《精靈寶可夢Go》上線至今已經超過四年，但它仍然是移動遊戲市場的一款暢銷大作。根據 Sensor Tower商店情報數據顯示，該作的總收入已經超過36億美元，全球累計下載次數達5.76億。而在前不久進行的2020 年度線上Go Fest夏日活動期間，《精靈寶可夢Go》在兩天內的營收就達到了1750萬美元。
在與英國移動遊戲行業媒體Pocketgamer的一次對話中，Niantic高級遊戲設計師Matt Ein分享了公司營運《精靈寶可夢Go》的一些經驗，以及為未來制定的計劃。
遊戲茶館對訪談的主要內容進行了整理編譯。
PokectGamer(下文簡稱PG)：《精靈寶可夢Go》上線至今已經超過4年了，你怎樣評價這款遊戲的市場表現？
Matt Ein：首先我要指出，《精靈寶可夢Go》真的擁有一個讓人難以置信的玩家社羣。就在上週，《精靈寶可夢Go》Fest線上活動(7月25~26日)吸引了來自110個國家的超過100萬名玩家參與，這讓我們非常興奮。
遊戲發佈至今，我們增加了很多新功能，讓玩家們可以與自己喜歡的方式與朋友一起體驗。除了PvP對戰之外，你還能通過許多其他方式從遊戲中收穫樂趣，例如探索和發現寶可夢，與其他玩家成為朋友，交換物品等。
在過去的半年裏，我們一直在努力工作，以確保玩家能夠在安全的任何地方玩《精靈寶可夢Go》。這些改變在全球範圍內都收到了好評。
PG：在Niantic，負責運營《精靈寶可夢Go》的團隊大概有多大規模？
Matt Ein：我們不便分享確切的數字，但《精靈寶可夢Go》開發團隊幾乎完全圍繞在線運營工作，包括研發新功能，並確保遊戲裏現有的活動始終足夠有趣。
與此同時，營銷團隊的貢獻也很關鍵。他們創作了許多獨特的故事、事件，還組織了備受玩家歡迎的一些活動。
PG：在你看來，客户服務和內容更新有多重要？Niantic在這兩個方面的做法是什麼？
Matt Ein：客户服務對我們來説非常重要。我們的運營團隊位於最前線，每天都會與玩家們互動，很瞭解玩家社羣發生了什麼，玩家對遊戲有哪些看法。我與運營團隊密切合作，會將玩家想要的玩法或內容加入遊戲，還會將即將上線的新功能或玩法上的改變提前告知客服團隊。
PG：開發團隊如何判斷該在什麼時候增加新內容，比如推出下一代寶可夢？
Matt Ein：我們正在為未來的幾個月甚至幾年制定一份路線圖，主要目標是確保遊戲的新內容(大約每個月更新一次)不會破壞整體平衡，同時能夠帶給玩家新鮮感。
PG：在正式發佈後的第二年，《精靈寶可夢Go》的下載量和收入都開始出現下降趨勢。為了讓這款遊戲重返巔峯，Niantic做了些什麼？
Matt Ein：在《精靈寶可夢Go》問世後的頭六個月裏，遊戲的火爆程度遠遠超出我們的預期，但我們也遇到了一些不得不想方設法解決的問題。
直到度過最初的發佈階段後，我們終於可以有條不紊地規劃和構建新功能，在實時運營方面也向前邁出了一大步。我們對開發團隊推出新功能和內容的速度感到高興，相信在未來幾年裏，《精靈寶可夢Go》都將處於最佳狀態。
PG：遊戲上線至今的四年裏，你覺得《精靈寶可夢Go》取得的最大成就是什麼？
Matt Ein：《精靈寶可夢Go》的最大成就並不在於應用程序本身，而是它吸引了海量玩家，並幫助世界各地的人們成為了朋友。
PG：能否與我們分享一些KPI數據，例如DAU或留存率之類的？
Matt Ein：我們沒有任何想要分享的數據，但我可以告訴你，有超過100萬名玩家參加了我們組織的2020年Fest線上活動。我認為這反映了《精靈寶可夢Go》的玩家規模，以及玩家們對它的熱情。
PG：開發團隊是否為《精靈寶可夢Go》制定了五六年後的長遠計劃？你認為公司會繼續多久為《精靈寶可夢Go》提供支持？
Matt Ein：我們走了很長一段路，已經迫不及待想看到2030年《精靈寶可夢Go》Fest活動是什麼樣子了。
PG：最後一個問題，《精靈寶可夢Go》對《哈利波特：巫師聯盟》、《卡坦島：世界探索者》以及Niantic其他遊戲的開發產生了怎樣的影響？
Matt Ein：在Niantic，我們推出的所有遊戲目標一致：讓玩家走出户外，與其他人一起探索現實世界，擁抱積極的生活方式。雖然我並沒有直接參與公司其他遊戲的開發，但我很期待看到它們將會帶來哪些新體驗。