封面新聞記者 孟梅
2月18日，國美控股集團官方自媒體賬號刊發黃光裕在高管會上的內部講話。在這篇主題為《拼搏奮進 再攀高峯》的講話中，黃光裕強調要“力爭18個月使國美恢復原有市場地位”。也就説，黃光裕要用18個月的時間把國美落下的12年追趕回來。
其志可嘉！
但，市場既不相信眼淚也不相信一廂情願的“豪情”。
先來看一組數據，來自國外權威機構activate consulting的數據顯示，2020全球主要電商平台市場份額，ebay份額約3%，排名第六；拼多多份額約4%，排名第五；京東份額9%，排名第四、亞馬遜份額13%，排名第三；天貓份額14%，排名第二；淘寶份額15%，排名第一。
而國內易觀千帆發佈的 《中國網絡零售B2C市場季度監測報告2020年第4季度》數據顯示，2020年第4季度，中國網絡零售B2C市場交易規模為21832.4億元人民幣，同比增長18.9%；市場份額方面，2020年第4季度，天貓成交總額較去年同期增長19.1%，佔據市場份額63.8%，排名第一。京東成交總額較去年同期增長26.4%，其市場份額為25.9%，排名第二。蘇寧易購排名第三，其市場份額為5.4%。
唯品會和噹噹分別以2.6%和0.4%的市場份額位列第四和第五。而在2020年3季度，排在第四和第五的是唯品會和國美，很巧，國美當時的市場份額也是0.4%，而一個季度之後，國美跌出了前五，而且眾所周知的4季度不僅有傳統的賺錢機器“雙11”，同時隨後還緊跟着“雙12”和“黑五”，每年年末的“雙11”已經成為中國電商行業一個標誌性的促銷節點，各大主流平台都不遺餘力的參與其中，並且每年都會創造出新的業績高度。
同時，其影響力甚至在多年前就已經突破線上的範疇，逐漸延伸到線下的零售業態之中。在這樣一個營銷爆點集中的季度，國美的市場份額跌出前五，可見對手們的強大。
由此，我們再來看看國美（真快樂）的對手們在2020年做了什麼。
2020年10月19日， 阿里巴巴繼續增持高鑫零售的股份，並在增持後直接和間接持有高鑫零售約72%的股份，成為其控股股東。 自從3年以前的2017年首次入股高鑫零售以來，阿里巴巴一方面積極實施對大潤發門店、歐尚門店的數字化改造，另一方面也將淘鮮達、盒馬等新業務對接到門店的線下業態之中，從而使阿里巴巴的新零售生態有了更豐富的線下入口，也為大潤發和歐尚在數字化時代的發展提供了更多的可能性。隨着控股高鑫零售後，阿里巴巴可以對其進行更深層次的數字化改造，打通內部的管理和線上線下的底層數據，使其具有服務於消費者的千人千面能力，以及精準化賦能的供應鏈能力。
在大潤發和歐尚門店的數字用户體系與淘系電商打通以後，淘系電商的業務生態也必然將其線下門店納入其中，構建出更完善的新零售矩陣：首先，匯聚了淘系電商高端用户的88VIP會員體系，其權益今後將有很大可能性涵蓋大潤發和歐尚的門店業務；權益的增加還能明顯提升高端用户的獲得感，提高其再次付費購買會員的可能性，從而增加用户的長期粘性；同時，大潤發和歐尚的門店還能借此以較低的成本獲取優質用户資源，並可嘗試以這些用户作為種子用户裂變吸引更多的用户，從而形成具有較高轉化效率的私域流量池。
其次，淘系電商的業務還能與線下門店業態進行更為有效的結合，發展出獨特的新零售形態；因為線下門店往往選擇在人流量較為集中的區域開設，所以就與周邊用户的物理距離而言，線下門店比電商更有優勢，而這種優勢會在高頻剛需的快消、生鮮這些品類上體現的更為明顯，因此諸如天貓超市、天貓國際進口超市等業務可以與門店進行更深的融合，以線上線下的高度一體化去更頻繁、更直接的觸達門店周邊用户。
在通過大潤發、歐尚、銀泰、盒馬等各種不同類型門店構成越來越龐大的線下體系後，阿里巴巴的新零售業務彼此間的聯繫會更加多樣化，其生態中或將萌發出更多的新事物。
而在近兩個月之後的12月11日 ，京東也進行了線下的戰略佈局，其宣佈以7億美元投資興盛優選，大力度加碼社區團購。 近年來京東對在線下的拓展格外重視，京東之家、京東專賣店、京東便利店、京東新通路等業務紛紛在內部孵化出來，而在藉助外部力量方面，則不但與沃爾瑪進行廣泛的合作，也積極動用資本的力量完成了對五星電器的收購。雖然京東也在大力度將線下拓展的觸角伸向廣闊的下沉市場，但是由於京東用户的基本盤和軟硬件基礎資源都集中於大中城市，其拓展下沉市場的難度相對較大。
儘管如此，攻佔下沉市場卻是京東一直不變的既定戰略，因此在12月初京東內部成立單獨的社區團購事業部整合其原有的社區團購業務也就順理成章，同理對於興盛優選的投資也是其拓展下沉市場的合理舉動。 興盛優選是從湖南成長起來的社區團購頭部廠商，其快速的發展在很大程度上有賴於其依附的芙蓉興盛便利店，而芙蓉興盛便利店在湖南本地有較密的網絡分佈，甚至在農村地區也有很高的滲透率。這種對下沉市場有很強掌控能力的廠商無疑是京東十分看重的合作對象，京東開拓下沉市場的戰略可以藉此高效的實施。通過社區團購的現有業務打開缺口只是京東大力邁向下沉市場的開始，而將在大中城市中業已成熟的供應鏈體系不斷注入新的業務中才是京東最想達成的目的。對興盛優選的投資應該不會只是京東在社區團購、在下沉市場上近期唯一的行動，更多後續的舉措相信已經在醖釀之中，或許在不久之後就會出現在大眾面前。
另外，蘇寧易購方面，11月11日，由蘇寧易購控股的雲網萬店成立。雲網萬店是蘇寧易購對互聯網業務進行重組的平台，也是今後蘇寧易購提供電商、本地互聯網交易及其相關配套服務的主體，同時也負責相關的研發和運營管理團隊的工作。緊接着在11月30日，雲網萬店就獲得了由深創投領投，深圳市羅湖引導基金、商湯科技等跟投的A輪60億元融資。而在12月30日，蘇寧易購零售雲也正式開出了標誌性的第8000家店。
蘇寧易購成立新公司重組其電商相關業務，在很大程度上就是為了引入外部有較強實力的投資人，因為投資主體的多元化，既能帶來更多資源連接的可能性，又能降低資金來源單一化所帶來的外部風險，同時強大的資方背景還能在公司有較大額資金需求的時候快速地提供有力的資本支持，以協助公司有更良性的發展空間。並且，蘇寧易購大力發展智慧零售的戰略，需要源源不斷向其電商業務和線下門店提供各方面的資源支持，而這一切又都需要有充足的現金流作為保障，因此為了保證戰略的順利推進，進行高額的融資就顯得十分必要。
而在蘇寧易購線下門店不斷擴張的進程中，其零售雲模式則承擔了拓展下沉市場的重任。零售雲通過將蘇寧易購多年來積累的零售實踐和經驗，以及完善的供應鏈體系賦能給合作伙伴，並由合作伙伴擔任佈局下沉市場的先鋒，將蘇寧易購的觸角伸向廣大的縣域鄉村市場。這一模式能以相對較輕的資產撬動廣大的市場，並可以憑藉線下門店分佈相對更廣的優勢在觸達用户方面佔得先機。由於疫情對各線下類型門店的開設、經營都造成了較大的影響，蘇寧易購零售雲的拓展進程也不可避免的有所放緩，但在經濟生活都逐步恢復正常，特別是引進重量級的融資以後，蘇寧易購零售雲的門店數量在2021年預計將會有明顯的增長。
轉過身來，我們再來看看黃光裕對國美的新佈局————黃光裕在講話中指出——“國美將深入推動“家&生活”戰略第二階段延展和升級，以用户思維、平台思維、科技思維為引領，以“真”“ 快”“ 樂”為經營要素，推動線上“真快樂”、線下“國美家”、國美電器、真選開放供應鏈等共享平台全方位升級，全速推進以全行業全品類零售為核心的相關多元化事業提質增效、協同共進，以高質量的創新助推集團發展步入快車道。”儘管我們已經感受到國美勇於改變，擁抱創新的決心和行動，但跟其強大的對手們相比，其進展和成效，在值得各方關注和期待的同時不得不還要打上一個問號。
公開資料顯示，去年8月，國美正式宣佈啓動“家&生活”戰略第二階段的延展和升級。今年1月21日，在“解讀新國美 解碼真快樂”戰略發佈會上，國美零售控股公司執行副總裁、國美在線公司CEO 向海龍指出，去年8月以來，國美零售根據新戰略指引，重點做了四方面的改造和升級，以全面的、高質量的創新推動業務發展提質提速：一是基於新戰略指引，建立起全新的組織架構；二是全面加速數字化進程，構建起以線上平台為主的線上線下雙平台；三是全面強化自營+第三方外部供應鏈的真選開放供應鏈平台；四是以“真快樂”APP上線為強烈信號，全面定義並挺進娛樂化零售賽道。這四方面的佈局是否跟上了市場的節奏，目前真的很難給出定論。
理想很美好，現實很骨感。當下國美的確處在一個極速變化的世界，但要在變局中開新局，“以創新驅動發展”遠不是一句口號，儘管黃光裕的野心與實力均在，但市場早已不是12年前的那個市場，國美最直接、最大得競爭對手早已不是蘇寧，而是淘寶天貓、京東、拼多多；而以前靠價格和市場口岸廝殺的殺手鐧當下早已被技術、供應鏈、線上線下融合等超越；傳統意義上的商業人、貨、場也早已被重建，光靠勇氣不足以支撐起國美的未來。
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