■本報記者 李子晨
經歷疫情洗禮後,今年夏夜的“萬家燈火”有了特殊的意義。7月16日,阿里巴巴發佈的《2020年夜經濟報告》顯示,藉助各種各樣的數字化新業態、新模式,小店生意好起來了,餐廳訂單增加了,商圈人氣旺了,夜經濟正在加速有序歸來。
《報告》顯示,6月10日-7月10日,菜鳥網絡的商家夜間發貨量比去年同期增長了近30%,長三角、珠三角兩大中國製造的重鎮馬力全開,金華、廣州、深圳、杭州等地最為活躍。截至目前,全國有600多萬使用支付寶相關服務的小店夜間收入超過了去年同期。
夜間是休閒消費的黃金時段,也是中小企業經營的關鍵期。淘寶天貓平台上的商家夜間生意佔全天的比例達40%。支付寶數據顯示,40%的小店交易發生在18:00到次日6:00。也有許多小店在夜間還忙着資金週轉,為後面的生意做準備,網商銀行的小店貸款有25%發生在這個時間段。
數字化的新型基礎設施能夠不斷為中小企業拓展經營能力和場景,現在,越來越多的小店主、工廠廠長和創業者正通過電商平台發掘新的生意機會。因此,平台必須基於中小企業的真實需求,持續推出行之有效的創新舉措。
這也有着政策的指引。日前,商務部等7部門聯合印發的《關於開展小店經濟推進行動的通知》中明確,要推進電商平台、物流企業、商貿企業、中央廚房等“以大帶小”、賦能小店,鼓勵電商平台的小店在線集聚,利用平台技術、流量、場景和資源優勢,創新雲逛街、雲購物、雲展覽、雲直播、雲體驗、雲辦公,打造“小而美”網紅品牌,提升人氣和口碑。
“最近剛去廣州出差,我們的賣家凌晨2:00還在發佈新的產品服務。”淘寶企業服務小二冀南説,通過淘寶企業服務,小企業能夠獲得以前大企業採購才能享有的便利和權益。其中,淘寶直播對線下商家和個人主播零門檻開放,6月10日到7月10日的18:00到次日6:00,淘寶天貓開播商家的成交金額同比增長了63%。為了方便小店夜間經營,支付寶於6月22日緊急上線了“夜光收錢碼”,截至目前,換上夜光收錢碼的小店交易活躍度提升了30%。
6月以來,中小商家夜間經營的物資銷量也在迅速增長。淘寶企業服務平台平均每天售出的夜市摺疊桌比去年同期增長超540%,夜市招牌發光字增長超300%,炸串餐車增長近160%,奶茶餐車、麻辣燙餐車、地攤布等均增長超100%。
作為一種有效的促消費手段,消費券對中小企業生意回暖起到了槓桿作用,7月前兩週,許多夜市中支持支付寶消費券的小店收入和交易量環比6月出現明顯提升。
此外,4月底,零售通推出“小店數字化幫扶方案”,包括通過高德地圖為小店引流、一鍵接入餓了麼、大數據產品“零元購”等,截至目前,接入幫扶方案的小店生意平均增長了30%。
有了生機勃勃的中小企業,才有繁榮的夜經濟。直播間閃爍的手機屏幕,街頭小店和夜市的燈光,倉庫和工廠的機器轟鳴,折射出1.2億市場主體把握數字化機遇、努力謀求生存發展的韌勁。
“親,最近有沒有店鋪培訓?”“店裏怎麼開直播?”冀南和同事們的釘釘羣近來總是從早晨響到半夜,新入淘開店的小賣家的問詢接連不斷。“我想這是當下電商平台能帶給大家的最強信心。”冀南説。