編者按：本文來源創業邦專欄港股研究社，創業邦經授權轉載。
2021年，在線辦公行業勢頭不減。
2月22日，據Tech星球資料顯示，網易在2020年下半年悄然成立網易靈犀事業部，旨在為中小企業和個人打造綜合性辦公產品，或對標釘釘、飛書或企業微信，但現階段仍處於內測階段。
細看在線辦公領域，包括阿里、騰訊、京東、百度、字節跳動等一眾互聯網巨頭已相繼涉足，在線辦公儼然已成為互聯網巨頭短兵相接的另一個戰場。
眾所周知，背靠阿里的釘釘以及背靠騰訊的企業微信已經佔據了頭部位置，作為後來者的網易，此時入局雖不算晚，但也少不了要與前輩們上演狹路相逢。而這個吸引互聯網巨頭相繼湧入的賽道隱藏的魅力也值得進一步探究。
各路巨頭悉數入局 在線辦公“戰火瀰漫”
2020年受疫情影響，在家辦公成為熱潮，猶記得美股的Zoom一時之間成為各路資本湧入的標的，在線辦公形態也逐漸普及開來。事實上，在線辦公時至今日發展已有13年之久，發展至今，國內這一領域的不少互聯網巨頭都已紛紛入局。
- 阿里是較早踏足在線辦公領域之一的玩家，也是目前用户數最多的企業之一。2014年1月，阿里啓動釘釘籌劃，由阿里巴巴來往產品團隊打造，專注於提升中國企業的辦公與協同效率，並在同年12月份發佈釘釘1.0版本。
2015年，支付寶團隊開始內部孵化雲端知識庫軟件——語雀，具備文檔、知識庫、團隊三層結構；2019年4月22日，螞蟻金服旗下知識創作與分享工具語雀發佈“空間功能”；2020年4月15日，阿里雲官方宣佈，阿里雲視頻雲推出了全新的遠程視頻會議產品“阿里雲會議”，產品定位是幫助企業在線遠程辦公。
- 2016年4月18日，騰訊企業微信1.0版本上架。同年11月，騰訊發佈的多平台客户端應用——TIM，支持QQ和微信登錄，除了主打輕聊之外，還更方便辦公，持多人在線協作編輯Word、Excel文檔；2018年4月18日，騰訊宣佈推出專注多人協作的在線文檔產品——騰訊文檔。
2019年12月底，騰訊宣佈，上線騰訊雲旗下的一款音視頻會議產品騰訊會議。2020年1月24日，騰訊會議面向用户免費開放300人的會議協同能力，並上線國際版應用。2020年3月23日，騰訊會議宣佈開放API接口，適配多種會議場景需求，以及全平台覆蓋。
- 2016年，字節跳動上線一站式協作平台——飛書，作為內部高效協作的辦公工具。2020年2月24日，字節跳動旗下飛書宣佈，向全國所有企業和組織免費開放；
- 2020年2月11日，百度宣佈，百度Hi企業智能遠程辦公平台對外開放；2020年4月26日，“百度Hi”即日起進行品牌升級，正式更名為“如流”；
- 2020年5月9日，京東正式對外推出視頻會議產品JoyMeeting，在此之前該產品僅供京東內部使用；
- 2020年7月16日，網易有道上線自研的高清視頻會議應用“有道雲會議”，再到如今的靈犀APP內測。
除此之外，歡聚集團在2020年2月12日推出遠程音視頻會議平台MoTouch；2020年9月，快手內部正在測試一款全新的辦公產品“雲雀協作”。
能夠預測的是，隨着在線辦公行業不斷有新玩家湧入賽道當中，未來的行業競爭將會愈發激烈，當然也就能夠刺激在線辦公行業深層次的發展，而巨頭紛湧背後的原因也值得一説。
備受追捧的賽道背後 是千億級的行業藍海
疫情催化在線辦公市場被激活，隨着在線辦公需求增長及用户習慣養成，市場潛力將進一步釋放，智能移動辦公市場將更快速發展。金山辦公總經理章慶元曾表示，預計隨着疫情的結束，相關數據會有一定程度的回落，但云辦公逐漸增長的趨勢不會改變。
在這樣一個具備千億級市場規模的前提下，巨頭們紛紛湧入賽道的具體原因我們或許可以從以下幾個點來探討：
1、在線辦公的千億級商業空間
2021年在後疫情時代下，混合工作模式逐漸流行起來。相關數據顯示，在線辦公行業市場廣闊，預計2021年在線辦公市場規模將突破1千億，未來的市場規模增長空間巨大。
圖源：百度文庫
2021年1月份，Capgemini諮詢公司發佈了有關在線辦公的報告。數據顯示，從2021年到接下來的兩到三年，大約30%的企業會期望其員工中的70%以上實現遠程工作，而在疫情發展之初的這一比例僅為10%。近一半的企業會將辦公空間減少至少10%。此外，約有45%的員工期望每週遠程工作3天或以上。
這表明在線辦公的呈快速增長趨勢，辦公人員多數也願意通過在線辦公的方式工作。
根據美國ETR數據機構的調查報告，2021年全球將有34%的員工在家辦公。對於辦公人員來説，在線辦公最有利的一點就在於能減少通勤時間。
就筆者自己而言，每天用於通勤的時間為一個半小時，一週將有8個小時的時間用於通勤，在家辦公能減少通勤時間同時還能有更多時間用於辦公。
綜合來看，在”在線便利”諸多因素的推進落實下，未來市場競爭或將更加激烈，但在線辦公行業的黃金時代卻正在來臨。
2、C端流量見頂後的B端“虹口”
隨着移動互聯網發展進入下半場，C端流量寡頭化的趨勢已經形成，C端業務的機會越來越小、成本越來越大，基本成為資本+巨頭的遊戲。
就以金融行業而言，根據艾瑞諮詢《邁向產業支付時代：中國第三方支付行業研究報告2020》指出，百萬億規模的第三方支付市場面臨重新洗牌。
個人支付市場明顯向頭部集中，日趨飽和，2016年初至2017年底，C端第三方支付流量從3億增長至將近6億水平，但2018年以來並無明顯上升趨勢。2020年中國第三方移動支付交易規模增長率為10.2%，比2018年58.4%明顯放緩。
此外，國外互聯網巨頭也在加速向B端業務靠近。谷歌、微軟、亞馬遜等都在近一步拓深雲的厚度，以求拓展更大的發展空間。
2月24日消息，谷歌攜手英特爾共同開發參考架構和集成解決方案，推動基於雲的5G部署。2020年9月底，微軟發佈電信雲平台，參與爭奪5G網絡商機。
那麼，被一眾巨頭涉足後的在線辦公行業，或將被賦予深層次的智能化變革。
未來在線辦公平台的進化方向或在於對“效率”、“成本”與“知識激活”等層面持續深耕，實現對客户需求更為快捷的響應。
這些需求，需要在線辦公平台們更為積極地利用人工智能等技術來助推在線辦公產品達成更為智能化的體驗。
在線辦公實際上屬於TO B領域的細分賽道，隨着數字化經濟的加速到來，企業向線上轉型已經成為一種不可逆轉的趨勢，BATJ、 網易等加碼TO B領域也是契合時代的需求，拓展數字經濟時代的入口。
這也能夠預測的是，B端業務是互聯網巨頭拓寬數字經濟時代的必經之路，而在線辦公行業作為B端領域的重要分支，必然會被BATJ等一眾互聯網巨頭所重視。
網易靈犀化身“後浪” 會成為下一個“釘釘”還是“飛書”？
回過頭來看網易的靈犀，不同於有道雲會議的是，據知情人士透露，靈犀事業部被網易CEO丁磊所看重。
從靈犀現有的功能看，擁有網盤、通訊錄等具備辦公軟件的主流功能，而且可以與網易郵箱關聯，實時接收新郵件提醒。
網易靈犀打造這郵箱+辦公的新模式，無疑是基於網易郵箱擁有眾多商務客户，能夠以網易郵箱為賬號體系，這也是網易打造靈犀的“底氣”。網易2020年Q3財報顯示，截止到2020年9月30日，網易郵箱活躍用户數量高達5.95億，這一用户活躍度直逼阿里的釘釘與騰訊的企業微信。
此外，在線辦公行業作為“藍海”，單單以少數的在線辦公產品是無法滿足如此龐大的行業需求，這也註定了在線辦公行業會注入“新鮮的血液”，在此背景下，網易的靈犀在在線辦公領域或能站得住腳。
網易作為混跡互聯網的“老江湖”，所積累的行業經驗與技術能力無疑是屬於行業頂端的，這也會讓靈犀在辦公軟件產品中存在一些可能性。
網易靈犀的消息一出，坊間也有不少傳聞，網易的靈犀大概率是對標釘釘或飛書。那麼，如果靈犀能夠對標釘釘或飛書，他究竟會成為其中的哪一個？
站在釘釘的角度，釘釘作為較早佈局企業協同辦公，坐擁阿里系海量中小企業的辦公需求，以及阿里天然的TO SMB基因，以“工作流”打法出道的釘釘，成為當下用户量和服務企業組織數最多的平台。
1月14日，釘釘方面宣佈，平台的用户數量已經突破4億，包括企業、學校在內的各類組織數則超過了1700萬。
阿里雲智能總裁張建鋒在釘釘6.0版本發佈會上表示，“我們希望，未來3年在釘釘上能長出1000萬個釘應用，讓雲從IT的價值真正變成數字生產力。”
（圖源：Tech星球）
目前釘釘，不論是從用户體量還是從市場位置等角度來看，在整個在線辦公領域是處於頭部位置。
反觀，字節的飛書雖然在2020年2月份向外部用户開放，但細看卻是一個逐漸的過程，只是向部分外部客户開放。作為後起之秀的飛書，起初只是為了解決公司內部的溝通協作需求，並不打算對外開放，目前絕大部分的用户還是在字節的內部使用。
相比釘釘，飛書仍存在一定的侷限性。飛書更多的只是“基本面、主幹線”上的基礎功能，淺層次的亮點很容易就被競爭對手複製、追上，難以拉開差距的。
此外，對比釘釘。飛書的“個人”處理能力較快，一旦涉及整體辦公能力。就落後於釘釘的處理速度。而目前的在線辦公行業，更多的是整體對個人的協同辦公，這也是釘釘的優勢所在。
對比，釘釘、飛書的主要功能，網易靈犀的功能更偏重於釘釘的“工作流”，更側重於強調“管理人”通過企業對個人對管理，達到在線辦公的目的。
從屬性上來看更多的是對標釘釘，網易靈犀採用的郵箱+辦公的新模式或許是一種新的打法，但不論是要比肩釘釘還是飛書均不能一蹴而就，畢竟，企業用户對於企業即時通訊App的依賴性並不高，隨時可以更換。但可以預測的是，在線辦公新一輪戰陣初呈，未來是以超多強，還是三足鼎立亦或是混戰加劇，答案已經在路上了。
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