互聯網醫療服務公司作為中國新興產業,是中國目前增長最快的行業之一。這個行業彙集了大量的專業技術人員,以項目的組織形式在一定的時間範圍內協同工作,為醫療行業提供特定的專業服務。
醫療服務行業的生產活動主要以項目為中心展開,其關鍵業務流程以及管理重點與其它行業都有不同。醫療服務行業的關鍵業務流程從項目機會跟蹤開始,中間以運營管理為核心,最後以財務核算為結尾,一切經營活動皆圍繞着客户進行。
1、關鍵業務流程模糊不清,業務流程不規範,導致企業效率低下;
2、銷售部、項目部、財務部等相關部門各自為陣,無法整合,業務數據碎片化;
3、項目管理水平低,上下游作業團隊溝通不暢,項目運營效率低;
4、合同收款情況、開票情況不清晰;
5、無法精細核算項目成本收益狀況;
6、人力資源利用率低,員工忙閒狀況不清。
經過需求調研,我們可以大致看出其公司需要引進以下管理系統來應對以上諸多管理挑戰:1、簡便實用的客户關係管理系統,以便管理客户資料、銷售機會、項目合同等信息;
2、強大易用的項目運營管理系統,從立項、排程、派工、預算、溝通等各個方面自動化項目執行過程;
3、靈活的項目財務核算系統,精細核算項目各類成本:人工、直接費用、材料、設備、外包、管理分攤等,同時根據項目合同處理項目開票和收款業務,統計項目收入和利潤。
4、全面的人力資源管理工具,以便管理員工信息,管理招聘、培訓、福利、薪酬、考勤、休假和績效評估等事務;
5、索引方便的文檔管理工具,管理與客户、項目和員工等相關的文檔資料,以便有效利用歷史資料,輔助新項目的高效開展;
6、辦公自動化,系統協助工作流程的推動。
對於系統的選擇來説,現在市面上的系統軟件種類很多,但是大部分的廠商側重點不同,產品功能專一。要麼只做項目管理軟件,要麼只做人力資源管理,要麼只做客户關係管理等。這些系統只能滿足一個業務部門或職能管理部門的管理需求,如果用以解決醫療服務行業的管理問題,可能需要安裝多個軟件系統,不僅需要耗費大量時間與資金,並且不易後期的管理使用。
有譜Work企業信息化管理平台的功能結構完全從公司的管理需求出發,其下眾多功能模塊包括:項目管理、人事管理、客户管理、協同辦公,為專業服務行業的管理信息化提供了一個全面完整的企業級管理解決方案。公司可以根據自身需求以及管理經驗,進行模塊配置,自定義最適合自身企業的信息化管理平台。
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