編者按：本文系專欄作者投稿，作者劉曠。
在經歷了不少的收購和關停之後，國內的在線音樂行業，終於形成了如今騰訊音樂第一和網易雲音樂第二的兩強割據局面。然而不論是在音樂版權內容、用户數量、營收體量等多個方面來説，第一和第二之間都存在着巨大的鴻溝。
比如從用户層面來看，根據Fastdata數據，截至2020年10月騰訊音樂旗下的QQ音樂MAU為2.01億、酷狗音樂為1.87億，而網易雲音樂則為8895萬。這自然説明了騰訊音樂在國內市場中的強勢，而其最近公佈的財報則是另外一種證明。
值得誇讚的新財報雖然騰訊音樂（TME）交出的2020年四季度財報以及全年業績中存在一定的瑕疵，但是放眼行業內，這份成績單已然算是不錯。
根據財報可知，騰訊音樂第四季度的總營收為83.4億元，與上年同期的72.9億元相比同比增幅達到了14.3%，2020全年的總營收為291.5億元，同比增長了14.6%。另外四季度騰訊音樂實現淨利潤12.0億元，創下單季度歷史最高，並且全年實現淨利潤41.6億元，同比增長了4.3%。
而具體來看騰訊音樂可以實現營收淨利雙增長的原因，是因為收入結構正在不斷改善。
一方面是音樂訂閲服務營收的增長。因為騰訊音樂在版權內容方面的絕對優勢，再加上用户的付費意願有較大提升，讓騰訊音樂在四季度的付費用户人數增加了40.4%，音樂訂閲服務方面的營收也從去年同期的11.1增長了41.9%達到15.8億元。
付費用户的增加説明騰訊音樂的用户粘性得到進一步提升，這也帶動了其它基於用户衍生出的業務增長，比如騰訊音樂的廣告服務營收就在四季度實現了100%的同比增長。
另一方面是社交娛樂服務營收的穩定增長。包括全民K歌在內的社交娛樂服務，是騰訊音樂自身造血能力的展現，也是其打贏版權爭奪戰的原因。
根據財報可知，四季度騰訊音樂來自於社交娛樂服務以及其他業務的營收為55.8億元，同比增長了8.2%，這主要是因為全民K歌帶動了相應營收的增長，而且四季度中的社交娛樂服務的ARPPU（每付費用户平均收入）也增長了26.3%。
另外，在四季度騰訊音樂的MAU為6.22億，相比於去年同期的6.44億出現了3.4%的下降。而月活數量的下降和付費用户的提升，都説明了互聯網的人口紅利已在逐漸消退，存量市場成了平台接下來發力的重中之重。
C端的存量之爭
然而對於在線音樂平台來説，如何盤活存量用户，讓其釋放出更多的價值為平台的整體業績表現貢獻一份力，就需要平台找準存量用户的真實需求了。但是對於C端用户，尤其是C端的存量用户來説，到底什麼才是他們真正需求的呢？
如果概括來説的話，可以理解為一站式解決所有需求。
首先是更多更全的內容資源。隨着國家對版權的重視程度逐漸提高，以及版權大戰的愈演愈烈，消費者選擇在線音樂平台的最終標準依舊是版權內容。
而不論是傳統的音樂內容，還是新興的長音頻內容，甚至是因為疫情出現的雲Live版權，都成了影響用户使用體驗的最基礎需求。而騰訊音樂與華納、索尼、摩登天空等唱片公司的合作，以及收購懶人聽書充實長音頻內容的舉動，都是為了保證自身在內容版權上的優勢，進一步通過內容穩固存量用户。
其次是多元的衍生需求。對於用户來説，在線音樂平台已經不僅僅是滿足聽歌需求的平台了，他們對平台提出了更多元的需求，比如社交、遊戲、購物等，甚至有的用户還有學習的需求。
比如網易雲音樂的成功，就是依靠之前其特有的社交評論功能。而對於騰訊音樂來説，不論是滿足社交需求並且再次開發版權價值的全名K歌，還是直播、TME live等業務的開拓，都是為了給用户提供多元的選擇，並滿足用户更加多樣化的需求，進一步刺激存量市場。
騰訊音樂在這些方面的優勢，對盤活其存量用户有着很好的助力。然而在線音樂市場對於C端的爭奪愈演愈烈之時，騰訊音樂也將目光聚集在了B端的音樂市場中，試圖在其中找到一片藍海。
B端成了新藍海
一直以來，在線音樂都被認為是專注於個人的生意，誠然，聽歌這項動作最終的落腳點是在個人上，但是中間的渠道卻有很多，比如商場、遊樂場、自家汽車等。
而且伴隨着在線音樂整個產業對版權越來越重視，B端用户想要獲取正版音樂資源，就難免要和掌握獨家資源的在線音樂企業合作，這就在一定程度上保證了在線音樂行業B端市場的增長空間。
具體來看看騰訊音樂在B端的動作。在去年4月，騰訊音樂通過股權形式投資線下公播公司瑞迪歐，發力在線音樂公播市場，另外TME旗下酷狗音樂和當貝音樂的合作，愛聽卓樂搭載智能汽車的動作，都是騰訊音樂向B端邁進的腳步。
而在B端的深化，對於騰訊音樂這類的在線音樂平台而言也會帶來諸多利好，並且也推動了在線音樂行業向下一個階段發展。
其一，穩固在線音樂的全產業鏈。單純的音樂服務 並不能支撐起整個在線音樂行業，圍繞音樂打通全產業鏈才是平台發展重點，這包括了內容源頭製作、版權再次開發、附加價值創造等多個環節，而這些環節的全面完善才能保證平台的發展活力。
其二，更精細的全場景滲透。伴隨着消費者需求的精細化，對在線音樂平台的精細化場景滲透提出了更高的要求，比如車載場景、居家場景等。通過這些場景的滲透，可以進一步升級在線音樂平台的內容生態，從而保證業績的持續向好。
其三，促進在線音樂邁向IOT階段。伴隨着智能音箱、智能電視等全屋智能入口型產品的普及，IOT已經不再只是個概念。而通過對IOT的佈局，在線音樂平台可以通過更完整的生態閉環和場景模式來打造屬於自身的生態循環，為未來發展打好基礎。
高光之下，暗流湧動
不論是在C端盤活存量還是在B端搶佔藍海，騰訊音樂的成績都算是不錯，但是保持整體業績不錯增長的表象下，騰訊音樂依舊需要面對很多的難題。
第一是因為自身輸血模式遭到考驗。全民K歌等社交功能幫助騰訊音樂完成了內容版權的價值二次釋放，並持續為騰訊音樂輸血，但是在四季度中TME的社交娛樂付費用户出現了14.3%的降幅，這和其他平台推出相似功能有很大的關係。
第二是因為產業下游向上游回溯。諸如抖音、快手等短視頻平台，因為短視頻內容對音樂有巨大的需求，所以這些音樂產業下游的平台準備自己建立資源庫，如今抖音和快手都推出了相關的政策去扶持音樂人創作，從內容源頭下手，保證平台發展。
第三是因為現階段的B端市場還存在諸多亂象。比如在當下的公播領域中，依舊存在很多小企業使用盜版音樂資源的亂象，讓整個市場很難有序地繼續發展下去。這主要是因為在線音樂的B端市場依舊處於成長期，還需要解決行業內的很多問題。
雖然這些層面的問題，對於擁有絕對版權優勢的騰訊音樂來説，並不是關乎生死存亡的大事，但是不論在哪個層面中崛起一股新的勢力，對於騰訊音樂日後的發展來説，都會帶來不小的阻礙，而這也讓騰訊音樂自身不得不在這些方面多加重視。
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