全國首個!直播銷售員將有規範約束

北京商報訊(記者王曉然 實習記者 趙方園)7月20日,北京商報記者從全國團體標準信息平台獲悉,浙江省電子商務促進會關於發佈《電子商務直播營銷人員管理規範》團體標準的通知。

《電子商務直播營銷人員管理規範》對直播電商、電子商務直播營銷人員的術語和定義,以及電子商務直播營銷人員基本職責、實名認證應滿足要求等資質進行了框定,提出直播銷售員應該熟悉並遵守法律政策,還要熟悉直播的策劃、場景搭建、商品選擇以及分享講解等一系列業務知識。並對直播銷售員的行為規則方面,語言表達、儀容儀表、舉止動作等進行明確。

據悉,此次《電子商務直播營銷人員管理規範》是浙江正式發佈第一個直播電商領域標準——《直播電商人才培訓和評價規範》(標準號T/ZEA 006-2020)後的第二個標準,也是全國首個直播銷售員的管理規範。

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