月付”,“雖然我的條件很差,但不至於1.5元錢,都需要向美團貸款吧”?
值得一提的是,銀保監會、人民銀行近期發佈的《網絡小額貸款業務管理暫行辦法(徵求意見稿)》,準備從規章層面規範網絡小貸業務,對網絡小貸公司進行嚴格規制,銀保監會相關負責人表示,網絡小貸從業機構要對照相關要求做好自查和整改,其中特別強調,“禁止誘導借款人過度負債、多頭借貸”。
從“美團月付”默認“服務”來看,數字化時代的消費“坑”防不勝防,消費者一不小心便可能“被貸款”,亟需多留點心,相關平台則應立即對侵權行為進行整改,力爭讓用户用得舒心放心,對用户權益不管不顧,必將付出沉重代價甚至是法律責任。
責任編輯:潘翹楚