德意志銀行擬關閉德境內20%分支機構
2019年3月12日,在德國法蘭克福所攝鮮花掩映下的德意志銀行總部大樓。(新華社記者逯陽攝)
新華社北京9月23日電(記者顧梓嶧)受新冠疫情影響,德國德意志銀行計劃關閉境內約五分之一的分支機構,以降低成本,同時更好適應疫情下客户新的使用習慣。
路透社22日援引德意志銀行零售銀行業務主管菲利普·戈索的話報道,該行在德國國內的分支機構將從目前的500家減少至400家左右,關閉的分支機構主要位於城市內。戈索説,關閉這批分支機構的速度“越快越好”。他將在22日晚些時候一場銀行業會議上討論制定具體方案。
新冠疫情對銀行業產生較大沖擊,多家歐洲銀行開始重新思考分支機構運營方式,德國銀行業也不例外。
面對數字化大潮,德國銀行業先前態度相對保守。英國、荷蘭等國銀行網點相對較少,銀行個人客户已習慣使用數字化服務。而在德國,銀行仍舊依靠其數量眾多的分支機構服務客户。
戈索説:“新冠病毒進一步改變了客户對諮詢服務和分支機構業務的需求……甚至那些先前不怎麼熟悉網上銀行的客户,現在也在家中用電腦或平板電腦完成許多簡單的業務操作。”戈索還説,相比疫情前,更多複雜的諮詢服務現在通過電話或視頻聊天方式完成;德意志銀行將加大對此類服務的投資力度。
德意志銀行競爭對手德國商業銀行先前也決定縮減分支機構規模,計劃關閉旗下1000家分支機構中的200家,目前正在考慮再關閉數百家。
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來源:新華社