【品橙旅遊】近日,攜程旗下天巡(Skyscanner)平台稱,天巡CEO Bryan Dove出於家庭原因決定卸任,Moshe Rafiah接替此職位。
2015年,Dove加入天巡擔任首席技術官(CTO)。2018年5月,Dove從天巡創始人兼CEO Gareth Williams手中接過CEO一職,天巡的聯合創始人一共有三位,Bonamy Grimes和Barry Smith分別於2013年和2016年離職。
Dove稱很榮幸能在過去一段時間裏擔任天巡的CEO和CTO,儘管當前世界挑戰不斷,但他相信天巡的未來會更好。
Moshe Rafiah目前是Travelfusion的創始人兼CEO,由於Travelfusion和天巡都是攜程旗下企業,且都是英國的B2B內容整合商,Rafiah在接替Dove之後仍將保留此職位。
在此之前,Rafiah已是天巡的副主席,Dove卸任後還會繼續擔任天巡的高級顧問。
2015年1月,攜程以約1.6億美元的價格收購了Rafiah的Travelfusion。Travelfusion是21世紀初元搜索引擎的先行者之一,但後來轉換成了為合作伙伴整合航空服務信息內容的B2B業務模式。
約22個月後,攜程又以17.5億美元的價格收購了天巡集團,但天巡仍保持業務獨立,這一收購補充了攜程在全球範圍內的定位。天巡在2003年推出,其業務逐漸從航班比較擴展到了酒店和租車服務,提供30多種語言的服務,每月活躍用户超過7000萬人次,天巡還在2017年收購了倫敦的用户生成內容業務Twizoo。
Dove作為天巡CEO最大的成就是在去年11月推出了所謂的“市場”模式(marketplace),結束了天巡在在線旅遊領域長達17年的搜索引擎服務。Dove稱這一戰略轉變受到了攜程的啓發,因為攜程在部分航班預訂中使用了類似的戰略。
天巡擺脱了僅限於元搜索的模式,開始首次提供機票預訂的交易記錄服務。現在,天巡在顯示搜索結果時,會為用户提供三種機票購買方式,但天巡稱自己不是OTA。
一種是通過天巡進行預訂,天巡服務處理客户服務,確保付款併為乘客獲得所有票務物流的所有權。第二種是通過其現有的直接預訂服務來提供票價,天巡負責在該網站上處理付款,但航司或OTA合作伙伴繼續服務客户並負責機票的出售。
當然,原始的元搜索模型並沒有被完全淘汰,第三中選擇則是展示航司合作伙伴列表,用户可以通過該列表轉至航司頁面進行預訂。(編譯:品橙旅遊 Rose)
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