在一年一度的中國國際信息通信展開幕之際，這幾天聽到了5G的太多振奮的信息。據工信部最新數據，全球總共部署了超80萬個5G基站，其中中國建成的5G基站超過60萬個，佔全球的比例超過70%。也就是説，中國的5G建設進度遠超其他國家，位居全球第一。
中國5G建設領跑全球之後，下一步如何幹？這是業界普遍關心的話題。10月14日，在通信展的ICT領袖論壇上，華為公司常務董事、運營商BG總裁丁耘給出了建議：中國5G下一階段的核心目標是要從體驗和商業閉環等角度去打造最成功的5G。
To C端：構建商業閉環
什麼是最成功的5G？丁耘認為，對運營商而言，在個人業務領域的目標是實現商業閉環。具體來説，就是面向個人業務，需要提供差異化的極致體驗，升級消費互聯網，讓用户真正被5G業務吸引，促進人口紅利疊加數據紅利，實現商業閉環。
筆者對此深為認同。商業世界紛繁複雜，但是本質上都需要回到成本、效率和體驗，都需要形成可持續健康的商業閉環。5G投資巨大，運營商只有儘快探索出一條可持續的盈利模式，才能形成正向運轉的增長飛輪。而要想盈利，無非是兩條：開源和節流，即一方面提升收入，一方面降低成本。
在“開源”方面，丁耘建議，可以通過創新的差異化應用來加速釋放流量的紅利。這一點非常關鍵，目前我國的5G套餐用户已經超過1.5億，但是其中相當大部分用户使用的還是4G終端，即使有5G終端的用户也面臨5G網絡覆蓋不足的難題。總體來説，這種問題是“機”、“網”、“套”匹配度不高，要想解決這個問題，既需要像丁耘所説，“運營商需要整合拉通來自計費、運營以及終端側的數據進行深入洞察和精準營銷”，更需要在業務上進行創新，找到真正能夠發揮5G網絡價值的應用。
在這方面，筆者已經看到了很多可喜的進展。比如最近湖南衞視的《舞蹈風暴》第二季，在5G的支撐下，用户就能在APP上獲得驚喜的新體驗：可以360度立體觀賞舞者表演中的每一個旋轉翻騰，用“風暴時刻”定格每一個精彩瞬間。而結合VR，用户更是可以足不出户就能獲得身臨其境的沉浸式體驗。
在“節流”方面，丁耘建議要從整體的角度對運營商的TCO進行優化。5G投資巨大，而且在運營過程中也面臨能耗較高等痛點，這個時候“節流”就顯得至關重要。如丁耘所説，“節流”需要通過綜合的解決方案在不影響整網性能的前提下，最大程度的降低整個網絡的總運營成本，提升整網的效率，最大化5G網絡的價值。
在通信展的華為展台，可以看到華為已經有眾多針對性的方案來實現綜合節能。如通過華為“站點級”的綜合解決方案，實現5G站點的極簡部署，提升資源利用效率，減少站點、市電、線纜等周邊設施改造，結合智能運維提升能源利用效率、降低能耗成本，幫助客户實現5G TCO的 “三免三省”。又如，通過華為“網絡級”的綜合節能解決方案，採用人工智能等創新技術，結合多維度的“站點級”節能方案，保障KPI穩定的前提下，為5G網絡運行提供深度節能。
To B端：用轉型支撐行業數字化轉型
4G改變生活，5G改變社會，ToB的垂直行業是5G的重頭戲，也是運營商的新增長引擎。在To B端，什麼是最成功的5G？丁耘認為，面向千行百業行業，運營商需要深入行業藍海，孵化新能力底座、重構面向行業的運營平台和服務流程，把5G的行業業務打造成運營商新的增長引擎，真正助力行業實現數字化轉型。
在To B端，運營商同樣需要探索出可持續發展的商業閉環。在這方面，運營商需要轉變思維，在支撐行業轉型的過程中，自身也需要轉型。
丁耘舉例，從5G應用行業產業鏈全局來看，運營商不僅可以提供網絡服務，如果有云的能力，還可以選擇5G+雲的服務模式、在某些項目中，還可以做SI行業系統集成，承擔行業解決方案集成商的角色。
站在運營商的角度，從提供網絡連接到提供解決方案，意味着可以獲得更高的溢價。這就需要運營商結合不同行業轉變角色。同樣，如果需要做系統集成或者被集成，就需要運營商有開放思維，用生態的方式與不同的廠商進行合作，才能更好地滿足行業客户的需求。
另一個轉變，是從網絡思維到客户思維，從為客户提供盡力而為的網絡，到提供確定性的體驗。丁耘建議，孵化5G行業應用的網絡能力，如上行大帶寬、穩定的時延，端到端的切片能力，更重要的是SLA服務保障與建設。構築5G面向行業的“規 、建、維、優”及敏捷運營能力，包括C+、N+、企業自運營等能力，為行業解決方案提供專業的運營服務。打通銷售、建設、維護的業務斷點，優化流程與組織。
在垂直行業的商業模式探索上，運營商已經有了不少進展。比如中國移動推出的5G專網和BAF兩種商業模式就是很有價值的嘗試。以BAF為例，中國移動創新打造出“BAF多量綱”5G專網商業模式，基於5G可靠優質的基礎網絡（Basic），疊加豐富多樣的增值功能（Advanced），面向客户提供便捷、靈活、貼心的個性化服務組合（Flexible）。在“BAF多量綱”商業模式下，客户可以實現按單點菜，使用更便捷；支持帶寬、速率、連接數等多維度收費模式，計費更靈活；同時提供定製化的分級權益體驗，服務更加貼心。
後記：生態為綱，創新為目
中國在5G建設上領跑全球，但這只是5G成功的萬里長征的第一步。正如丁耘所説，“最成功的5G”是要在體驗和商業閉環角度上同樣實現成功和領跑。
如果説網絡建設是5G的上半場，那麼體驗和商業閉環的探索就是5G的下半場。這其中，生態是綱，運營商需要有生態思維，與上下游產業鏈廠商協作。比如上面提到的在垂直行業，運營商的商業模式逐漸從直銷模式，逐漸過渡到“主動集成和被集成”相結合的價值分成模式。在技術上，同樣是從5G進化到“5G+”，5G需要和AI、雲計算等融合，聯接+計算+行業應用才能真正給行業數字化轉型提供好的支撐，華為提出的5“機”就是這個意思。
創新是目，拿着舊地圖到不了新大陸，同樣用4G的做法肯定無法贏得5G時代。無論是to C，還是to B，都需要運營商創新探索，找到差異化的發展路線。這種創新，是要站在未來的角度看現在，站在客户的角度看網絡、應用。以站在未來看現在來説，丁耘建議，需要有意識的提前佈局和升級目前的運營系統，才可能應對好即將到來的“算力風暴”。運營商只有率先升級自己的IT資源，才能支撐創新。
“5G行業應用發展不僅僅是運營商的事情，需要全產業鏈勁往一處使，擰成一股繩，將電信行業與其他行業相融合，形成行業標準，才能加速5G行業應用的發展。除了硬件生態，軟件應用生態更需要全社會、全行業的共同參與，攜手共創5G行業應用繁榮生態。”丁耘這樣説。
是的，相信只要全行業統一共識，緊密協作，不斷創新，中國將能乘着5G建設領跑之勢，在下一階段的應用和商業閉環發展中繼續贏得領先。