Information Cocoon/信息繭房

隨着美國各大媒體11月7日判定拜登贏得2020年美國總統選舉（call the election for Biden），其他國家和國際組織領導人紛紛表示祝賀，這場異常喧囂的大選似乎告一段落。但特朗普及其支持者目前對這一結果仍有強烈爭議，凸顯美國社會的嚴重撕裂。有人戲稱，美利堅合眾國（United States of America）已經成了“美利堅分裂國”（Divided States of America）。造成這一極化（polarization）現象的原因不一而足，而新興技術、媒體、政治推波助瀾下的信息繭房（information cocoons）效應無疑是其中之一。

關於信息繭房這個概念，最為人熟知的來源是美國哈佛大學法學院教授、美國前總統奧巴馬團隊成員卡斯·森斯坦在2006年出版的《信息烏托邦》（Infotopia）一書。森斯坦在該書中援引了麻省理工學院教授尼古拉斯·內格羅蓬特提出的個性化定製產物“我日報”（The Daily Me）理念，指出傳播體系個人化所導致的信息封閉問題，即人們的信息領域只限於自己選擇的、讓自己愉悦的事物（The central problem involves...communications universes in which we hear only what we choose and only what comforts us）。久而久之，便會讓生活侷限於像蠶繭一般的“繭房”中。

雖然時有質疑聲音，但這番頗具前瞻性的論斷隨社交媒體、自媒體（We Media）和大數據時代的到來而廣受認同。一方面，人們獲取信息的習慣發生了深刻變化，根據《路透社新聞研究所2019年數字新聞報告》（Reuters Institute Digital News Report 2019）的數據，在其調研的39個國家中，有超過一半（55%）的互聯網用户使用社交媒體、搜索引擎等方式獲取新聞資訊，這不可避免地會過濾（filter）信息，促成繭房效應；另一方面，部分新聞媒體以流量為王，摒棄“真實、客觀、公正”的準則，將兩極對立作為核心商業模式，緻密了繭房。莫寧諮詢公司2019年公佈的一項調查表明，在美國15個最兩極化（兩黨消費者偏好差異最大）的品牌中，以有線電視新聞網（CNN）和福克斯新聞頻道（Fox News）為代表的新聞媒體就佔了12個。

也許更值得人們警惕、擔憂的是，政治在技術加持下對信息繭房效應的操縱利用。如2016年美國大選期間曾向特朗普競選團隊出售服務的劍橋數據公司，從選民在臉書網站上的“點贊”中獲得他們的信息，並詳細查閲相關投票記錄、人口統計數據和消費支出等信息，隨後將選民概況（profile）分為五個基本類型，進而以精準推送的博文、視頻、廣告，把選民送入一個個特製的信息繭房洗腦（brainwash），左右選民行為。

美國《新聞週刊》甚至稱，大數據、人工智能和策略師設計並操控的測算方法已經讓我們的世界陷入“圓形監獄”（panopticon），“看守人”將行為科學研究應用於影響人類有時存在的非理性決策方式，潛移默化地將選民推向某位候選人。如何在這般天羅地網下自處並突圍，是所有人應該深思的問題。（胡溦）

來源：參考消息網