3月10日消息，隨着線上交易佔比不斷增加，商家線上運營的重要性不斷提升，擁有專業理論素養及實踐經驗的新職業人才變得異常緊俏。智聯招聘等平台顯示，在北上廣深等一線城市，“外賣運營”相關崗位需求量較大，且多數崗位薪資在1萬以上，而且很多招聘需求較急切。
今年3月，由中國貿促會商業行業委員會發布的國內首個外賣運營師團體標準——《外賣運營師職業能力要求》首次明確了外賣運營師的定義，所謂外賣運營師，指的是通過互聯網，利用外賣平台工具，提升線上“一量三率”（曝光量、入店轉化率、下單轉化率和復購率），並以促進用户下單交易為目的，制定外賣運營策略、方法、落地的外賣專項運營人員。不同於傳統的餐飲服務人員，外賣運營師是具備“電商+新零售”思維，高效鏈接餐飲外賣業務“線上線下”的複合型人才。
同時，《外賣運營師職業能力要求》首次解構了外賣運營師的等級劃分和能力要求，提出外賣運營師應具備業務理解能力、產品研發能力、平台運營能力、用户運營能力、數據分析能力等五大能力。中國貿促會商業行業委員會秘書長姚歆表示，這將為外賣運營師的自我提升、人才評價和開展職業培訓提供重要參考依據。
對此，外賣平台也紛紛推出相關培訓項目，幫助相關人才進行職業技能培訓。
近日，餓了麼旗下阿里本地生活大學正式啓動“新職業、薪崗位”項目：通過與全國各地人社部門合作，免費開展外賣運營師、互聯網營銷師、連鎖經營管理師等新職業的職業技能培訓及認證，並將面向平台商家推薦就業。
年前，阿里本地生活大學已與江門、杭州等地人社部門試點合作“穩崗送培訓”職業能力提升項目，完成了308名學員的職業技能等級認定。培訓包含7天的線上學習，課程中還包含班主任的答疑以及實操任務，學員通過線上考試即可獲得由阿里巴巴頒發的培訓認證證書。同時，學員的相關信息也將同步至淘工作招聘平台，並可參加後續由阿里本地生活大學組織的線上專場招聘會，獲得進入楊國福、老鄉雞等知名企業工作的機會。
而美團大學、美團大學外賣學院則聯合國家人力資源和社會保障部教育培訓中心推出“外賣運營人才培養計劃”並正式對外招生。截至目前，培訓項目已開辦了7期，其中前5期已經結業，共有610位外賣運營人員拿到了人社部教培中心與美團大學聯合頒發的培訓證書，成為專業認證的外賣運營師。