2020年雖然有Zoom安全事件及在中國的大撤退,但全球眾多雲視頻會議提供商無疑經歷了一場前所未有的爆發期。
按照Gartner的最新報告,到2024年,遠程工作和新的勞動力人口的湧現,將導致只有25%的會議以面對面方式進行。由於全球新冠疫情帶來的長遠影響,74%的公司將持續以遠程形式工作。
也就是説,疫情對基於音視頻的在線化作業帶來了不可逆性的轉變。
據雷鋒網觀察,全球雲視頻會議市場正經歷增速又放緩到再爆發的階段,傳統硬件及網絡運營商所構成的陣營開始逐漸被擊破,儘管短時間內對大客户市場的把控仍難以撼動,但顯然已不再是某幾家創業廠商間的小打小鬧。
實際上,新老對手的較量,不再是在單個行業中搞游擊戰、獲得最佳客户實踐,而是開始特別注重產品的使用體驗,尤其對於中國用户而言,更強調移動端的體驗。
全時CEO陳學軍向雷鋒網表示,中大型企業選擇替換或升級雲視頻會議系統,體驗和成本是兩個核心決策因素。其中,體驗的影響因子超過90%。
目前,全時雲會議70、80%以上都是類似中信銀行、蒙牛、P&G;等中大型企業。
“疫情已經讓視頻會議變成一項必需品,這不僅意味着企業會願意付費,它們還對通過簡單配置會議能夠滿足業務場景的需要,如完成視頻調研、視頻採購等業務動作,具有非常高的期望。”
如在全時雲會議中用户可以定義角色權限、入會流程、會中控制和分組,靈活配置出面試、採購、調研、審訊、諮詢等各種場景。
能夠看到,全時着力於提供一種靈活、可配置的視頻會議解決方案——用户無需定製,也無需花費個性化開發的費用。包括免費增值模式,使企業可根據其預期的業務使用和預算獲得會議解決方案。
11月26日,全時發佈了自主研發的底層平台TANG,並同時公佈三款新品:雲會議2020版、會議室解決方案·小智、雲直播。
TANG平台:以雲和分佈式部署,可應對大流量衝擊,保證99.99%高可用;AVE音視頻引擎,音頻在丟包率80%情況下仍能正常交流,視頻丟包率70%仍流暢清晰。
雲會議2020版:提供沉浸式交互體驗;將視頻會議成為處理信息而非傳遞信息的工具;將視頻會議成為業務中心,通過簡單配置會議能夠滿足業務場景的需要。
會議室解決方案·小智:包括雲MCU、雲會控、全時盒子。其中,全時盒子作為視頻會議終端,上線標準版、Pro和Mini三個版本,適用不同規模會議室,可租可售。
全時雲直播:融合視頻會議、電話會議和直播技術,支持上萬甚至百萬觀眾同時在線,同時滿足直播雙方的有效互動。如延伸視頻會議的靈活性佈局;提供彈幕、點贊、紅包、抽獎、投票等互動功能;增添後台數據統計,提升銷售線索轉化。
“現在的直播技術其實挺落後的,要堆人,還要堆設備。”陳學軍這樣描述當下的傳統直播產品。
據陳學軍的描述,全時雲直播更面向於營銷客羣,希望解決當前直播營銷場景中所面臨的痛點:如缺乏互動、後台設計複雜、營銷效果無法量化等問題。
為此,全時除了自研一些核心產品外,也會融合一些第三方自動化營銷工具, 將SDK和API開放給需要嵌入營銷直播能力的企業客户。
不過,陳學軍並不認為,企業客户只能選擇雲直播一款產品,相反,在其他培訓、開會等場景下,可以通常選擇全時雲會議提供的直播功能,目前可覆蓋金融、醫療、教育、汽車等行業。
關於企業雲直播,陳學軍還列舉了一組數字:152%的增長率、37億的市場規模。
這顯然為雲視頻會議的市場空間疊加到了一個新高度。
陳學軍向雷鋒網強調了近些年中國雲視頻會議市場的快速演進。
“從收入、業務量、市場規模、估值等方面看,中國雲視頻會議如今的積累相當於國外的2016年,也就僅僅只差4年,沒有想象中的那麼悲觀。”
為此他篤定:全時要做的並非是國產化替代品,作為一家中國公司,視野應該是全球化的。
“我們在觀察,儘管當下的時機還不太適合,只有把產品和技術做好,一定會做國際市場。”
(雷鋒網)