移動、聯通和電信,為啥總讓客户“換套餐”?移動客服給出了答案

眾所周知,現如今人們的生活已經離不開手機和網絡了,也正因為如此,大家也都會和三大通信運營商打交道,但無論是中國移動,還是聯通電信,它們的口碑卻都並不太好,尤其是中國移動,它作為三大運營商的老大哥,它的資費高、套路多,以至於損害了不少消費者的利益,而當“攜號轉網”普及後,它流失的用户也是最多的。

移動、聯通和電信,為啥總讓客户“換套餐”?移動客服給出了答案
當然了,聯通電信也會有各自的優缺點,優勢是它們的套餐性價比較高,而劣勢也就信號差、網速差,同時也會有許多“套路”。不過令人好奇的是,無論是移動,還是聯通電信,它們總會有一些客服致電給老用户,推薦一些高性價比的套餐、優惠等,希望用户可以更換套餐,這究竟是為啥呢?網友看到紛紛表示:套路真多!

移動、聯通和電信,為啥總讓客户“換套餐”?移動客服給出了答案
對於以上這個問題,中國移動客服給出了答案!其實三家運營商經常給用户推薦套餐的客服並非是真正的“客服”,大部分都屬於“外包商”,他們和運營商有合作的關係,通過他們使得用户更換套餐,給運營商帶來相對應的利益,所以大家會發現,很多客服致電我們時,都會告訴我們當前的套餐不適用於自己,會推薦一些高資費的套餐,且還會有許多的“坑”!

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當然了,如果用户聽從客服的建議,更換了高資費的套餐,那麼到時候想要改回低消費套餐就很困難了,也正是因為如此,所以才會出現“套餐資費只能升不能降”的問題,就比如中國移動,從原先的8元飛享套餐,到如今最低的58元套餐,用户消費的門檻正在不斷提升,以至於三大運營商被網友們吐槽“躺着賺錢的企業”!

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總而言之,“天下烏鴉一般黑”,所以大家會發現,現如今接收到的客服電話,基本都是一些推銷電話,也就是想盡辦法提高你的需求、賺取你的錢財。看到這,大家是否有些感同身受呢?歡迎留言分享!

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