國產修仙新遊戲《太荒初境》首發短短几天內多次停服維護,遊戲從上架到下架僅用了一個多星期。製作組承諾給所有玩家無條件退款,不論玩了幾個小時都能退。但這件事還需要Steam官方同意才行,因此前幾天製作組一直在跟Steam方面溝通交流。今天(4月27日),Steam終於同意了他們的申請,給《太荒初境》退款玩家們開了綠燈。
以下是《太荒初境》製作組最新公告:
經過連日來的持續溝通,Steam方面目前已同意我們接受玩家無條件退款的申請,並已開啓自助退款通道,玩家已可在Steam客户端發起退款,無論遊戲時長多久,您的退款申請都將獲得通過。您可按照Steam的正常退款方式申請退款,退款時Steam可能仍然會提醒“遊戲時間過長的產品通常不會獲得退款”,但Steam後台已開啓無條件退款通道,您應該可在一天內獲得退款。若您在退款後失去遊戲權限,説明已退款成功,退款金額將會在正常時間週期內原路退回。
我們在4月21日發佈了暫時下架及退款聲明,當時因為再次炸服,對玩家的遊戲體驗造成了巨大的傷害,我們做出了下架與無條件接受退款的緊急決定。由於時間緊迫,我們在發佈公告的同時,通過後台向Steam提交了下架及接受玩家無條件退款的申請。但對於平台方而言,這種特殊操作需要時間,且須核實相關情況。由於我們公告措辭上有些不夠嚴謹的地方,造成一些玩家誤解可以立即退款,而實際上卻等待了數日,我們對此表示歉意。同時我們的緊急下架與退款申請也對Steam造成了一些困擾,我們本應在與Steam方面確認好之後再發布公告。非常感謝Steam方面在週末幫我們緊急處理了下架申請,並在隨後幫我們開通了自助退款通道。
目前我們正在對《太荒初境》的架構進行修改,新版本預計將會在5月初發布,屆時遊戲將恢復上架。請需要退款的玩家在遊戲恢復上架之前進行退款。遊戲恢復上架後,將會恢復Steam的正常退款規則。
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