圖源：攝圖網
編者按：本文來自微信公眾號新浪科技（ID： techsina），作者鄭峻，創業邦經授權轉載。
得益於新晉全球首富馬斯克的友情帶貨，Clubhouse迅速從原先的小圈子社區變成現在最炙手可熱的社交產品，成為一匹新的獨角獸。語音社交平台並不是什麼新鮮事，那這款產品到底為什麼能夠爆火？
01 邀請碼能賣100美元開個玩笑。現在要是沒有用過Clubhouse，你都不好意思説自己是互聯網行業的。是的，這個圈子就是這麼的追逐潮流。過去一週，在朋友圈裏見到了太多人貼出自己Clubhouse主頁截圖。上了Clubhouse一看，幾乎認識的行業人士都在上面。
是的，現在美國最火的社交應用就是這個語音直播社區Clubhouse。由於只有受邀才能成功註冊，Clubhouse的邀請碼甚至被人在eBay網上拍賣，售價一度高達上百美元。微博上也有很多關於這個社交產品為何成功，能否延續火熱以及國內是否復刻的討論。
Clubhouse其實是在去年3月發佈的，趕上美國疫情管制和停擺期間，吸引了不少關注，也在5月份順利完成了1200萬美元的A輪融資，估值達到1億美元。領投的是硅谷知名風投基金安德森·霍洛維茨(Andreessen Horowitz)。Clubhouse兩個聯合創始人也是連續創業者，先後做過自己的社交產品，也做過投資。
Clubhouse功能上是一個語音聊天室社區，不支持視頻或者文字，也不支持錄音回放。聊天室可以是公開的，也可以是私密的。聊天室內有主持人和嘉賓聊天，公開聊天室最多可以容納5000名聽眾，主持人決定誰來發言，也可以選擇“舉手”的觀眾加入羣聊。用户可以關注自己喜歡的用户，上面的名人已經有上百萬粉絲了。
或許是想做小而美產品，10個月時間過去了，Clubhouse目前還是邀請註冊制，連Android應用都沒有發佈(據説快上線了，但目前Google Play商店那個Clubhouse應用只是恰好同名)。Clubhouse就這麼在硅谷科技極客的小圈子裏慢熱了8個月，去年12月初的用户數也只有60萬人。
今年開始，一些非科技圈子用户逐漸入駐Clubhouse，包括了Drake等音樂人以及一些社會活動人士，用户數也增加到了近200萬人。不過，這款應用真正爆紅，還是得益於新任全球首富、科技創新偶像、頂級帶貨明星、時間管理大師馬斯克(Elon Musk)的提攜。他上週接受Clubhouse平台上The Good Time Show沙龍的邀請，參加了一場訪談活動，就星際旅行、移民火星、加密貨幣、新冠疫苗等熱門問題侃侃而談。
在活動過程中，馬斯克還拉來了目前極具爭議的網上股票交易平台Robinhood CEO特內夫(Vladimir Tenev)進行訪談，顯然是事先約定的。由於限制散户交易Gamestop等焦點軋空股票，Robinhood最近成為了千夫所指的目標。最紅的科技領袖，最具爭議的話題，馬斯克這場訪談活動想不火都不行。換成在其他平台訪談，一樣會吸引萬千粉絲關注。
這場活動有多火呢？Clubhouse原先設定的5000人直播室上限首次爆滿，不得不額外開了一個旁聽室，同時還在YouTube進行了直播。當然馬斯克活動前在推特進行了預熱也是主要原因，畢竟他在推特上有着4570萬粉絲，隨便來個零頭都能擠爆Clubhouse，沒宕機可能Clubhouse還要得益於必須邀請才能註冊的機制。
為什麼全球新首富馬斯克這麼給面子去Clubhouse做訪談？Clubhouse和Robinhood背後投資者都是安德森·霍洛維茨基金，他們同時也是馬斯克的商業合作伙伴。而邀請馬斯克的沙龍The Good Time Show男主持人Sriram Krishnan就是安德森·霍洛維茨基金的合夥人。這場活動相當於是馬斯克替自己的商業夥伴和朋友帶貨。
得益於馬斯克的超強人氣，Clubhouse用户數在幾天時間內就從200萬人猛增到300萬-500萬人，現在的估值已經突破了10億美元。當然，安德森·霍洛維茨基金是主要受益人。還有一種説法，沙龍The Good Time Show本身就是安德森·霍洛維茨基金的一個新媒體項目，這個沙龍主要專注於創業、風投和加密貨幣等話題。
在馬斯克上Clubhouse訪談之後，另外一位科技頂級富豪扎克伯格也來這裏接受了訪談，再次引爆了沙龍聊天室。採訪到扎克伯格的還是沙龍The Good Time Show，為什麼這個沙龍這麼有面子？因為女主持Aarthi Ramanmurthy就是Facebook的員工。男女主持是一對印度裔夫妻。丈夫Krishnan曾經效力過Twitter和Facebook，剛剛成為知名風投安德森·霍洛維茨基金的合夥人。妻子Ramanmurthy此前也效力過微軟和Netflix，也曾經自己創業過。
從Clubhouse爆紅的故事也可以看出，這個語音聊天直播的魅力在於精英沙龍訪談和高質量的聊天內容。沒有馬斯克和扎克伯格，Clubhouse可能還是在小圈子流傳。在註冊使用的這幾天時間裏，我在Clubhouse上聆聽了一些沙龍討論，既有特別乾貨頗有啓發的，也有廢話連篇灌水閒聊的，甚至還有和談話毫無關係的唱歌和播放音樂。
慚愧，我也是在馬斯克帶貨之後才湊熱度去註冊了Clubhouse，因為很多硅谷朋友都已經註冊了，所以第一時間得到了邀請。用户註冊成功後有兩個邀請名額(現在已經增加到了五個)，邀請人會顯示在個人主頁上，用户註冊的時候可以選擇自己的大致背景和興趣話題，在主頁上顯示自己的Twitter和Instagram賬號。這種方式保證了目前註冊用户的質量和相同的興趣圈子。
個人的體驗，Clubhouse就像是一個以爐邊談話(fireside chat)為核心的語音聊天社區。什麼是爐邊談話呢？主持人邀請幾位嘉賓上台，引導他們就特定話題發表觀點，偶爾和場下的眾多聽眾互動一下。這是各種科技大會最常見的活動形式。Clubhouse的功能設置也是這樣，大部分時間就是主持人和嘉賓的互動對話，場內聽眾也可以“舉手”發言，但需要主持人的批准才行。
説起來，因為新冠疫情，已經有整整一年沒有參加任何線下活動了，對這種爐邊談話的網絡平台還頗有親切感。看着Clubhouse上的一個個沙龍聊天室，閉上眼睛都可以幻想自己在走進一個個虛擬的會場。看到感興趣的話題和嘉賓，就坐下來聽一下，不感興趣的就起身離開。不過現在Clubhouse的興趣推薦似乎算法還不夠精準，會給我推送韓語或者德語的聊天會場(完全沒有相關性)，或者是我完全不感興趣的話題。
換個角度想，因為疫情的關係，美國去年至少有數以千計的會議活動被迫取消或者改成線上。哪怕繼續在線上Zoom召開的活動，也總覺得缺少一些氛圍。Clubhouse正是在這樣的特殊背景下滿足了市場需求，加上馬斯克這樣的當紅人氣偶像帶貨。Clubhouse應用上甚至還有日程表功能，幫助用户把自己感興趣的活動加到日程裏。
04 精英沙龍是最大特色Clubhouse給自己的定位是“Drop-in Audio Chat”，但現在最吸引人的點還是線上精英沙龍，維繫用户黏性在於能否保證穩定的優質話題和嘉賓的聊天質量。沒有明星大V，這就是一個普通的語音聊天社區。雖然把它當成一個網絡聊天脱口秀的Podcast平台來聽也未嘗不可。雖然Clubhouse並不是面向文化精英和科技極客的產品，但其最大吸引力還是精英KOL們主導的沙龍。
儘管名人大V在推特上的確有更多影響力，但普通用户也擁有平等的發言權。看不看得到另説，至少你可以@大V名人，説出自己的觀點。Clubhouse不是這樣，普通用户在精英沙龍只能是個聽眾，有沒有話筒完全是主持人決定的，絕大多數聽眾都只能默默聽着。普通用户當然可以自己建聊天室，但或許只能邀請自己的朋友吹牛灌水。我也看到有的聊天室甚至一個聽眾都沒有，完全就是主持人和朋友之間的開放性聊天。或許這也是Clubhouse遲遲不願開放社會註冊的原因之一吧。這種受邀才能進入的神秘感和好奇心本身就是一種吸引力。
而且，由於Clubhouse不提供文字視頻，也不設置錄音回放，所以討論是以一種“閲後即焚”的形態進行，錯過了討論會場，也就錯過了內容。（有聽眾私自錄音那是另外一回事。）這種單一功能既可以被當作優點，也可以被視為缺陷。Clubhouse就像是Zoom、Houseparty和Podcast等諸多應用的功能混合體，而且是個媒體屬性高於社交屬性的產品。
在疫情爆發之後，Twitter和Facebook並沒有類似的功能來滿足類似的網絡訪談需求，而Zoom本身定位的工具屬性高於社交屬性，視頻羣聊平台Houseparty更注重熟人社交而不是媒體訪談功能，這給Clubhouse的增長帶來了機會和空間。正如Clubhouse的早期投資者沃拉(Rahul Vohra)看來，Clubhouse順應了當時疫情導致的網民需求，“這個應用發佈的時機恰到好處，Clubhouse正好是在這個世界陷入停擺的時候起步。”
和其他所有社交平台一樣，Clubhouse也面臨着爭議內容的問題，由於沒有文字也沒有錄音，很容易成為不當內容(種族主義、陰謀論、暴亂活動等等)的聚集地。在經歷了2020年種族騷亂、大選爭議和衝擊國會山事件之後，內容管控已經成為了美國社交媒體必須面對的問題。但由於剛剛起步，Clubhouse只有10名員工，目前連個舉報功能都沒有，上面已經出現了種族主義和色情內容，引發了美國媒體的關注。打岔説下，因為Clubhouse本身是個美國社交產品，所以未來國內能訪問的可能性也是微乎其微。
總結一下Clubhouse的成功特徵：1、名人精英訪談的吸引力；2、優質沙龍和話題討論；3、邀請制保證用户質量和帶來神秘感；4、即興訪談帶來Podcast沒有的現場感。與此同時，大致體驗了Clubhouse的一些不足：1、談話信息密度低，質量差別巨大，是否有乾貨完全取決於主持人和嘉賓；2、純音頻形式，沒有文字記錄和錄音回放，等同於閲後即焚(既是優點，也是缺點)；3、目前沒有內容管理機制。這些不足之處很可能會在未來制約Clubhouse的壯大，或在大平台入場之後遭到劫殺。
語音社交應用並不是什麼新鮮事，中國美國在過去幾年都有推出不少主打語音的社交App，但並沒有得到足夠的用户留存成長為大平台。或許這些語音社交App過度注重社交功能(尤其是陌生人社交，畢竟打擦邊球的社交應用是剛需市場)，而Clubhouse這樣注重談話體驗的優質社區則並不多見。美國出現的Chalk、Spoon這些語音社交應用和Clubhouse也有着明顯的差別，並不能給Clubhouse帶來真正的競爭。
在藝術品交易平台Artsy CMO泰勒(Everette Taylor )看來，Clubhouse是目前最好的藝術品社交平台，可以同時兼顧圈子內部溝通以及和圈子以外溝通的功能。與此同時，Clubhouse也成為了音樂人和DJ進行網上音樂會的熱衷載體。這些不斷髮展的功能也給Clubhouse帶來了未來的盈利模式可能性。
過去十年時間，美國有太多移動社交平台應用出現，有些也曾經一度火爆，但最終卻因為缺乏用户留存失去原有魅力，而在大平台入場之後，迅速被淡忘和關閉，真正成為主流產品的社交平台新軍並不多，只有Snapchat和TikTok等寥寥幾款。Clubhouse很有希望成為語音社交領域的新貴。
媒體屬性社交平台，在過去幾年的短視頻社交風口上出現過不少，Vine、Meerkat、SocialCam最初打的都是明星牌，希望通過明星網紅的吸引力來留住用户，也曾經一度大紅大紫。在更具優勢的大平台(準確的説是Facebook旗下的Instagram)推出短視頻功能之後，這些一度爆紅的短視頻應用很快就退出了舞台，最終還是Facebook、YouTube這樣的巨頭在主宰市場。當然，也有TikTok這樣的短視頻新軍，能夠在異軍突起之後保持持續穩定增長。
Twitter正在內測自己的語音功能Spaces。現在很多KOL上Clubhouse聊天之前，都會在Twitter進行預熱推廣。Twitter顯然不願意成為其他平台的導流預熱工具。本身Twitter就聚集了大量的名人。4500萬粉絲的馬斯克也是Twitter重度用户，如果他在Twitter平台上做訪談，相信其熱度遠遠不是Clubhouse可比的。
當然，扎克伯格已經體驗過了Clubhouse。以他的慣例，Facebook要模仿一個新語音社交平台也完全不會令人感到奇怪。至於國內，語音社交應用已經賽道擁擠，但要做一個精英語音訪談社區，或許還是一些本身具有媒體屬性的大平台更有優勢。以上均為個人看法。
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