來源：人民網-人民日報海外版
對於很多摩托車愛好者來説，哈雷不僅僅是一個摩托車品牌，而是代表了自由、個性和獨特的生產方式。為了滿足多樣化需求，哈雷廠商現在可按照電商平台上的客户需求進行定製，在1200個零部件上實現自由組裝，而且提高了生產速度，過去製造一輛摩托車需要21天，現在只需要6小時。業內人士指出，近年來電商平台發力C2M(消費者直連工廠)模式，按“需”反向定製逐漸流行。
讓用户需求直通工廠
近日，部分老人運用智能技術時遇到困難，引起社會關注。京東攜手中興根據市場需求反向定製了5G長輩智能手機，為無法熟練使用智能手機的長輩提供娛樂、學習、出行等一站式智能生活解決方案。
“中興在通用5G智能手機基礎上進行了軟硬件方面適老化的定製設計，可以幫助老年人跨越數字鴻溝。”據中興通訊副總裁、Blade產品線總經理王屹介紹，“例如，設置親情助手功能，子女可以通過遠程協助功能為老人下載應用、設置通訊錄、設置緊急聯繫人等；還通過和京東健康合作，為老人提供急速問診、網絡送藥等服務。”
《中國製造業產業互聯網C2M電商行業研究報告》顯示，反向定製模式拉近消費端與製造端的距離，使製造業具備了消費者視角，可以更好地把控產品的設計和生產，同時在個性化需求的驅動下，工廠自動化和柔性化能力得到提升，通過直連去除流通環節中過剩的產能，將價值迴歸消費端。
以傳統服裝行業為例，傳統服裝企業的模式牽扯環節眾多，從商品被生產廠家生產出來，再到消費者接收到商品，不僅需要經過經銷商與品牌商的轉手，還涉及倉儲、溢價、物流等多個環節。通過自主定製，用户在線就可以全流程自主實現服飾定製，挑選面料、領型、袖口、口袋、版型等款式信息，再輸入身高體重數據，成功下單後7到10個工作日內實現成衣發貨。“少了中間的流通環節，價格也便宜了很多，可謂物美價廉。”體驗過服裝定製的消費者如此評價。
按“需”供應潛力很大
為了滿足許多消費者對個性化定製和高性價比商品的需求，電商平台紛紛佈局反向定製模式：消費者可以通過電商平台下單，廠家接收消費者的個性化需求訂單，然後根據需求設計、採購、生產、發貨。
“電競帶魚屏”就是反向定製模式的範本。帶魚屏是指長寬比例大約在21∶9的液晶顯示器，是目前遊戲發燒友們爭相購買的“神器”。但很多消費者苦於價格貴，購買積極性不高。通過整個鏈條的效率優化，京東參與定製的帶魚屏，不但為消費者帶來了接近50%的價格優惠，也將面板廠、代工廠、品牌方各方的毛利率提升了20%。
據悉，在技術能力的支撐下，京東反向定製系統可以使與其合作的新品上市週期比以前縮短80%以上。“反向定製作為一種未來供應鏈的發展趨勢，對產業製造供應鏈和零售供應鏈均會產生巨大的、顛覆式的變革，而且這種變革將是不可逆的，且將極大提高整個社會的運轉效率。”京東集團副總裁林琛表示，“反向定製產業將在未來4年內保持高速複合增長，並將於2022年邁入萬億元級別。”
業內人士指出，新冠肺炎疫情使人們有更多的時間去逛電商平台，對定製化的需求也變得更多，同時疫情加速推動企業數字化轉型進程。隨着數字化的深入，反向定製模式呈現出越來越強的生命力。“精準需求引導下的定製化、柔性化供給時代已經到來。”中國國際電子商務中心電子商務首席專家李鳴濤説。