編輯導讀:社交是一個人在社會中的剛需,隨着互聯網的發展和社會形態的轉變,社交產品也隨之發生改變。從QQ到微信,社交產品的形態發生了哪些變化,受到了什麼因素影響?本文作者將從八個方面對此展開分析,希望對你有幫助。
相信龍哥最近的一次公開演講大家都看了,各種分析文章也都出爐。也勾起了我3年前的5年社交產品生涯;一共做過3款社交產品,一款用户過億,一款用户過千萬,最後一款用户幾百萬。
這5年見證了國內互聯網各種社交形態的變遷:從QQ到微信再到陌陌微博;從nice到in;從小咖秀,臉萌到映客;再到後來的抖音快手,以及後來者居上的微信視頻號;社交也在以不同的形態變更着。
今天我們以微信系產品為對象來聊一聊我曾經對社交形態的思考。
01 張小龍演講背景這張圖意義深遠,表達了微信社交生態的社交關係以及關係鏈的演變;從點對點(好友),到點線點(+羣),到點網點(+公眾號),到現在的點體點(+視頻號);關係越來越複雜,鏈接越來越頻繁和交錯。
目前微信社交基礎生態已經形成了“微信+公眾號+視頻號”的三駕馬車形態;一個好的社交基礎就是在不斷地建立關係,建立關係鏈條,突破社交邊界;微信系做的事微博也做了,脈脈也做了,抖音也做了;只是大家最後都做成了不同的社交樣子;下面我們來聊聊微信,公眾號,視頻號的社交生態。
02 社交半徑社交離不開人,人與人之間建立了關係就構建了社交基礎,人羣與人羣之間複雜的關係就構成了社交關係鏈,如果基於一個社交點(人,賬號)來看,我們發現從關係遠近以及親疏觀察會有一個社交的距離,我本人總結為“社交半徑”。
以一個人或者一個賬號為圓心,向外通過不同的關係觸達不同距離的人羣或者賬號,觸達的範圍我們稱為社交半徑,就像一個原子結構一樣,距離中心越近意味着關係越強;任何一個社交產品都是在通過不同的“建交”方式將用户連接到一起。
03 社交關係不同的社交距離形成了不同的社交關係,不同的社交關係具有不同的強弱,且具有不同的社交距離。
Ro熟人:好友關係比如微信,是強社交的雙向好友關係,具有十分明顯的平等交際關係,需要雙方同意並且相互加好友才能建立社交關係。
- me和1,2是好友關係
- 1和3是好友關係
- me和3,1和2,2和3沒有關係
R1粉絲:關注關係或訂閲關係比如公眾號,視頻號,屬於關注和訂閲的單向傳播關係,具有更明顯的媒體屬性。
R2陌生人:推薦關係,分享關係所有社交產品希望形成更多的社交關係,更長的社交鏈條鏈條,同樣用户自己本身也希望;要想觸達更多的陌生人,這就需要讓社交觸達更大的半徑範圍,也就是推薦或者分享,越好的推薦算法就會建立越好越健康的社交關係
- 1將me的內容分享給3
- 以此將me更遠的觸達到了3建立的更弱傳播關係
- 而這種更弱的關係是粉絲關係的基礎
社交為用户之間建立了兩兩的社交關係,而且有多重形式的關係,像好友關係,粉絲關係,推薦關係,而一個用户可以與很多用户建立兩兩社交關係,這樣用户之間形成了複雜的不同的關係鏈條。
微信的弱關係通過羣建立了陌生人之間的關係,形成羣友關係。
3將me在一個羣形成羣友關係。
公眾號的弱關係觸達通過分享,點贊,在看,分享此內容的人還喜歡,形成讀者弱關係。
- me的文章通過1的分享觸達3
- 通過1的再看觸達3
- 通過1分享的其他文章的分享的人喜歡看觸達3
視頻號的弱關係觸達通過好友點贊,再看,系統推薦,形成觀看者弱關係。
微信系的社交鏈微信系通過微信+公眾號+視頻號形成了從強關係到弱關係,從熟人到陌生人全鏈路半徑的社交鏈條,就像微信的一個口號微信:一種生活方式公眾號:再小的個體,也有自己的品牌視頻號:人人可以創作的短內容平台。
微信的三駕馬車可以讓一個個體用不同的方式和不同的關係觸達每一個觀眾。
05 突破社交邊界社交本身的目的除了建立關係之外,為了社交的繁榮,需要讓每一個參與者打破原有的社交邊界和距離觸達更多的同類,建立更多的關係,微信系也不列外,微信系是通過何種方式打破社交邊界的呢?
- 微信微信的直接社交關係是好友關係;打破形式是:微信羣的羣友關係,附近的人,搖一搖
- 公眾號公眾號的直接關係是關注;打破形式是:文章分享,看一看,分享的人喜歡看的系統推薦
- 視頻號視頻號的之間關係是關注:打破形式是:朋友,點贊,系統推薦
微信系的用户社交關係以及關係鏈構建成了微信的社會關係生態;就像真實的社會,人聚集到一起,形成了不同的羣體,構建了不同的社會關係;那麼這就形成了微信系的社交基礎;在社交基礎之上形成了社會關係以及社會行為。
07 社交商業生態社交生態建立起來了,必然需要商業化,一個有商業基礎的社交生態才是長久的,微信系的社交體系中也自然存在自發的商業行為,也存在搭建好的社交生態。
- 商業基礎微信支付,微信廣告等是微信商業的基礎設施,視頻號直播
- 商業形式微信以及微信羣是天然的商業工具,社羣的誕生,微商的誕生
- 媒體公眾號作為媒體性質的內容傳播平台,在紅利期帶來了流量的變現;同樣視頻號也是媒體性質的內容創作平台
除了微信,公眾號,視頻號之外還有更多的社交生態。
- 內容社區:知乎,豆瓣,貼吧
- 垂直社交:脈脈,陌陌,nice,in
- 短視頻:抖音,快手,火山,微視
- 社交:微信,QQ
那麼如果要建設一個社交生態需要什麼樣的基礎模型呢?
- 載體:社交載體,內容載體(圖片,文章,視頻,直播)
- 關係:好友關係,粉絲關係,陌生人關係
- 關係鏈:分享,算法推薦,附近
- 商業環境:電商,金融,帶貨
作者:陳曉光,一個會彈吉他會算命的產品經理老司機,微信公眾號:陳曉光
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