日前，美團研究院聯合智聯招聘在深圳發佈《2020年生活服務業新業態和新職業從業者報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，2019年美團平台上生活服務業新業態交易額達到4837.4億元，年平均增長率達到55.1%，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶的新業態發展領跑全國。
新業態催生了更多新職業，在疫情影響下，更多數字化崗位誕生。新職業從業者呈現出專業能力、愛好和收入的良性循環，面對疫情，近五成從業者認為新職業抗風險能力強。
生活服務業新業態崛起：交易額近5000億，年均增長率達55%
“2019年，中國人均GDP突破1萬美元大關，體驗型的服務消費成為追求美好生活的必選項之一，大量生活服務業新業態應運而生並快速發展。” 美團研究院院長來有為表示。《報告》顯示，2019年美團平台上生活服務業新業態交易額達到4837.4億元，2016年到2019年間，美團平台上的生活服務業新業態交易額增長了2.7倍，年平均增長率達到55.1%。
“數字化”是新業態的時代底色。《報告》顯示，外賣、團購、閃購、網約車、民宿、主題餐廳、共享出行、輕醫美、密室、生鮮零售等新業態，位列2019年美團平台上的新業態交易額TOP10，其中“數字化+生活服務”線上線下融合的新業態佔比超一半。
來有為認為，生活服務業新業態和新職業的湧現，背後是數字經濟的蓬勃發展。“數字化創造了新消費需求，拓展了服務消費邊界，促進了新業態的發展；另一方面，數字化新業態創造了新職業和新工種，創造了新的就業機會。”
一些瞄準小眾消費需求的、更“新”的業態也在快速發展。付費自習室、萌寵互動體驗館、漢服體驗館成為2019年增速最快的生活服務業新業態Top3，在美團平台上的交易額同比增速分別達到22.6倍、13.8倍和5.8倍。
據美團研究院統計，這類新興體驗類的業態在美團平台上有多達47個。例如在“萌寵經濟”大潮下迅猛發展的室內萌寵互動業態，年輕人願意付費去購買體驗互動，目前，上海擁有全國最多的萌寵互動體驗館。再比如密室桌遊、蹦牀轟趴、室內衝浪、漂浮體驗、電影酒店、DIY手工體驗等，已成為年輕人的聚會、約會以及“曬圈”的新選擇。
新業態孕育新職業：有愛、有收入、有專業、有抗風險能力的“四有職業”
蓬勃發展的新業態，孕育和催生出大量新職業。《報告》顯示，僅美團平台上因新業態而孕育的新職業就有超過70種，包括外賣行業的網約配送員、密室行業的密室設計師，以及線下實體行業觸網後誕生的數字化運營師等。
據介紹，從2018年開始，美團研究院持續關注新職業，每年進行新職業人羣調研、訪談以及發佈報告。和往年相比，今年的這份《2020新業態新職業報告》因疫情的時代大背景，有了更多不一樣的洞察。
一是“可持續”。《報告》調研發現，新職業從業者的職業路徑往往開始於愛好和收入，53.9%的因收入選擇新職業，50.4%因熱愛選擇新職業。從調查來看，新職業確實能為從業者提供一定競爭力的薪酬，36.1%的新職業從業者月收入高於9000元，21.2%月收入超過12000元。以數字化運營師為例，智聯招聘數據顯示，2020年上半年生活服務業數字化運營師的平均月薪資達到9571元。
發揮空間大、專業能力增長快、收入水平高、可以結識志同道合的夥伴，是不少新職業從業者的共同認知，因此，新職業從業者更容易形成專業能力、愛好和收入的良性循環，從業路徑可持續性強，84.5%的人願意向別人推薦自己的“新職業”。
二是“進擊性”。新冠疫情對線下行業尤其是必須到店體驗的新興業態造成較大沖擊，但新職業從業者的信心和熱情依然不減，48.2%的新職業者認為自己所在的新興行業抗風險能力要高於傳統行業，44.5%的人認為應該一專多能，增強抗風險能力。
66.1%新職業從業者為35歲以下的青年人，面對疫情下新業態的不確定性，他們更具勇氣面對新的挑戰，16.2%的新職業從業者在自己的人生座右銘中提到了“努力”，排名第一。
此外，新職業已成為應屆畢業生的熱門選擇之一。作為今年874萬應屆畢業生中的一員，漢語言專業的朱嫚嫚就在密室行業找到了自己的第一份工作——密室劇本設計師，從年初應聘成為上海屋有島密室的實習生，再到畢業季成功轉正，這份新職業讓她的就業之路沒那麼難。《報告》顯示，超五成應屆生因熱愛選擇新職業，只有1/4因為收入選擇新職業。
新職業反哺地方經濟活力，北上深廣成渝位列第一梯隊領跑全國
新職業人才的發展，給地方服務經濟帶來了更多活力，反哺地方經濟發展。《報告》顯示，生活服務業新業態新職業正在成為提升城市吸引力、創造力和競爭力的關鍵因素之一。
美團研究院研發了生活服務業新業態城市評價體系，根據新基建即新技術業態、消費力即新體驗業態、創新階層即新職業從業者三大緯度，對城市新業態發展情況做評估。
根據該評價體系，2019年新業態城市TOP30呈現出三級格局：
一是領先梯隊，北京、上海、深圳、廣州、成都、重慶領跑全國。其中，西部成渝雙城經濟圈迸發出媲美一線城市的經濟活力，憑藉更宜居的生活環境、開放的人才落户政策等優勢，吸引了大量年輕從業者，成都、重慶在新職業從業者人數上分別位列全國第三和第五。
二是高潛梯隊，包括武漢、杭州、西安、南京、鄭州、天津、蘇州、長沙、東莞、瀋陽。這些新一線城市藉助差異化的城市特色和消費風格，實現了新業態經濟的茁壯發展，例如武漢作為九省通衢，文化的連接性強，是新體驗業態的興盛之地；杭州側重電商和數字經濟，是新技術在消費側推廣的“試驗田”；西安和南京是年輕人的新一代傳統文化目的地，也是國內早期推出人才落户優待政策的城市之一。
三是潛力梯隊，濟南、昆明、青島、佛山、合肥、長春、寧波、哈爾濱、廈門、南寧、福州、惠州、無錫、大連位列該梯隊。這些城市在人才落户政策、房價、城市政策、城市文化等多方面正在形成各自優勢，對年輕人的吸引力正在穩步提升，隨着消費下沉、數字化鴻溝逐步縮小等趨勢影響，潛力梯隊的城市在新業態方面發展可期。
上游新聞·重慶商報記者 孫磊