定金立減、跨店滿減
3件8折立減、買30ml享60ml
尾款參考價、前10000名送贈品
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沒錯,“雙十一”又雙叒叕來了!
一夜賣出80億!直播帶貨火炎焱燚
近年來,網絡直播從單一的視頻聊天向在線銷售商品拓展。受疫情影響,今年傳統線下銷售模式受到衝擊,網絡直播帶貨卻獲得爆發性增長。據統計,今年上半年,我國電商直播超過1000萬場,觀看人次超過500億。
“雙十一”臨近,各電商平台的帶貨直播更是愈發火熱。10月21日凌晨,李佳琦和薇婭在淘寶進行“雙十一”預售首日直播,根據淘寶顯示的數據,二人的直播間累計觀看人次超過3億人次,共售出近80億元的產品。
直播帶貨“坑”太多,不得不防
然而,隨着直播帶貨的日益火爆,問題逐漸暴露,投訴量暴增。統計數據顯示,今年前三季度,全國12315平台共接收“直播”相關投訴舉報2.19萬件,同比增長479.60%,僅“直播帶貨”訴求就佔比近六成。據中消協調查統計,消費者對直播電商行業現狀的“吐槽”情況,最為突出的關鍵詞是“售賣假貨”“誇大其詞”“數據造假”等。
“網紅直播帶貨”售假 直播間變抓捕現場
近日,上海首例利用“網紅主播直播帶貨”形式售假案告破。8月28日下午,位於浙江杭州的某服裝公司直播間內,知名網紅主播廖某正在頻繁試穿各類女裝產品,數以萬計的粉絲正在圍觀這場熱鬧的帶貨直播。然而,讓人意外的是,一羣便衣警察走進鏡頭,直播間秒變抓捕現場,
警方現場抓獲售假犯罪團伙5個,查處窩點8處,當場繳獲假冒多個奢侈品牌的箱包、服飾等各類商品3000餘件,抓獲犯罪嫌疑人50餘名。
説好的“全網最低價” 其實都是誇大其詞
4月1日,羅永浩的直播首秀在抖音平台上3小時賣了1.1億元。但是購買羅永浩直播間商品的多名網友反映,同一產品,羅永浩直播間的價格比天貓、京東、聚划算等電商平台貴出不少,不符合直播間宣傳的“全網最低價”。
各平台帶貨主播們不僅誇大其詞、天花亂墜地宣傳產品,廣告法規中不允許出現的“最棒”“最高級”等絕對化用語在直播間也屢屢被提及。即使是“三無”產品,也會被誇張描述成“精心選品”。
觀看人數、成交額......這些都能造假
近日,金華市場監管就查處了一起“刷單”大案,當事人陳某違法經營額272.6萬元,最終對陳某處以50萬元的重罰。
陳某製作專用的流量刷單軟件,為淘寶等平台的帶貨直播間提升觀看人數、評論數、點贊數、成交額等數據。商家自行運行軟件,就可以提升自己店鋪直播賬號關聯的虛假數據。
市場猛增,直播帶貨確實該管管了
直播帶貨投訴量猛增、讓消費者頻繁踩“坑”,一方面是因為直播帶貨本身的交易量已經達到相當規模。
另一方面,網絡直播帶貨在拉動消費、提振經濟的同時,也引發了商品質量糾紛、違法違規帶貨等問題。作為新興市場,直播電商的成長速度太快,現有的監管措施還沒有跟上,迫切需要加強市場監管。
"雙十一"預售活動如火如荼的同時,直播帶貨的新規也要來了。10月20日,國家市場監督管理總局發佈《網絡交易監督管理辦法(公開徵求意見稿)》,公開向社會徵求意見,擬對消費者和平台、商家比較關心的問題作出制度性規定。此次公開徵求意見的週期將至11月2日。意見提出:
@直播帶貨平台,要做到這些
對經營者資質進行審核
對商品和服務信息進行監控
提供直播回看功能
我國目前還沒有規定電商直播的專項法律,很多行為屬性難以釐清,例如,什麼情況下的直播帶貨可以算作是“廣告”?如何定義直播的主播角色?直播回看功能可以在一定程度上彌補了直播帶貨實時性、瞬時性的缺陷,提供查驗材料,也可作為證據認定責任。
@直播帶貨主播,要展示這些
以顯著方式展示商品或服務的實際經營主體
對商品和服務信息進行監控展示售後服務信息
或對以上兩種進行鏈接跳轉提示
中國消費者協會於3月31日發佈的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示,有超過四成消費者擔心售後問題;快手平台直播間內推廣的商品與購物車鏈接不一致問題相對較多,存在虛假宣傳的行為。
針對“售賣假貨”的問題,意見還指出:
監管是鼓勵 也是保護
讓直播帶貨行業
更火更健康地發展下去
直播帶貨少“翻車”
你我才能買得安心