阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇在2020年度阿里巴巴全球投資者大會上表示，數字化是巨大的歷史發展機遇，阿里巴巴在其中正處於最佳位置。在內需、雲計算大數據和全球化三大增長引擎中，藴含着未來三到五年內11大戰略機遇。
張勇説，中國的消費力量是阿里巴巴向前發展的基本動力和保證。截至6月底，阿里巴巴集團和螞蟻集團年度中國用户數量為10.7億，這使阿里巴巴可以更好地組織供給和商業創新，滿足人們現在和未來的需求。阿里巴巴的雲是被重新定義的雲，技術和商業的結合將為企業、行業、產業創造實實在在的價值，這是數十年一遇的機遇。同時，阿里巴巴也相信全球消費者生活在共同的數字化環境之中，對全球化的方向堅定不移。
圍繞這三大領域，11個戰略機遇至關重要：
進一步發展數字用户；
不斷擴大用户在阿里巴巴數字經濟體內的消費品類，增加消費總額；
利用對消費者的洞察，不斷擴大新供給，進而進行供給側改造；
利用數字技術對線上/線下零售業態進行數字化創新或者改造；
將支付寶從數字支付出口(digital check out)升級為數字生活入口(digital check in)；
阿里巴巴商業操作系統幫助消費品企業實現端到端數字化經營；
物流全產業鏈的要素數字化及智能化運營；
所有企業都要上雲，替代原有IT基礎設施；
企業全面走向雲上協同辦公；
在零售、金融、公共服務、交通、醫療等若干行業形成雲 大數據 智能應用；
阿里數字生態走向全球市場。
“我們一直説‘天馬行空，腳踏實地’，我們有很多暢想，路就在我們腳下。”張勇説，“我們一定會堅持一貫的傳統，把一個一個十年、二十年的夢想，通過十年、二十年甚至更長時間的努力變成現實。”
疫情給世界造成了空前的挑戰，也為企業、市場、社區之間的合作和發展帶來了新的思考。張勇一向是數字化堅定的倡導者。他再次強調，數字化是不確定性中最大的確定性，正在深刻改變人們生活、工作、學習和企業經營的方式。而使命、能力、創新和組織，是阿里巴巴把握這一時代機遇的信心所在。
如今數字化是“讓天下沒有難做的生意”的標準答案，阿里巴巴積極幫助各行各業擁抱數字化是使命驅動的必然。同時，包括數字商業、金融科技、智慧物流、地理信息、雲計算在內的數字化基礎設施，是阿里巴巴擔當數字經濟時代的引領者的保證。持續創新是阿里巴巴的DNA，為此，阿里巴巴既能堅持為未來孵化，也能保持高質量經營。阿里巴巴數字經濟體共同的文化和價值觀，則是抓住機遇的基本保證。這讓不同背景、性格、特長的阿里人走到一起產生化學反應，不僅跑得快，而且走得好。張勇説：“我們考慮所有戰略機遇的出發點和歸宿，都是如何更好地去踐行我們的使命，服務好我們的客户，通過創新帶來全新的客户價值。這一點仍然會貫穿在我們抓住歷史機遇的未來征程當中。”(呂騫)