仍未開發的C端用户羣體,刺激巨頭們重金突圍社區團購。12月3日,劉強東親自帶領京東團隊拓展社區團購業務的消息為已經火熱的社區團購又加了一把柴火。從去年社區團購冒頭,到首批入局者接連倒下,再到現在行業裏充斥大大小小的玩家,社區團購的當局者擺脱了早期懵懂狀態,開始懂得依靠資本和流量開疆拓土。細微變化反映出社區團購的市場價值,也暗示在存量用户博弈的情況下,流量焦慮症讓巨頭勢必“見縫插針”。
巨頭巷戰
社區團購引來多路人馬廝殺。北京商報記者瞭解到,劉強東將親自帶領京東團隊,進軍社區團購市場。近日,有報道稱,京東內部正在籌劃社區團購項目“京東優選”,該項目或將於兩個月內上線。
對於京東佈局社局團購,北京商報記者聯繫到京東相關負責人,截至發稿前,該負責人並未給出回應。
北京商報記者在微信小程序、蘋果App Store、華為應用商店等渠道搜索“京東優選”,均顯示暫無該應用程序。
孕育中的“京東優選”或許是新起點,但京東並非菜鳥新手進入“遊戲”,它早已在社區團購市場展開試探。
據悉,目前,京東已有友家鋪子、蛐蛐購、京東區區購三個社區團購小程序。“京東優選”或將整合上述三項社區團購業務,併成立單獨的業務部門,該部門隸屬於京東的大商超全渠道事業羣。
社區團購序列越來越長,賽道也愈發擁擠。今年6月,家樂福針對社區服務推出“社區服務運營官”的招募計劃;7月,中通快遞部分網點已嘗試與一家社區生鮮團購平台嶺鮮生活合作;8月,拼多多的“多多買菜”上線,並佔據拼多多App首頁C位;9月,盒馬組建“盒馬優選”事業部。幾天前,快狗打車、字節跳動、滴滴等均傳出佈局社區團購的消息。
正在京東入局社區團購的話題越炒越熱時,拼多多的社區團購業務相關名稱“多多拼菜”等也已申請註冊商標。公開信息顯示,拼多多還在申請“菜多多”“多多拼購”等多條商標。眾多商業巨頭下場競逐,勢必帶來火拼。
新老相逢
與一年前的低調試探不同,京東此番卻高調為社區團購開場。巨頭摸索,讓社區團購行業成為巨頭間資本與流量的修羅場。也就在這個修羅場中,有着小平台戰敗的身影。追溯兩年前,戰敗者也曾過得風生水起。
早在2019年春節前,社區團購就出現了大宗融資事件。彼時,松鼠拼拼曾獲得3100萬美元的融資。領投機構不乏投圈高瓴資本這樣的老朋友。這一波資本浪潮始於2018年下半年,半年超40億元的融資規模、超過30家機構入場。松鼠拼拼也曾在3個月內,GMV超過一億。據不完全公開報道統計,2019年1月時,全國社區團購平台數量便已超過200家,其中原生創業項目近百家,約佔總比例的50%。
不過,高光時刻總是短暫的,在2019年9月,松鼠拼拼也傳來了“倒閉”的消息。SKU少、收購缺乏經驗等原因,讓活躍的松鼠拼拼逐漸涸轍。同批的社區團購企業也相繼退場,倒閉、裁員等消息甚囂塵上。
兩年前的社區團購以小區為核心,平台合作社區超市、社區商店,團長招攬周圍的熟人加入,藉助微信小程序銷售生鮮品和日用品等。
相比之下,打開京東區區購小程序,平台會根據定位,將附近店鋪推送給用户,用户在店鋪內選購。京東區區購小程序首頁也標記着“團長把關”“爆款低價”的字樣,同時,小程序內也有“招募團長”的服務公告。
如果以團長為核心這點來看,這與一年多前的社區團購模式差別並不大。只不過,社區團購現在成為巨頭零售場景的補充。
新人難壘土
選品、採購、履約之間協同等供應鏈環節構成社區團購未來的主要競爭優勢之一。在業內看來,電商巨頭入局,將抬高行業門檻。頭部企業有着較強的供應鏈優勢,多年建構的體系已經是前者的護城河,新人報到已難以有時間和資本在供應鏈方面進行壘土。
產業時評人張書樂表示,社區團購最終的比拼其實是產業鏈上的絕對低價和直接在家門口拿貨的體驗。由於線上平台擁有龐大的流量和商品需求,這較之傳統線下賣場重重疊疊的渠道加碼更具有價格穿透力。
張書樂認為,電商平台應該嘗試運用大數據來進行社區級畫像,也可以精準地預判用户需求,實現先期採購、確保用户的需求能最快得到滿足,這些都是傳統線下賣場所難以依靠經驗來達成的。
北京商報記者 王維禕