9月17—19日，2020智數大會在無錫舉行。籌備了5個月之久的智數大會獲得了眾多企業CIO等高管的關注，參會企業達到800餘家。千人CIO主會場共話數字創變，多平台直播觀看人次超200萬。另外還有14個行業分會場，50餘場行業高端話題演講分享，現場火爆程度更勝前兩屆。
千人主會場，打造行業權威平台
9月18日的主會場上座無虛席，帆軟軟件CEO兼聯合創始人陳炎、中國商飛數據管理總師 胡盛行、Forreester 首席分析師 穆飛、數字產業創新研究中心主席、北大光華管理學院副教授董小英、李寧CIO朱遠剛分別發表了主題演講。現場千餘人共同見證了《商業智能白皮書2.0》的發佈。
帆軟軟件CEO陳炎：舉全公司之力提升客户體驗
開場，帆軟軟件CEO陳炎在題為《疫情年的工作報告》的演講中説到，疫情之下，帆軟逆勢增長，截至2020年8月份之前營收增長20%，數據雖然看着很漂亮，但是很多依賴於慣性增長，而這也引發了陳炎更深層次的思考。
面對黑天鵝事件，帆軟是如何保證收入不斷增長、利潤是正的？陳炎在思考過後總結了兩個公式：一是為客户創造的價值大於客户購買的成本加上使用成本；二是利潤是正的，就是客户購買的成本大於帆軟的經營成本。而要想這兩個公式永遠成立，核心原則就是要為客户創造價值。
為客户創在價值的四個決定
為了更好的為客户創造價值，讓客户滿意，帆軟做了四個決定：全力量化帆軟客户的體驗；帆軟中高層幹部應該定任務量，下區域；凍結不能提升客户體驗的團隊；組織文化、分配、戰略和產品共識營造。
在講到第一個決定時，陳炎説：一直以來，帆軟都以“為客户創造價值”作為自己的使命，努力將客户服務做到精細化、系統化，將客户體驗做到極致，而這需要一個合格的評價體系。而量化客户體驗可以合理評估各個部門的貢獻值，做到更有效的貢獻獎勵分配。因此帆軟要通過更科學的管理方法，選擇做正確的事，努力地做事，高效地做事，通過培養員工的使命價值觀、搭建合理的評價體系、標準科學的業務流程，去為客户創造具體的、可量化的價值。
第一個決定是直接支撐我們為客户創造價值，後面三個決定可能是間接的支撐我們為客户創造價值。”陳炎最後説道。
中國商飛數據管理總師胡盛行：數字化的本質在於創新
中國商飛數據管理總師胡盛行在會上指出，轉型的本質是創新，創新使製造工廠向研發機構轉型，使生產單位向多元合作的創新單位轉型，最終推動企業整體業務經營的升級。
數字化能夠為企業帶來什麼？
除了數字化創新，胡盛行還提到，數字化一方面能讓企業中的非創新活動更加簡單，企業可以投入更少的成本去完成一些重複性的勞動和低端的計算，從而讓企業更多的成本能夠投入到創新活動當中，企業中創新活動的比重就會增加。另一方面能讓企業獲得新的資源——數據，而數據管理也是企業數字化轉型過程中的關鍵。
數字化轉型中的數據管理
在談及企業的數據管理時，胡盛行認為，一是數據治理，只有通過數據治理才能讓數據真正的成為資產；二是數據共享，讓數據更容易獲得，讓數據更快速流轉；三是數據應用，讓每一個人都成為數據的分析師，讓每一個人成為企業家。
最後胡盛行介紹了六維規劃模型2.0，並從價值、能力、產品、人員、技術、組織六方面闡述瞭如何幫助企業實現更好的數據管理，這對於企業的數據管理與數字化轉型而言極具參考價值，幫助企業深度挖掘商業智能工具的價值。
Forreester首席分析師穆飛：提高企業的自適應能力
後疫情時代，不確定性帶來的挑戰依然嚴峻。對此，Forreester首席分析師穆飛表示，只有自適應企業，才能充分應對不確定性。針對這一點企業可以從三方面努力：市場適應性，掌握客户和市場趨勢；技術適用性，打造技術賦能平台；組織適應性，通過自動化轉型組織。
“為了獲得市場適應性，企業需要實現洞察驅動。數據顯示，數據驅動的企業可以獲得高速增長。”穆飛説。
如何做到數據驅動洞察？
在充滿不確定性的時代，如何做好數據驅動，戰略、人員、流程、技術、數據五要素缺一不可。在這裏，穆飛提到了BI和數據分析工具在信息時代和客户時代的價值，通過高效的數據管理、智能的決策平台、配套的戰略執行來強化業務的洞察能力。
數字產業創新研究中心主席、北大光華管理學院副教授董小英：數字化轉型的戰略對策
數字產業創新研究中心主席、北大光華管理學院副教授董小英在演講中談到企業數字化轉型的難點，一是數據，它是現代企業經營發展的重要資源，也是整個數字化的根。二是設備能不能互聯、數據能不能互通，也就是數據使用層面的問題。在她看來，自動化、數字化、智能化是一個循序漸進的過程，而如今的數字化是全域的，全要素的，全流程的，以及全時段的，隨着產業的上下游都在加速數字化轉型，定會形成一種良好的生態系統。
數字化轉型的六不目標
董小英建議數字化轉型一定要理性，一定要腳踏實地，從企業的痛點出發，一步一個腳印解決問題，而如今企業數字化轉型的關鍵要素就是人才和數據，想實現轉型的跨越就需要有明確的目標。她總結出數字化轉型的“六不”目標，即客户服務不落伍、產品服務不淘汰、管理決策不犯錯、生態夥伴不掉隊，價值運營不掉鏈，商業模式不翻車，這也是企業在面臨戰略思考時的一個機制創新點。
李寧集團CIO朱遠剛：李寧集團的數字化轉型實踐
李寧集團CIO朱遠剛在演講時對李寧集團的業務體系進行了簡單介紹：集團擁有品牌營銷、研發、設計、製造、經銷及零售能力，已在國內建立龐大的零售分銷網絡以及供應鏈管理體系。
在集團向以消費者為導向戰略轉型後，線下店鋪的數據化運營也成為集團業務需要解決的問題，由此李寧集團利用帆軟BI平台加速數字化轉型驅動業務的進程。
BI平台助力企業實現數字化運營閉環
對於BI平台的價值，朱遠剛表示了肯定。在BI工具所搭建起的數字化運營平台的支撐下，傳統零售行業得以重構人、貨、場，結合業務中台和數據中台，實現了企業數字化運營閉環。而從李寧集團的數字化轉型實踐中所提煉出的典型場景與共性價值，對於許多行業而言有着借鑑與參考價值。
《商業智能白皮書2.0》發佈
由帆軟數據應用研究院、CIO時代學院、新基建創新研究院聯合編纂的《商業智能（BI）白皮書2.0》隆重發布。帆軟CEO陳炎先生與CIO時代COO劉晶女士共同參與本次白皮書的揭幕儀式，在現場千餘名CIO共同見證之下，《商業智能白皮書2.0》正式發佈。
本白皮書是繼《商業智能（BI）白皮書 1.0》之後的全新版本，從CIO角度對BI的應用進行了更加深入的分析和探討，在 1.0 版本的基礎上，本白皮書將內容劃分為概念篇、趨勢篇、應用篇三個部分，圍繞這三個篇章，本白皮書聚焦國內企業對 BI 的最新訴求和行業最前沿的發展趨勢，基於我國的市場環境和企業需求調研，在梳理並定義BI 概念的同時，對整個 BI 行業市場、產品方向、功能技術等趨勢進行了深入的分析洞察，並且基於大量用户的 BI 落地實踐，總結出了有效的 BI 應用經驗。
十大行業分會場，50餘場專題演講
9月18日下午，裝備製造、電子電氣、能源化工、醫藥等19個行業分論壇同時進行，並圍繞各自行業的數據應用焦點話題進行數十場主題演講，其中日豐集團、浙江凱耀照明、西部證券等50餘家行業標杆企業分享了各自的信息化實踐經驗，乾貨滿滿，現場掌聲不斷。
四個專題主論壇，權威與乾貨並重
9月19日上午，智能製造、泛地產、數據創新、自助分析四個專題主論壇也同步進行，共設置了20+個主題演講，其中國務院國資委機械工業經濟管理研究院黨委書記兼院長、機械工業經濟管理研究院院長、國務院發展研究中心研究員徐東華；華中科技大學兼職教授 e-works、數字化企業網總編CEO黃培；全國房地產商會聯盟主席、住建部住房政策專家委員會副主任顧雲昌等數位特邀嘉賓主講數字化轉型如何與國家、行業戰略結合的方法，乾貨與權威解讀並重。
火爆的會場展區，數字化工具的聯合展示
同時在會場展區，參會觀眾對參展的產品表示出了濃厚的興趣，紛紛聚集在展區體驗應用，與帆軟技術及夥伴展位人員交流，現場火爆至極！除了帆軟的展區，靠譜郵件、華為雲、億美軟通、奧浦諾、海信商顯、有孚網絡、微茗智能、商灣網絡、諸葛雲遊、羣傑物聯、奇億雲等11家廠商夥伴也參與其中，共同為企業提供數字化轉型供應鏈上的傑出解決方案。