藍城兄弟發佈上市後首份社會責任報告

8月18日,藍城兄弟發佈《2019年社會責任報告》,向社會公眾全面披露公司踐行社會責任的管理舉措和行動成效。

這是藍城兄弟成立以來發布的首份社會責任報告。“這份報告,既是對我們既往履行企業社會責任的回顧與總結,也是對我們尚存在的不足和缺憾的自省與鞭策。”藍城兄弟創始人、董事長兼CEO馬保力在報告致辭中説。

藍城兄弟發佈上市後首份社會責任報告
藍城兄弟創始人、董事長兼CEO 馬保力

作為當前國內最大的服務垂直羣體的互聯網科技公司,7月8日,藍城兄弟成功登錄納斯達克,成為全球粉紅經濟第一股。在迎來資本市場高光時刻的同時,藍城兄弟從一家“小眾”企業真正成為公眾公司,這意味着藍城兄弟將面臨更多的治理挑戰,履行信息披露義務、提升公眾透明度就是其中重要一項。

四大實踐,回應多方期望

發佈社會責任報告已經成為了更多企業的“必修課”。真實、全面地披露企業的履責信息既能夠提升企業與相關方的溝通成效,也能夠展示企業的可持續發展潛力。

作為上市後發佈的首份社會責任報告,藍城兄弟《2019年社會責任報告》(以下簡稱《報告》)在報告開篇系統介紹了公司的發展歷程和服務領域,讓各方全面瞭解公司信息。報告主體部分以創新、綠色、公益、合作為關鍵詞,對2019年藍城兄弟的履責實踐進行了披露。

藍城兄弟發佈上市後首份社會責任報告
在產品創新方面,藍城兄弟創建之初便提出了“用科技創新多元生活”的願景,通過創建全面、便捷的LGBTQ在線社區和業務生態,為全球LGBTQ人羣提供交流、文化娛樂的空間和友好多樣的服務。這不僅有利於社羣內部的自我認同,也有助於營造更加包容的社會氛圍。《報告》顯示,截至2020年3月,Blued在超過210個國家和地區共擁有註冊用户超過4,900萬。以社交為基礎,藍城兄弟將服務拓展到直播、健康等相關領域,滿足用户在文化娛樂、健康諮詢等方面的更多需求,助力用户提升生活品質。

在打造綠色網絡方面,藍城兄弟通過制度建設和技術創新,在保護用户隱私、保護未成年人用網安全取得了良好成效。《報告》顯示,2019年Blued平台的日均信息審核量超過47萬條,平台封禁了約621萬個違規賬號。通過建立嚴格的信息審核制度和信用體系建設,藍城兄弟致力構建健康的社羣生態。

在公益方面,藍城兄弟聚焦艾滋病防治宣傳,通過互聯網技術降低艾滋病對重點人羣的影響和傷害。Blued移動應用程序上線後,藍城兄弟提出“互聯網+HIV防控”模式,積極開展防艾宣傳、HIV檢測以及國際合作。《報告》顯示,截至2019年藍城兄弟在全國26個城市和地區建立了203個合作檢測點,累計為超過50,000人提供了線下預約檢測服務。

《報告》最後披露了藍城兄弟在和諧生態建設方面的成效。作為一家服務垂直羣體的互聯網公司,藍城兄弟尤其注重打造包容友好的職場環境,反對和禁止任何基於地域、性別、性取向、年齡的歧視,並悉心設立了“性別友善”衞生間、母嬰室等基礎設施。

科技包容,用技術推動社會發展

當前,社會對LGBTQ社羣的偏見仍然存在。聯合國開發計劃署2016年發佈的《中國性少數羣體生存狀況》顯示,在學校、工作單位或宗教社羣中,僅有約5%的性少數人士選擇公開自己的性傾向、性別身份或獨特的性別表達方式;所有性少數人士都對健康和社會服務領域的歧視深表擔憂。

LGBTQ社羣內部以及社羣與外界之間缺少有效的溝通渠道。“沒有使用Blued之前,我與外界的交流幾乎是閉塞的,特別是遇到感情問題,既羞於表達,也找不到傾訴的對象,於是便總是小心翼翼地和周圍相處。”一位Blued用户如是説。

立足這樣的社會背景,藍城兄弟發佈社會責任報告、披露履責信息就有了更廣泛的意義。

藍城兄弟發佈上市後首份社會責任報告
一方面,這份報告讓我們看到了科技包容的力量。正如《報告》中所説,每一個羣體都應該平等地享受數字技術帶來的便利,技術也應該以更加包容、更加普惠的方式服務每一個人。藉助移動互聯網技術,藍城兄弟為LGBTQ羣體創造了交流的渠道,滿足了少數羣體的多樣化需求。依託Blued移動應用程序,藍城兄弟研發推出“快樂檢”網上預約檢測平台,為LGBTQ羣體提供了便捷、安全的健康諮詢服務,助力改善社羣生存狀態。這是用技術參與解決社會問題的典型表現。

另一方面,報告也展示了藍城兄弟作為一家互聯網公司,在產品創新、網絡安全、社區公益、員工責任等方面面臨的責任治理挑戰和應對舉措。2020年3月-6月,南方週末中國企業社會責任研究中心對50家互聯網企業2019年的社會責任表現進行調研評價,評價顯示,互聯網企業的社會責任平均得分為35.71分(百分制),其中12家企業的得分達到“及格”以上水平,總體而言,互聯網行業的社會責任表現仍待提升。在這次評價中,藍城兄弟得分61.43分,入選2019年度互聯網行業企業社會責任榜單。

以報告為起點,提升責任治理能力

上市當天,馬保力在給員工的內部信中説:“讓我們以此為點,重新起航。”對於藍城兄弟系統性推進社會責任工作來説,發佈社會責任報告也只是開始。

社會責任管理工作既與其他業務工作緊密相連,又具有自身的專業性要求,除了發佈社會責任報告外,企業更需要在制度建設、知識管理等多個方面持續開展相關工作,以不斷提升履行社會責任的能力和成效。

作為國內最大的服務LGBTQ社羣的企業,關注和服務垂直人羣既是藍城兄弟自身存在的價值,也是藍城兄弟對推動人人享有的可持續發展成果的重要貢獻。聯合國前秘書長潘基文曾表示,聯合國2030可持續發展目標立足於一條根本原則 :不讓一人落伍。我們要想實現這一理想,就必須團結所有人士,無論他(她)們的性傾向和性別身份如何。

藍城兄弟發佈上市後首份社會責任報告
作為互聯網企業,藍城兄弟需要面對互聯網行業普遍面臨的履責挑戰,如隱私保護、平台治理等。社交平台是不良信息的重災區,營造安全健康的網絡環境,既是平台實現業務持續運營的基礎,也是平台理應承擔的責任。近年來屢屢發生的“網絡空間治理或平台責任缺失事件”表明,要打造安全健康的平台環境,藍城兄弟需要不斷夯實治理能力,恪守責任底線。

作為上市公司,藍城兄弟將面臨股東、投資者、監管機構、合作伙伴、社區等更多相關方的關注和監督,披露企業信息、回應相關方訴求成為藍城兄弟必須履行的義務,而承擔社會責任、促進行業發展也自然會成為相關方和社會公眾對藍城兄弟的期望。

無論如何,首份社會責任報告的發佈都表明,在踐行用科技創造多元生活、為社會創造價值的道路上,藍城兄弟又邁出了堅實的一步。

(專題)

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