會員花費反而更貴？知名外賣平台被曝“殺熟”，官方緊急回應，但…
本文轉自【江蘇新聞】；
12月17日
美團外賣被曝出“殺熟外賣會員”
引起廣泛熱議
一自媒體博主聲稱
自己在開通美團外賣會員後卻發現
自己常點的一家店鋪
配送費從平時的2元漲到6元
作者為此還做了個試驗
在美團上的
同一家店鋪、同一配送地址、
同一時間點單
會員賬號的配送費仍為6元
而非會員賬號僅為2元
在反饋客服後
對方表示願意補償十元紅包
電話客服主管則表示
這已超出他的處理範圍
會向更高級管理人員反映
文章中還提到
不僅是一家店有這種情況
一部開通美團外賣會員的手機
附近幾乎所有外賣商户的配送費
基本都要超出非會員配送費1~5元 不等
對此，美團方面昨天緊急回應
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自媒體文中提到的配送費差異與會員身份無關，是定位緩存偏差導致。通過與用户進一步確認，發現是由於軟件存在定位緩存，錯誤地使用了用户上一次的歷史定位，與用户實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準。
美團方面稱，用户實際下單的配送費，會按照真實配送地址準確計算，不受影響。針對定位緩存的問題，“目前，產品和技術同學已經成立專門團隊，正在與用户進一步溝通解決問題，提升產品和服務水平。”
不過對於美團的回應
網友們卻並不買賬
認為這是在甩鍋給技術人員
還有很多網友則表示
自己也發現了同樣的問題：
殺熟！
“買會員”的初衷是什麼？
不就是為了省一點嘛！
這可倒好，
平台來了個翻倍配送費
實在是太不厚道！
你在點外賣的時候
有遇到過這個現象嗎？
你覺得這是平台“殺熟”嗎？