電商熱點：天貓發佈物流新規 微信“交易保障”小程序上線

人民網北京8月25日電(記者畢磊)人民網新電商研究院盤點近期行業熱點資訊：隨着社會化物流的快速發展，消費者對物流的時效和質量提出更高要求，為持續提升消費者在天貓購物的物流全鏈路體驗，天貓宣佈將《延遲發貨規則的實施細則》全面升級為《天貓物流時效管理規範》，進一步提升消費者的物流體驗。微信今日正式上線“交易保障”小程序，針對小程序中的電商交易，保障微信用户在小程序中的消費權益。

1. 天貓發佈物流新規 將於8月25日起實施

8月24日消息，天貓聯合商家共同提升購物體驗：鼓勵商家在支付後24小時內上傳物流單號，如果48小時仍未發貨，消費者可獲自動賠付。新的調整顯示，遇到延遲發貨消費者無需主動投訴，由系統自動判定。下單2天后還沒有發貨，就能自動獲得延遲發貨賠付紅包，按商品實際成交金額的5%賠付，單筆最低5元最高不超過50元。而如果遇到虛假髮貨、缺貨等情況，消費者主動發起投訴成立後，商家需按商品實際成交金額的30%作為賠付，單筆最低5元最高500元。

2. 微信小程序“交易保障”正式上線

微信正式宣佈，“交易保障”小程序正式上線。這是微信提供的針對小程序中電商交易的消費保障服務，可以保障微信用户在小程序中的消費權益，同時為優質服務的店鋪帶來更多交易與轉化。小程序 “交易保障”能力是微信為優質服務的店鋪提供的官方認證，接入 “交易保障”能力的商家將獲得官方標識、官方活動報名資格、搜索相關權益、高級營銷工具等豐富權益。

3. 阿里巴巴宣佈啓動2020豐收購物節

8月24日，阿里巴巴宣佈啓動為時一個月的豐收購物節。據悉，今年的豐收購物節，將有超過750個尚未摘帽或者剛摘帽的國家級貧困縣參與。淘寶將通過“千城萬店慶豐收”活動，聯合3萬個商家，通過42場主題活動為消費者呈上一場豐收盛宴。本屆豐收購物節還將主打農業品牌升級。阿里巴巴將緊扣國家農民豐收節“慶豐收迎小康”的主題，積極推動“中國農產品”向“中國農業品牌”轉變，為中國打造100個10億級農業品牌。

4. 本來生活網在廣州正式開通今夜達服務

本來生活網於8月24日在廣州正式開通今夜達服務，計劃開通天河區、海珠區、越秀區、荔灣區、白雲區、番禺區、黃埔區等主要城區，讓新鮮直達餐桌。廣州將是繼北京、上海之後，第三個開通今夜達的城市，這也標誌着本來生活網將繼續深耕一線城市“最後1公里”配送服務。

5. 拼多多旗下“多多買菜”將於月底上線

8月24日消息，拼多多旗下社區團購項目“多多買菜”將於月底上線，並在武漢和南昌首批試點。官方資料顯示，多多買菜是拼多多旗下實惠社區電商平台，採用預定 自提模式。前期，多多買菜將採用高補貼拉新、高頻率拜訪、高效率入駐的方式來快速積累用户，打法基本和滴滴一致。

6. 螞蟻集團與中國銀行簽訂戰略合作協議

8月24日，中國銀行與阿里巴巴、螞蟻集團在杭州簽訂全面深化戰略合作協議。中國銀行副行長鄭國雨與螞蟻集團數字金融總裁黃浩、阿里巴巴副總裁劉偉光代表三方簽署協議。據悉，三方將根據新的形勢，加快構建互聯網 金融的合作發展新生態。根據協議，各方將發揮各自優勢，整合平台、用户、市場、渠道、數據和技術等資源。

7. 艾瑞報告：預計企業直播服務市場有望達到35億以上的市場規模

艾瑞諮詢2020年中國企業直播應用場景趨勢研究報告於近日發佈。報告顯示，2020年，新冠疫情影響，用户線上化教育順利完成，企業直播應用趨勢也將得到延續，預計企業直播服務市場有望達到35億元人民幣以上的市場規模。報告認為，企業直播在推動企業生產經營活動價值提升、成本控制方面意義重大，能夠幫助企業實現開源節流訴求並加速推動企業進入數字化轉型快車道。

8. 天貓超市啓動“世界工廠”計劃 助力外貿轉內銷

8月24日，天貓超市宣佈啓動“世界工廠”計劃，為阿里巴巴“春雷計劃”繼續注入活力。天貓超市“世界工廠”計劃將為外貿工廠提供供應鏈、商品運營、客羣運營等方面的能力，從選品開始幫助工廠打造爆款商品，提升品牌知名度，進一步拓展內銷市場。