人民網上海11月29日電 (記者夏曉倫)炙手可熱的直播帶貨如何持續發展?平台企業如何在直播帶貨產業鏈中發揮良性作用?線上經濟能為青年人就業帶來了哪些幫助?
11月28日,在人民優選直播大賽總結大會的圓桌論壇環節,國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司副司長韋犁、中國消費者協會副秘書長王振宇、東方美谷企業集團股份有限公司董事長李億、華潤江中市場部總經理王家清,就上述熱點問題分享了自己的看法。圓桌論壇由中國廣告協會會長張國華主持。
“規範發展與促進就業”圓桌論壇。王鈺迪攝
清理直播經濟亂象 莫讓“帶貨”變“帶禍”
“平台經濟、直播帶貨在今年實現了迅猛發展,但同時也出現了一些亟待規範性的問題。”中國消費者協會副秘書長王振宇表示,前段時間,中國消費者協會組織力量對網絡平台經濟,尤其是直播帶貨出現的問題進行了研究和歸納,大概發現了七類問題。
王振宇説,這七類問題涉及虛假宣傳、退換貨難、銷售違禁產品、利用翻拍鏈接誤導消費者、誘導場外交易、濫用極限詞、直播內容違法等。
直播帶貨出現的問題,監管部門也格外關注。2020年6月份,國家網信辦等8部門推進網絡直播行業專項整治,推動研究制定主播賬號分級分類管理規範,提升直播平台文化品位,引導用户理性打賞,規範主播帶貨行為,促進網絡直播行業高質量發展。
國家市場監督管理總局網絡交易監督管理司副司長韋犁介紹,針對直播帶貨的一些虛假成分,涉及數據的虛假、人員資格的虛假、宣傳內容和產品虛假等情況。在現有的法律法規中,存在亟待完善的空間。
“要確定對違法違規問題的追溯期限,向消費者傳達真實、可靠的信息,促進行業健康發展。” 韋犁説,無論是網紅,還是MCN機構或平台等,都應向消費者傳達真實、可靠的信息,促進行業健康發展。
加強行業規範 呵護直播經濟健康發展
直播打賞必須實名認證、未成年人不能打賞、打賞資金須設置延遲到賬“冷靜期”……近日,國家廣電總局、市場監管總局接連發布直播平台及電商直播監管新規,直播亂象迎來強監管。
11月5日,國家市場監管總局發佈《關於加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》,點名了網絡直播營銷中的違法行為如“售賣假冒偽劣產品”“在產品中摻雜摻假、以假充真”“擅自刪除消費者評價”“對消費者依法提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕”和“發佈虛假違法廣告”等8類直播違法行為。
11月23日,國家廣播電視總局對外發布的《關於加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》明確,網絡秀場直播平台要對網絡主播和“打賞”用户實行實名制管理,未實名制註冊的用户不能打賞,未成年用户不能打賞。
針對直播經濟的亂象,中消協接連出手,戳破直播帶貨的真相,引導公眾的消費行為趨於理性。
“中消協從消費引導、消費監督、消費者投訴三方面入手,進一步維護消費者合法權益、促進平台經濟和直播帶貨規範、健康、長遠發展。”王振宇表示,通過加大消費者和平台經營者的引導,加強直播帶貨信用體系建設,使直播經濟保持健康發展。
穩就業促創業 直播經濟助推企業數字化轉型
疫情影響下,直播經濟成為企業線上轉型的新渠道。隨着越來越多的商家通過直播帶動數字化轉型升級,營銷場景逐步豐富,直播正成為宣發、互動、銷售的標配。
“今年受疫情影響,從東方美谷園區整個產值與銷售額來看,今年不少化妝品企業的線下銷售額明顯降低,但電商的銷售額在大幅增加。”東方美谷企業集團股份有限公司董事長李億表示,今年上半年,通過嘗試線上網紅直播購物節和線下品牌展,來幫助東方美谷的企業進行展示和銷售,並組織區內企業參加中國品牌日、中國美博會等大型展會,以及與第三方平台進行合作,都取得非常好的效果。
此外,疫情防控期間,一大批大學生、新生代勞動者投身到網絡直播帶貨服務,給經濟發展中基礎產業高級化、產業鏈現代化增添新生力量。
華潤江中市場部總經理王家清認為,正是“線上經濟”的低門檻、新平台、新視角,賦予大學生就業創業新機遇。“一部手機就是一個自創的個性空間,足不出户,就能讓大學生們展現出自己的風格,發揮出自己的優勢,與市場充分接軌。線上經濟,不受時空限制,信息充分共享,全方位觸達市場,資訊便捷,交流通暢,直播帶貨提供了非常好的平台。”
對於即將走上職場深度觸網的大學生們,王家清説,“線上經濟”就是他們就業的“試裝間”、創業的“練功台”,“線上經濟”賦予了大學生們全新的就業創業新視角。