編輯導語：如今，短視頻行業這麼火熱，越來越多的人想要分一杯羹，萬一可以成為網紅呢？然而，短視頻行業競爭日益激烈，同質化和缺乏套路的內容很難得到大眾的喜歡，。接下來，本文作者就為我們總結了四種用户心理，能夠幫助你的短視頻內容創作，讓你人氣爆棚！
短視頻“內容輸出”表層研究的是內容的結構形式，底層研究卻是“用户心理”，只有戳到了用户心理的感受，才能稱得上是優質的內容。
用户都有哪些心理呢？
本文總結了四大用户心理，幫助你沿着“心理習慣”來生產內容，想不火都難！
一、稀缺感你刷短視頻的時候，一定會發現你關注什麼，算法平台就越會推薦相關的內容給你。
比如：你想學習化妝，通過算法你一定可以接收到化妝教學視頻；你在減肥，通過算法你一定可以接收到減肥教程。
實際上，你越缺什麼，你的注意力就越被什麼吸引，甚至自己都無法察覺。
不信？
看兩組研究：有一項研究，研究對象被隨機分為兩組，但一組大快朵頤，吃的很不錯；而另一組飢餓難忍。
他們被要求識別出屏幕上一閃而過的一系列英文單詞，一閃而過的速度大概是33毫秒，這樣的任務對任何正常人都存在一定的難度。你也許會認為飢餓的研究對象無法集中注意力，所以任務完成的更差。
(稀缺感實驗結果)
但結果恰恰相反，飢餓的研究對象在普通詞彙上的成績與吃飽喝足的研究對象相比並不差。但，他們在有關於食物的詞彙上的成績比那些吃飽喝足的研究對象認得更快、更好。
這意味着，飢餓這種稀缺感促使研究對象將注意力自動而強有力地轉向了食物。這意味着在稀缺感的作用下，用户的注意力會自動而強有力地轉向未得到滿足的需要上，甚至連自己都無法察覺。
而短視頻平台幫你捕捉到了這一信息，不停地根據你的需求，為你推薦視頻，所以就出現了越刷抖音越上癮的情況。
對於短視頻內容創作者來説，如何利用“稀缺感”這一心理來吸粉呢？
這就要求我們在做短視頻之前，對自己的目標粉絲做一個分析，瞭解他們想要什麼？他們的稀缺感是哪些？
比如美妝號：用户的稀缺感在哪裏？
- 護膚品選擇、化妝技巧、變美攻略
- 如何鑑別各種護膚品、化妝品
- 如何畫眼影、畫腮紅、畫眼線
- 如何化妝顯得臉小
對應的選題：
- 《這樣畫眼線，秒變“閃電眼”！》
- 《想要養出“奶油肌”，這個護膚技巧不可少》
比如職場號：職場人的稀缺感在哪裏？
對應的選題：
- 《多少人敗在飯局不會説話上，受用一輩子的飯局套路》
- 《資質平庸怎麼了？學會這3條照樣在職場大有作為》
利用用户的稀缺感做選題併產出內容，那麼如何找到目標用户的稀缺感呢？
介紹一個非常簡單實用的技巧，找到排名前三名的對標賬號，尋找點贊或閲讀最高的前20篇內容，分析總結共性，得出目標用户稀缺感。
二、共鳴感共鳴是一個物理名詞，百科上的解釋是，物體因共振而發聲的現象。例如兩個頻率相同的音叉靠近，其中一個振動發聲時，另一個也會發聲——認同感是共鳴的重要組成部分。
想要自己的短視頻成為爆款就一定要和用户粉絲產生共鳴，共鳴分為正向共鳴和反向共鳴：
- 正向共鳴是別人對你的認同，讓用户一看就覺得「説得特別對」，讓用户感覺特別「爽」，讓用户覺得你講出了他們的「心聲」；
- 反向共鳴是別人對你的不認同，覺得你説的沒有道理，讓用户感覺和他們的想法背道而馳。
認同會帶來身份價值的體現，是“共鳴點”；不認同會帶來爭論，引起吐槽，是“槽點”。兩者都容易引發粉絲們的熱議，從而帶動話題，產生爆款的幾率更大。
抖音上《我有個朋友》系列的短視頻是一個非常好的“正向共鳴”案例：裏面講述了30+的男女的愛情、心態、生活等等，看完之後，就覺得説的好像自己。
視頻中每個人都説了自己認為的：世界上最沒有用的東西。聽完之後，覺得他們説的很對，心理產生了認同感；有些短視頻在讓人產生認同的同時，還會戳中人們的淚點，讓人不由自主流下眼淚。
與之相反，“反響共鳴”會引發集體的吐槽和調侃，但是因為有“槽點”，也讓人印象深刻。
比如：吐槽大會、陳翔六點半等等。這些視頻內容在輕鬆中，就讓人get到“槽點”在哪，忍不住也跟着吐槽幾句。
有時候，“衝突”會帶來槽點，比如：角色身份衝突、常識認知衝突、劇情反轉衝突、價值觀念衝突等。對於受眾來説，只要這個視頻挑戰了他的認知與想法，就可能會有留言的衝動。
三、獲得感短視頻平台雖然以娛樂放鬆為主，但也有很多用户是來學習的，希望通過觀看視頻來獲得“新知”和“資訊”。所以短視頻的內容需要給用户營造一種“獲得感”，讓他們覺得看完視頻之後，會有收穫。
可以在視頻中，提供信息（有用的資訊、有價值的知識、有用的技巧）、講述觀點（觀點評論、人生哲理、科學真知、生活感悟），很多人還是非常感興趣的。
還可以在視頻中展現用户可以得到的【利益點】，只要對用户有好處，他們就願意關注你。
很多垂直類的賬號，都因為契合了用户的“獲得感”心理，而收穫了眾多的精準粉絲。比如：“老爸測評”以科學嚴謹的“商品測評”取勝，幫助大家普及選購商品時需要注意的事項，讓用户覺得靠譜有用，贏得了千萬以上的粉絲。
比如：育兒類賬號——張丹丹的育兒經、李玫瑾説育兒等都因為可以為寶媽寶爸們提供簡單好用的育兒建議，而獲得了特定人羣的關注。
在“獲得感”方面，還可以及時結合熱點，來對某一熱點事件進行回顧與解讀，也能收穫很高的關注。比如：美國疫情，華為5g，科比生前的成就等等。
另外，還有一些【獲得感】體現了用户的“佔便宜”心理，用户想通過“低價”或者“免費”來獲得商品。所以我們會經常看到有些帶貨短視頻在展現產品使用場景的基礎上，大力強調價格的優勢。或者某個短視頻博主為了“寵粉”而隨機送出福利。
四、好奇心好奇由信息缺口（information gap）所致，信息缺口來自於我們已知的東西和想要知道的東西之間的差距。
對於單條視頻而言，也可以利用“好奇心”引導用户看完整條視頻，提升“完播率”，“留下懸念”就是一個非常好用的可以激發好奇心的方法。
下面介紹兩種短視頻結構，能在用户心中埋下好奇心的種子。
開頭拋出問題(設置懸念)+中間講故事（結合案例+論點認證）+結尾表達個人觀點或引導互動
這個公式尤其適合做vlog、個人分享類的視頻，比如下面這個視頻：
開頭就拋出問題，設置懸念“在深圳當客服一天能賺多少錢？”提出疑問讓人忍不住想往下看找到答案。
中間講故事，結合自己的親身精力陳述事實。同時在文案裏面多用數字加強記憶力，比如“平均每天要打100~200個電話是什麼概念呢？就是要一直講話8個小時”、“處理率要達到90%”。
結尾表達自己的觀點，引起共鳴。
“你要知道不管你在哪兒、是什麼職業，都不要小看自己，時刻都要懷揣着和這個世界死磕的勇氣。”
而且這種短視頻文案公式有一個好處就是開頭的懸念，提出問題“你知道……”，一句話就幫你精準篩選了目標粉絲，還吸引了他們的注意力，留住了感興趣的粉絲。
這種模式的短視頻文案，結尾在表達觀點之後，還可以再拋出一個問題，比如“看你同意我的觀點嗎？歡迎在評論區留言”、“你覺得……，評論區留言”等類似這種引導互動的文案。
結果前置+證明結果+結尾給出獨特的見解和觀點或反轉（主題昇華）
“雪姨的辦公室”這個短視頻賬號就是典型的結果前置的案例，她的每一期視頻都在開頭拋出一個和“結果”相關的問題：
“你們信不信，我只用一根辣條就能讓全公司的男同事為我心動….”；“你們信不信，我只用一隻口紅就可以讓全公司的男人躁動……”；“你們信不信，我只用一個高腳杯就可以讓全公司男同事瞬間燥熱……”
中間就是如何用各種道具撩男同事的幾個小故事拼接，最後往往會來一個反轉，其實也相當於一種主題昇華。
這個賬號目前粉絲250萬+，共發佈了31條視頻，獲贊2187萬+；每個視頻基本都是獲贊50萬+，而且所有的視頻基本上都是這個套路。
所以，我們學着點呀！
以上就是常見的4種類用户心理，瞭解這些心理後，幫助我們直抵用户，戳中他們內心的某個點，產出有人氣的短視頻。
重要的是，我們每次做視頻的時候，要多想一想：這個視頻能引發用户什麼感覺？視頻針對哪一類用户的情感？表達了角色代表人羣的什麼心聲？
用户就是需求的集合，瞭解了他們，也就瞭解了“需求”所在，順着“需求”來做事，成功的幾率就會很大。
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