疫情令社區團購滿血復活，滴滴、美團、拼多多、阿里等巨頭湧入更令行業關注度大增，社區團購一躍成為2020年最熱的商業賽道。但隨着監管部門的“九不得”出台，社區團購快速“退燒”，也令外界重新審視社區團購行業。
中國商業經濟學會副理事長、北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤在接受新京報貝殼財經記者專訪時表示，社區團購處於初級發展階段，將在相當長的時間內有比較大的發展空間；反對重複建設，趨同投資同質化的社區團購。
洪濤建議，各社區團購品牌建立公共的配送中心，用規模降低成本。對於社區團購與實體經濟的碰撞，洪濤認為要形成一個相互融合的發展模式。社區團購不意味着就是低價，提供高品質的商品與服務就需要相應的回報。監管部門的“九不得”不止針對巨頭電商，同樣適用於社區團購的所有平台。
建設公共配送中心提高效率
貝殼財經：如何看待2020年社區團購的火爆？
洪濤：社區團購在2018年就出現，2019年成為爆品業態。2020年疫情暴發，社區團購在武漢發揮了重要作用，所以再次井噴發展，全國各主要城市也呈井噴狀態，培養了用户的習慣，一些大平台就更加積極地參與了這個業態的投資和運營。
應該説，社區團購應該能夠被市場接受，也將在相當長的時間內，有比較大的發展空間，這樣來判斷是比較準確的。反對重複建設，趨同投資同質化的社區團購，也就是説如果今後社區團購會出問題的話，可能是在一些同質化的模式上面出現問題，那就是曇花一現。
貝殼財經：2019年社區團購就出現過一輪洗牌，社區團購如何可持續發展？
洪濤：社區團購應該是朝着多樣化方向發展，比如“產地直髮”模式，“平台+門店”模式，或者“平台+直配”模式等等。因為全國社區多種多樣，社區團購的模式應該也是多種多樣。應急時期的社區團購，如武漢封城的社區團購，和常態化的社區團購也不一樣。應急時期的社區團購，以服務性為主；常態化的社區團購，以商業性為主。
貝殼財經：如何看待目前社區團購的供應鏈、物流配送、地推引流能力？
洪濤：社區團購需要體系建設，社區團購的商品來源要安全健康，運作要高效便捷，終端服務要貼心，需要處理好這幾個關係。社區團購產品來源，有產銷直掛，但還要利用現有的一些資源渠道，比如批發市場、菜市場、個體商販等渠道資源。另外，網點佈局方面，社區有大小、新舊的形態，模式也要相應區別。
配送中心要做到數字化程度比較高的高效配送。各平台要建設共用配送中心，可以提高效率。公共的配送中心，有規模後才能夠降低成本。否則社區團購成本降不下來，平台就會出現虧損。
與之相應有幾個層次，包括城市中心倉，區域共配倉、前置倉。大型的社區需要前置倉，一般來講，如果説中心倉和共配倉能力比較強的話，在社區基本上可以做到零庫存。
實體門店與社區團購要融合發展
貝殼財經：目前國內的社區團購處於哪種階段？
洪濤：目前來講還處於初級發展階段。主體是多元的，投資是多元的，網點是多點的，最主要的問題就是缺乏一個體系。包括網點的差異性，商品的多樣性，還有相應的競爭成本。
2021年我國進入到十四五，進入到高質量發展的階段，農產品電子商務也進入高質量發展階段，所以我們考察社區團購成敗，不以銷售量和網點來考察，關鍵看是不是有效，高質量發展主要看有效性，如果虧損的，那必然不可持續，必然是曇花一現。
貝殼財經：如何看待社區團購發展過程中出現的不同聲音？
洪濤：主管部門要管的是社區團購是不是依法經營，如果違法了就應該進行規制。比如前段時間提到低價傾銷的問題，是違反價格法，違反消費者權益保護法，我們可以從這些方面進行規制。
其他方面不要過多幹涉，任何人都可以投資社區團購，社區團購模式應由市場決定。是否解決就業的問題，也不是由個人來判斷。對於解決就業問題，要看社區團購的網點建設和傳統買菜的網點建設，如何做到有機的融合，避免簡單地把電子商務和實體經濟對立起來。
電子商務和實體經濟應該經歷這些階段，第一階段是，實體經濟與電子商務獨立分開；第二階段是，“你中有我，我中有你”；第三階段是，“我就是你，你就是我”。現在有些看法將實體經濟和電子商務對立起來，這是不成熟的觀點，也是不成熟的商業模式。
如果在商業社區中形成對立板塊，肯定不是有效的。所以，我們要打破這種板塊結構，形成一個相互融合的發展模式，讓對立變成有機的統一，這就是我們要探索的社區團購。這種社區團購的模式，實體企業可以投資，網絡企業也可以投資，運作過程當中線上線下相互融合，就像現在的實體店有APP、小程序、視頻直播。這些都是商業行為，誰運用比較好，就是成功的。
高品質商品服務應該有相應回報
貝殼財經：如何判斷未來社區團購的行業發展格局？
洪濤：美團説自己最適合做社區團購，因為其所從事的業務與社區居民的消費比較貼近，最適合做社區團購。京東説自己最早進入這個領域，京東小店等佈局比較多。阿里説盒馬鮮生是社區團購最早最受歡迎的業態。拼多多説自己在生鮮領域最強。各有各的優勢。
貝殼財經：巨頭入局的社區團購是否會形成大數據殺熟，提高用户買菜價格？
洪濤：我很早就提出數據殺熟，這個問題不在於高價，而在於高價沒有將高質量的商品、高質量的服務和高質量的體驗給消費者。將高質量、高服務、高價格的產品精準給消費羣體，這不叫數據殺熟，是消費分級。但現在是價格提高了，但沒有提供高質量的商品、高質量的服務和高質量的體驗。
誰説社區團購就一定是低價，可以差異化消費。因為有些人羣需要高品質的商品，肯定願意出高價格。市場經濟高品質的商品和高品質的服務和高品質的體驗，就需要相應的回報。如果社區團購就是低價，那社區團購行業困境更加嚴重，社區團購產業就得不到發展。
貝殼財經：如何看待監管部門對社區團購提出的“九不得”？
洪濤：有評論認為這九條是監管部門的新提法，我認為這個不是新的提法，這些內容都是在原有的法律裏面，只是這次將與社區團購相應的法條再單獨列出來，包括價格方面、競爭方面、壟斷方面。這九條不僅僅是對巨頭電商的要求，也是對所有社區團購平台的要求，不是專門為巨頭電商制定的內容。
新京報貝殼財經記者 陳維城 編輯 徐超 校對 危卓