巨頭紛紛入場,有團長月入近萬
社區團購“戰火復燃”
微信羣裏看貨、小程序下單,動動手指,各類生鮮、糧油產品就被送貨到家。2020年一場突如其來的疫情打亂了所有人的生活節奏,線上零售業態爆發,社區團購意外成為小區居民生活的重要支撐,美團、阿里、京東、拼多多等巨頭紛紛入場。近日,齊魯晚報·齊魯壹點記者走進省城多個社區,瞭解當下社區團購的現狀。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 於民星
日銷70-80單
單日成交額最高一萬多元
晚上臨近十一點,周女士在微信團購羣裏“深夜放毒”,麻辣小龍蝦的照片與小視頻挑逗着大家的食慾。“叮叮叮”手機不斷震動,周女士在臨睡前再次收穫一波訂單。
從業近4年時間,周女士已經坐擁兩個500人的微信團購大羣,成為濟南天橋區一住宅小區知名的“團長”了。“2017年就開始做社區團購,用户基本全是小區的業主。”周女士的社區團購依託自己開的快遞代收點,業主們在拿快遞的時候順手把前一天買的生鮮帶回家,很便利。“客源比較穩定,做起來也不那麼費力氣,就像是又開了一個線上超市,大家線上訂貨,第二天來取貨,我這裏就是一個取貨點。”
據悉,周女士所在的社區有上千家住户,像她這樣做社區團購的有好幾個。“基本都是一些寶媽、夫妻店在做,用户交叉非常大。”周女士説,團長們的平台也是彼此覆蓋的,興盛優選、十薈團、你我您等都有。“各個平台的產品我都會往羣裏發,讓用户自己選。最近又加了一個美團優選,活動力度比較大,很受大家歡迎。”
每個平台開團情況也都有所差異,有的每天都開團,有的則是隔天一開。“每次開團都能成交少則幾十單,多則上百單,各平台加一加,平均下來一天七八十單。”周女士表示,因為大部分都是生鮮、糧油產品,單日成交量浮動比較大。“少則兩三千元,多了也能過萬元。尤其是逢年過節,水果禮盒走單量很大,單日成交額能達到一萬三千元左右。”
佣金提成10%-15%
“團長”月入可觀
開團結束後第二天,是周女士最忙的時候,基本是從早忙到晚。“尤其下班的點兒,用户回家順便把菜帶回去。店門口經常會排起長長的取貨隊伍。”
職場媽媽張女士就是每日排隊提貨的一員。“家裏沒菜了,就逛逛社區的團購羣,看看有什麼要買的,第二天就送到小區了,不用專門逛菜市場和超市,簡直太方便了。”在張女士看來,便利是自己選擇社區團購最主要的原因。
除了便利,物美價廉也是社區團購能大火的一個主要原因。周女士以自己平台的山竹、獼猴桃、火龍果等水果舉例。超市裏售價十幾元一斤的山竹,在平台內購買只需要8.9元。徐香獼猴桃平台裏9.8元三斤,超市裏最便宜的獼猴桃也得五六元一斤。
“水果、蔬菜與超市質量相當甚至更新鮮,價格還便宜,買過的用户才會一次次下單。”周女士表示,小區用户之間的口碑傳播比什麼廣告都靠譜,被用户認可之後,大家都會把熟人拉進去一起購買。
“90後”寶媽馮女士成為社區團購的“團長”只有不到半年的時間。“閨蜜推薦我加入的,就是想在帶孩子之餘掙個零花錢。”馮女士表示,自己的羣裏有二百多人,日銷一千元上下,平台給10%的佣金,一個月下來也能有兩三千元。
手中握有兩個500人大羣的周女士月收入則要翻上一兩番。“平台很多,佣金提成基本都在10%-15%之間。”周女士稱,月收入基本穩定在七八千元左右。“逢年過節,憑藉禮盒走貨,月收入在一萬元上下。”
搶佔市場之後
做好產品服務才是關鍵
在濟南甸柳社區做了2年多十薈團團長的李女士,近期受到美團優選的邀請,也上線成為美團優選的團長。
“對於團長而言,可以把多個平台產品發到同一個羣裏,讓用户自己對比判斷之後下單。”美團優選推廣人員袁先生表示,美團優選在濟南一個半月時間就發展了3700多個一百人以上的微信團。
與十薈團這種從行業基層發展起來的“種子選手”不同,美團優選屬於千億級別大企業的重點項目,有着雄厚的資金支持,在開局之初就能迅速在全國打開。“下一步,依託於美團APP,美團優選將會被打造成一個與美團外賣並肩的新實業線。”
在袁先生看來,美團優選與十薈團有着本質的區別,二者模式不同,十薈團薄利多銷,以盈利為主,要銷售額;美團買菜更看重訂單數,想要做數據。
不過,袁先生坦言,就濟南而言,十薈團的下單量目前是美團優選無法比擬的。
不過,美團也有一個十薈團所不具備的優勢,那就是美團APP。“目前美團優選與美團APP已經打通,大家可以通過美團APP下單,這也就意味着所有擁有美團APP的人都可能成為美團優選的用户。”
“社區團購,起於團長,卻將終於供應鏈”,其實,對於美團優選、十薈團、同城生活等等社區團購平台而言,如何在搶佔市場之後做好產品服務才是最關鍵的一環。
熱錢湧入,巨頭跟進
社區團購“真香”了嗎
拿下了生鮮,就拿下了天下。近年來,生鮮行業的各種銷售模式頻頻受到資本巨頭青睞。2020年,社區團購作為生鮮行業中一種“預售+自提”的銷售模式,在疫情影響的當下,一夜翻紅,再次被資本選中。
天眼查數據顯示,據不完全統計,今年我國社區團購和生鮮電商領域已累計發生十餘次融資,金額達百億人民幣。其中,十薈團在今年內三度獲投,共獲2.497億美元融資;同程生活在6月和7月連續獲得2億美元和數千萬美元的融資。另據晚點LatePost報道,每日優鮮最新一輪4.95億美元的融資,是生鮮到家行業迄今為止最大規模的融資。
熱錢湧入,巨頭跟進,社區團購的未來到底何去何從?
“社區團購採用‘預售+自提’的模式,以銷定採,沒有周轉,無需線下門店,集中自提也不存在高額配送費用。”在社區團購耕耘三四年的周女士非常看好“社區團購”。她表示,社區團購這種預售方式能夠有效減少庫存,在貨品尚未到庫之前就已經被預訂、銷售出去,週轉效率提高,產品損耗率和配送成本低。
但是業內資深人士趙先生指出,所謂的以銷定採、以需定產,其實很難實現。再者,國內農產品普遍缺乏標準化,產地直採、基地拿貨大都是噱頭。“社區團購還要求多品類,這對於大部分企業來説是難以做到的,很多仍要依賴當地一級批發市場。”
另外,趙先生認為,平台如何留住團長、守住客源,也是一個值得探究的問題。
可以預見的是,社區團購資源爭奪勢必愈演愈烈,隨着互聯網巨頭相繼入局,這個賽道還有更多的可能性會出現。
更多資訊或合作歡迎關注中國經濟網官方微信（名稱：中國經濟網，id：ourcecn）