742天重回巔峯，Hero久競全新運營模式見成效

從2018年接連拿到春季賽、秋季賽和冬季冠軍盃冠軍，到遭遇建隊以來常規賽11連敗的最差戰績，再到奪得2020KPL冬季冠軍盃冠軍，這是南京Hero久競這支KPL戰隊742天的經歷。

742天，南京Hero久競俱樂部重新奪得冠軍，用成績證明了自己。成績和榮耀的背後是這支俱樂部在運營上所做的努力和發生的改變。Hero久競俱樂部董事長陶婷婷向新京報記者表示，Hero久競三冠之後的近兩年時間主要做了三件事。

南京Hero久競再獲冬季冠軍盃冠軍。資料圖/社交媒體

積極“造星”，賽訓軍事化管理

經歷三冠榮耀、原冠軍陣容解散、遭遇了建隊以來的最差戰績，南京Hero久競再次捧起銀鳳凰杯，避免了俱樂部連續兩年KPL聯賽無冠的局面。成績的背後離不開在賽訓體系的優勢和對選手的打造。

“軍事化”、“鐵腕”這樣的詞用來描述Hero久競青訓的嚴格程度恰如其分。與其他電競俱樂部“用時間換成績”不同的是，俱樂部為了保證足夠的休息時間會收手機、拉電閘外，俱樂部也制訂了各種體能訓練活動計劃，同時，還聘請了服務女排、女足隊伍的專家給隊員進行心理訓練和專業測試等。事實證明，這種嚴苛且不失合理的訓練方式讓隊員在賽場上保持了更好的體能和競技狀態。

三冠後，老隊員出走成為Hero久競不小的變化，這給主教練久哲帶來了不小的壓力和情緒波動，2019年秋季賽久哲也退居幕後。陶婷婷表示，對於一支職業俱樂部來説，老隊員的離開和新隊員的加入是不可避免的，俱樂部要做的就是通過搭建自己的青訓體系和團隊構建，保持俱樂部相對穩定的成績。經過近兩年的調整，Hero久競青訓體系走出來的隊員再次奪冠恰恰證明了其青訓體系的優勢。

在隊員培養上，“造星”是Hero久競重要的探索。外在儀態課程、品格教育等內容成為隊員的必修課。在陶婷婷看來，俱樂部希望通過對隊員個人形象的打造，培養出屬於電競的“明星”。隊員無畏的兩個上榜話題閲讀量更是超過了1800萬，已成為俱樂部的流量擔當。

借鑑足球俱樂部經驗，增強城市屬性

“三冠之後，俱樂部便開始與幾個城市討論落地合作事宜。”陶婷婷向新京報透露，2020年初Hero久競官宣主場落地南京，從成都到南京除了地域的變化，這是一次非常重要的變革。

電競戰隊城市冠名是推動KPL地域化發展的第一步，俱樂部主場落地後，如何下好“地域化”這盤棋是俱樂部面臨的問題。電競粉絲羣體人羣主要集中在18-25歲的年輕人，換言之，俱樂部地域化程度的高低取決於俱樂部與粉絲羣體的對話和交流能力。

陶婷婷向新京報介紹，主場落地南京後，俱樂部制訂了品牌、文化和情感三位一體的運營策略增強與粉絲的交流，即通過品牌色調及場景搭建，賽事品牌策劃塑造電競、俱樂部、賽事品牌；打造隊服、吉祥物文化，形成俱樂部文化標識；設置專屬客隊應援區、客隊休息室，準備南京特色美食等方式打造有温度的情感主場。以賽事品牌打造為例，第二屆“Hero荔枝杯”王者挑戰賽吸引678支隊伍報名，高校戰隊佔比80%，累計傳播和關注量達到千萬級。陶婷婷表示，賽事較高關注度背後證明了賽事品牌對粉絲羣體的觸達能力和影響力。

除了運營策略上的工作外，Hero久競也借鑑了傳統體育項目在俱樂部運營上的經驗。陶婷婷向新京報介紹，俱樂部管理團隊就是參照的職業足球俱樂部的部門設計進行搭建的。與傳統戰隊運營就是幾個工作人員拍照，通過社羣進行粉絲維護不同，Hero久競將足球俱樂部媒介、商務運營、內容製作等架構運用到了俱樂部的管理中。

隊員無畏參加活動前給粉絲買禮物。

向“粉絲經濟”“網紅經濟”延伸

“從一個電競戰隊向真正的俱樂部轉變這是過去兩年Hero久競一直在做的工作。”陶婷婷向新京報表示，區別於最初獲得成績、拿冠軍時的 “戰隊”概念，三冠之後的Hero久競考慮做些新的嘗試和改變，期望用健康的公司框架體系運營這支俱樂部。

俱樂部母公司常奧體育一直在內控規範制度成熟的上市公司體系中，作為單一獨立的個體，Hero久競俱樂部在流程制度和管理手段上並未進行系統化的運營。在陶婷婷看來，俱樂部以更加公司化的方式來運營和發展是必然的，儘管這種改變會以犧牲一些冠軍作為代價，甚至給俱樂部帶來不小的變化。

以整體運營的理念運營意味着俱樂部不再是一支單純追求成績和冠軍的電競戰隊，更要以商業化運營實現盈利。事實上，電競項目變現並獲得更好的盈利一直是俱樂部面臨的痛點問題。據行業媒體報道，2019年中國百家電競俱樂部中，只有5家實現了收支平衡或小有盈利。

相比大部分俱樂部還面臨虧損的問題，Hero久競在商業方面是成功的。陶婷婷向新京報透露，自2018年開始俱樂部整體運營已經實現了盈利，整體發展趨勢也是比較好的。

商業運營的好壞離不開業務的佈局，區別於電競戰隊收入單純依靠賽事獎金、隊員轉會費和聯盟分成，Hero久競通過俱樂部場館運營、打造“Hero荔枝杯”原創IP賽事、與斯凱奇聯動進行周邊產品營銷的等拓展，實現了商業變現向“粉絲經濟”、“網紅經濟”、“電商經濟”的延伸。以與斯凱奇的周邊產品電商營銷為例，Hero久競主推出的“關鍵詞+長尾詞+標籤詞‘HERO久競’”已經變成了官方詞組中的一部分，相關數據顯示，在同款衣服買家秀中，超過90%為Hero粉絲曬單。陶婷婷透露，接下來，俱樂部希望圍繞“Hero”開發自己的品牌，在產品上進行延伸。

Hero久競着重做了三方面工作，將俱樂部重新帶回巔峯，這些經驗是成功的。隨着蘇寧、京東、微博等實力雄厚的企業通過資本運作佈局電競，也給電競俱樂部的良好運營帶來更多方式和可能。

新京報記者 王繼松

編輯 韓雙明 校對 盧茜

來源：新京報