在大數據、互聯網時代,市場營銷要有新觀念。無論是老產品去庫存,還是新產品拓市場,除了傳統的銷售手段,企業更要趕上新潮流,學會利用新技術、新業態
因為喜歡書法,筆者被朋友拉入一個書法微信羣。在羣裏,幾乎每天都能看到商家推送的相關產品。入羣半年後突然發現,較之過去,筆者在紙筆上的支出明顯增加,甚至有時候家裏不缺,也還是買了來。比如最近筆者就兩次購買了家裏並不缺的一種斗方宣紙。
對於上門推銷,筆者向來興趣不大,這次在羣裏成功地“被推銷”,原因何在?
原來,店家這次推送產品時,用的是羣裏一位書法愛好者用這種紙寫的書法作品。正是看到紙張和書法的完美結合,激發了筆者的購買慾,一下子買了100張,用了之後感覺不錯,怕以後斷貨,就又追加了100張。
除了這種情景式推銷讓自己產生購買慾外,還有一個重要原因就是這是一種新品種——仿古斗方宣紙。過去買斗方紙,筆者都是去北京琉璃廠榮寶齋的固定櫃枱,而這種新品種之前並沒有見過,就算去琉璃廠,由於路徑依賴,也很容易直奔過去常去的櫃枱,買熟悉的紙。所以,即便琉璃廠有這種新產品,恐怕也不容易被發現。可見,新產品特別是一些創新型產品,可能更適合網上推送。
這些年隨着移動互聯網、大數據和人工智能等技術的發展,湧現出來的新業態不少,比如最近非常火爆的直播帶貨等。很多新產品乃至傳統產品通過這些新業態推廣,取得了不錯的效果。比如,不少親朋好友購買的大量水果等農產品,就是從扶貧直播平台購買的。
類似“推送”“直播”等新技術、新業態能刺激那些潛在的消費,説明再飽和的市場也存在進一步挖掘的空間,關鍵在於能否找到並滿足消費者簡單物質需求以外的更多層次需求。比如水果,在超市也可以買,但是直播帶貨推送的是貧困地區的產品,在平台上買就多了一層社會意義。
由此提醒廣大製造企業,在大數據、互聯網時代,市場營銷一定要有新觀念。無論是老產品去庫存,還是新產品拓市場,除了傳統的銷售手段,企業更要趕上新潮流,學會利用新技術、新業態。
當然,對如何用好新技術、新業態,也要認真分析研究。新技術、新業態再好,也不是靈丹妙藥,不可能包治百病。比如,同樣是主播帶貨,有的月銷售可達上千萬元甚至過億元,有的業績卻並不理想。
企業無論用怎樣的銷售手段,都必須下足研究功夫,把市場分得細點再細點,對各種銷售手段的研究深點再深點,對消費者的心理分析透點再透點,這樣,再複雜、再困難的市場環境,最終也會有所突破,乃至見到成功的曙光。
《 人民日報 》( 2020年07月22日 18 版)